Классификация групповых конфликтов.
Для межгрупповых конфликтов наиболее простыми и рациональными представляются два критерия их дифференциации: по субъектам и по объекту конфликта. Межгрупповые конфликты можно формально разделять по субъектам конфликтных отношений — кто, собственно, конфликтует. Получится соответствующая группировка конфликтов:
• классовые;
• сословные;
• национальные;
• территориальные;
• социопрофессиональные;
• элитистские;
• поколенческие (отцы и дети);
• родовые, или клановые, и т.д.
Но содержание этих конфликтов задают не группы как таковые, а то, что их разделяет, то есть объект конфликта. А в качестве последнего, выступают, как правило, ресурсы, статус и ценности. Соответственно получаем три главных типа конфликтов между любыми группами в трех основных сферах человеческой деятельности:
(1) социально-экономические (делим ресурсы);
(2) политико-правовые (делим власть и влияние);
(3) духовно-идеологические (навязываем свои ценности).
Внутри каждого из этих видов конфликтов далее можно выделять внутренние градации по самым различным основаниям:
• по степени проявленности (явные и скрытые);
• по степени осознанности (осознанные адекватно или неадекватно);
• по характеру целей (конструктивные и деструктивные);
• по итогам для каждой из сторон (конфликты с «нулевой суммой»: выигрыш — проигрыш, или с «ненулевой суммой»: выигрыш — выигрыш);
• по степени однородности участников (гомогенные и гетерогенные);
|
|
|
• по степени структурированности и институциализации (полностью или частично);
• по способам регулирования (управление, согласование, разрешение) и пр.
Классификация конфликтов вида «группа-группа»:
2.1. Конфликт между администрацией и персоналом организации может возникнуть из-за нарушения правовых норм, низкой заработной платы, неудовлетворительной коммуникации;
2.2. Конфликт между подразделениями в организации обычно возникает на почве распределения ресурсов, взаимной зависимости по выполняемым задачам, структурной перестройки;
2.3. Конфликт между микрогруппами в организации связан с противоположностью их интересов, амбициями их лидеров, наличием взаимоисключающих целей и ценностей;
2.4. Конфликт между организациями имеет следующие причины: невыполнение договорных обязательств, борьба за рынки сбыта, доступ к ресурсам, сферы влияния;
2.5. Конфликт между неформальными группами в обществе имеет в своей основе групповой экстремизм или несовпадение духовных интересов и ценностей.
22. Типы разрешения конфликтов в организации.
Конфликты в организациях (или трудовые конфликты)– противоречия, возникающие в трудовых отношениях и условиях, связанных с их обеспечением.
|
|
|
Конфликты в организациях подразделяются на два основных вида: межличностные (как правило, это конфликты «по вертикали»); межгрупповые.
. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Межличностный конфликт может также проявляться и как столкновение личностей. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.
. Межгрупповой конфликт.Организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.
Частым примером межгруппового конфликта служат разногласия между линейным и штабным персоналом. Линейные руководители могут отвергать рекомендации штабных специалистов и выражать недовольство по поводу своей зависимости от них во всем, что связано с информацией. В экстремальных ситуациях линейные руководители могут намеренно выбрать такой способ выполнения предложения специалистов, что вся затея закончится провалом. Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные группы внутри организации.
|
|
|
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности„ группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют.
Стороны (группы) межгрупповых конфликтов в организациях:
1. администрация;
2. трудовой коллектив;
3. профсоюз;
4. другая организация;
5. органы управления, муниципалитеты.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 1047; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!