Тема 2. Предмет конфликтологии
Министерство образования Российской федерации
Пензенский государственный университет
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Учебно – методическое пособие по изучению курса
Автор – составитель Еремина Е.В.
Учебно-методические рекомендации по изучению курса конфликтологии включают следующие разделы: введение в конфликтологию, общая теория конфликта, психология конфликта, и социология конфликта. По рассматриваемым темам названных разделов даются вопросы для повторения и задания, которые следует использовать при подготовке к практическим занятиям. Все методические рекомендации и указания содержат списки литературы.
Учебно-методические рекомендации по изучению курса «Конфликтология» подготовлены на кафедре социологии и управления персоналом и предназначены для дополнительного и самостоятельного изучения студентами учебного материала по курсу конфликтологии, а также для подготовки к практическим занятиям по данному курсу.
Табл. 7, рис. 3, библиогр. 28 назв.
Автор-составитель Е. В. Еремина.
Содержание:
Введение………………………………………………………………………...4
Раздел 1. Введение в конфликтологию.
Тема 1. Формирование основ конфликтологии…………………...5
Тема 2. Предмет конфликтологии………………………………...11
Раздел 2. Общая теория конфликта.
|
|
|
Тема 3. Характеристика конфликта……………………………..13
Тема 4. Управление конфликтами………………………………...18
Раздел 3. Психология конфликта.
Тема 5. Внутриличностный конфликт……………………………22
Тема 6. Межличностный конфликт………………………………25
Тема 7. Групповые конфликты……………………………………29
Тема 8. Конфликты в организации………………………………..32
Тема 9. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний……..37
Раздел 4. Социология конфликта.
Тема 10. Конфликты в обществе………………………………….40
Тема 11. Экономические и социальные конфликты……………..43
Тема 12. Политические конфликты……………………………….46
Тема 13. Этнонациональные конфликты…………………………49
Тест 1. Самооценка конфликтности…………………………………………52
Тест 2. Оценка глубины конфликта………………………………………….55
Тест 3. Признаки стресса……………………………………………………..57
Введение.
Целью изучения курса «Конфликтология» является формирование и развитие у студентов навыков правильного, рационального поведения в конфликтных ситуациях, а также умений решения конкретных задач по управлению конфликтами в различных сферах деятельности.
|
|
|
Задачи курса:
- раскрыть специфику предмета изучения, его социальную природу, теоретические основы и практическое значение;
- научить студентов распознавать объективную и субъективную природу конфликтов, их непосредственные причины и мотивы;
- сформировать у студентов понятийный аппарат конфликтологической науки;
- развить у студентов способность ориентироваться в том, в каких формах протекают конфликты и какими путями они разрешаются;
- помочь студентам в овладении искусством управления конфликтами;
- обеспечить студентов важными приемами и методами предупреждения и регулирования конфликтов в различных сферах общественной жизни.
РАЗДЕЛ 1. ВВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТОЛОГИЮ
Тема 1. Формирование основ конфликтологии
1. Накопление знаний о конфликтах.
2. Становление конфликтологии как науки.
3. Современные концепции конфликта.
4. Особенности развития конфликтологии в России.
Возникновению конфликтологии как относительно самостоятельной теории и практики в конце 50-х годов XX века предшествовал длительный период формирования, накопления и развития конфликтологических идей и взглядов, сначала в рамках философии, а позднее – социологии, психологии и других наук.
|
|
|
В развитии воззрений на конфликт можно условно выделить следующие периоды.
Древность. Философские, в том числе конфликтологические идеи одного из первых китайских философов Конфуция (551 – 479 гг. до н. э.) в последствии развивались на протяжении веков другими мыслителями. Взгляды на проблему конфликта можно обнаружить в многочисленных нравственных заповедях Конфуция. Источник конфликтов мыслитель усматривал в делении людей на «благородных» (образованных и воспитанных людей) и «низких» (простолюдинов). Необразованность и невоспитанность простолюдинов ведет к нарушению норм человеческих взаимоотношений. Необходимо улучшать нравы людей, гуманность и милосердие должны пронизывать отношения между людьми.
Попытка рационального постижения мира была предпринята впервые в рамках античной философии. Гераклит (ок. 520 – 460 гг. до н. э.) считал, что столкновение и единство противоположностей является всеобщим и универсальным способом развития. Платон (ок. 427 – 347 гг. до н. э.) и Демокрит (ок. 460 – 370 гг. до н. э.) осуждали войну, рассматривали ее как величайшее зло. Интересные конфликтологические идеи, связанные с государственным устройством, можно найти у Платона и Аристотеля (384 – 322 гг. до н. э.). Они полагали, что человек по природе своей существо общественное и это дает ему возможность к взаимопониманию и сотрудничеству с другими людьми.
|
|
|
Средневековье. Конфликтологические идеи во взглядах средневековых мыслителей в основном носили религиозный характер. Августин Аврелий (354 – 430 гг. до н. э.) говорил о единстве человеческой и общественной истории, которая представляет собой вечную битву двух царств (градов) – Божьего и земного. С его взглядами во многом схожи идеи Фомы Аквинского (1225 - 1274), рассуждавшего о царстве философского познания и богословия, о светской и духовной власти.
Эпоха Возрождения. Взгляды мыслителей этой эпохи на проблему конфликта сформировались в результате развития на более высоком уровне идеи древнегреческой философии о величии человеческого разума, о его роли в познании мира. Николай Коперник (1473 - 1527), Джордано Бруно (1548 - 1600), Никколо Макиавелли (1469 - 1527) верили в силу человека, в его разум, в способность преодоления социальных конфликтов. Гуманисты Томас Мор (1478 - 1535), Эразм Роттердамский (1467 - 1536), Фрэнсис Бэкон (1561 - 1626) – выступали с резким осуждением средневековой смуты и социальных беспорядков. Согласие между людьми и мир – это решающий фактор развития общества.
Новое время и эпоха Просвещения. Необходимо отметить, что это была эпоха не только мощного экономического, но и исключительного культурного подъема европейских стран. Это создавало предпосылки к системному подходу в познании явления окружающего мира и в том числе в изучении конфликтов. Наиболее характерные для данного периода взгляды на конфликт содержались в работах Ф. Бэкона, Т. Гоббса (1588 - 1679), Ж. Руссо (1712 - 1778), А. Смита (1723 - 1790).
Первая половина XIX века. На этом этапе развития конфликтологической мысли особую ценность представляют взгляды представителей немецкой классической философии – И. Канта (1724 - 1804), Г. Гегеля (1770 - 1831), Л. Фейербаха (1804 - 1872) и др. Их взгляды были акцентированы на глубоких философских рассуждениях о самых острых социальных проблемах того времени – в частности, проблеме войны и мира.
Вторая половина XIX - начало XX века. Этот период занимает исключительное место в становлении конфликтологии как относительно самостоятельной теории. Это обусловлено следующими факторами:
1. К этому времени был накоплен достаточно большой объем информации по проблеме конфликта. Она содержалась во взглядах выдающихся мыслителей прошлых эпох.
2. Это время характеризовалось сильнейшими социальными потрясениями – войнами, экономическими кризисами, социальными революциями и т. п. Все это требовало глубоко научного анализа, новых теоретических подходов к исследованию социальных проблем.
3. В этот период возникает целый ряд новых наук и концепций, коренным образом изменивших человеческие возможности социального познания. Среди этих наук – марксистская философия, основы которой заложили К. Маркс (1818 - 1883) и Ф. Энгельс (1820 - 1895); социология, ведущая свое начало с работ О. Конта (1798 - 1857); психология, у истоков которой стоял В. Вундт (1832 - 1920).
Следует отметить работы немецкого социолога Г. Зиммеля (1858 - 1918), который ввел в научный оборот термин «социальный конфликт». Он считал, что конфликты в обществе неизбежны и даже полезны, так как помогают социальным группам и отдельным индивидам общества избавиться от враждебности друг к другу. Также особую важность представляют работы М. Вебера (1864 - 1920), П. Сорокина (1889 - 1968) в области социологии и работы З. Фрейда (1856 – 1939) и его учеников в области психологии.
Таким образом, на рубеже XIX – XX вв. теоретический интерес к проблематике конфликта был очевиден. Основными идеями, которые сохраняют свою актуальность и в настоящее время, являются следующие:
- конфликт представляет собой нормальное социальное явление; природе самого человека присущи биологические, психологические, социальные и другие факторы, которые неизбежно порождают многочисленные и разнообразные конфликтные ситуации;
- конфликт выполняет позитивные функции в процессе общественного развития, обеспечивая общее прогрессивное движение общественной жизни, способствует утверждению общезначимых социальных норм и ценностей;
- противоположность между правящим меньшинством и управляемым большинством является неизбежным явлением, которое вызывает всевозможные трения, коллизии, конфликты;
- существует зависимость между изменениями экономической, политической, духовной сторонами жизни общества и конфликтными ситуациями, возникающими в результате этих изменений.
Середина XX века. Современные теории социального конфликта. Некоторое ослабление интереса к теоретическим исследованиям конфликтов, которое наблюдалось в 30 – 40-х годах 20 в., было обусловлено вниманием социологов функциональной школы (Т. Парсонс) к дестабилизационной роли социального конфликта. Определив конфликт как социальную аномалию, главную задачу они видели в поддержании бесконфликтных отношений между различными элементами общества, что обеспечивало бы социальное равновесие. Однако концепция Т. Парсонса обоснованно подвергалась критике за ее «нежизнеспособность» и в 50-е годы в западной социологии произошел возврат к конфликтной модели общества. Именно в 50 – 60-е годы собственно и появились современные концепции социального конфликта. Наибольшую известность среди них получили концепции Л. Козера, Р. Дарендорфа и К. Боулдинга.
Теория позитивно-функционального конфликта Л. Козера. Л. Козер подчеркивает, что любому обществу присуще неизбежное социальное неравенство, которое порождает напряженность между индивидами и другими социальными группами. Эта напряженность разрешается через разного рода конфликты. Исходя из состояния общества, Козер дает классификацию социальных конфликтов: негативное, разрушающее действие социальных конфликтов в закрытых обществах и позитивный, способствующий развитию, потенциал конфликтов в открытых обществах.
Теория «конфликтной модели общества» Р. Дарендорфа. Любое общество постоянно подвержено социальным изменениям и вследствие этого испытывает социальный конфликт в каждый момент. Он рассмотрел причины формирования и этапы развития социальных конфликтов, в основе которых видел конфликт интересов. Согласно Дарендорфу, конфликты – это источники инноваций и социальных перемен, они не позволяют обществу застаиваться, а подавление конфликтов ведет к их обострению. Поэтому задача состоит в том, чтобы уметь контролировать конфликт, он должен разрешаться на основе существующих в обществе правил.
Общая теория конфликта К. Боулдинга. Конфликт неотделим от общественной жизни. Конфликт – это вид социального взаимодействия, при котором стороны осознают свое противостояние и свое отношение к нему. И тогда они сознательно организуются, вырабатывают стратегию и тактику борьбы. Но все это не исключает того, что конфликты можно и нужно преодолевать или ограничивать.
Развитие отечественной конфликтологии. Испытывая влияние разных зарубежных течений, во взглядах отечественных мыслителей, вместе с тем, отразилось и своеобразие российского общества второй половины XIX– начала XX века. Представители субъективного идеализма П.Лавров (1823 - 1900) и П. Михайловский (1842 - 1904) считали, что прогрессу в обществе служит не борьба за существование, а взаимопомощь и солидарность людей. Схожие положения лежали в основе позиций идеологов народничества – М. Бакунина (1814 - 1876), П. Кропоткина (1842 - 1921). Российские сторонники марксизма были представлены двумя направлениями – ортодоксальным (Г. Плеханов, В. Ленин и др.) и легальным (П. Струве, М. Туган - Барановский и др.)
Общим и характерным для взглядов российских мыслителей того времени было следующее: приоритет в развитии общества отдавался сфере материального производства, ведущая роль отводилась производственным отношениям, борьбе противостоящих классов. Крупномасштабный социальный конфликт рассматривался непременным условием разрешения социальных противоречий и приведения общества в качественно новое состояние.
Позже в исследованиях советских ученых приоритетной оставалась марксистская концепция. А поскольку считалось, что в социалистическом обществе отсутствовали антагонистические классы, значит, отсутствовали и конфликты. Поэтому исследования по этой проблеме почти не велись.
Первые публикации о наличии в нашей стране социальных конфликтов появились в начале 80-х годов, а с середины 80-х годов появились публикации по проблеме «конфликтологии».
За последнее десятилетие в России и теоретическая, и прикладная значимость конфликтологии возросла. В известной мере это вызвано социально-экономическими реформами в стране, становлением рыночных отношений.
Как в России, так и в странах Запада до сих пор не сложилась общепризнанная теория конфликта, проявляются существенные расхождения в методологических подходах к характеристике роли и значения конфликтологии. Однако во всех современных концепциях конфликта содержится утверждение, что любые действия людей, включая и конфликтность, социальны, так или иначе связаны с социальной средой. Конфликт, его причины, формы проявления и способы урегулирования доступны пониманию только на основе глубокого уяснения природы общества и человека, закономерностей социальных отношений и взаимодействия людей.
Вопросы для повторения:
1. В каких формах с древности и до нового времени шло в мире накопление знаний о конфликтах?
2. Когда начала складываться конфликтология как отдельная область научных исследований? Что этому способствовало?
3. Назовите имена известных зарубежных и российских мыслителей 19 – 20 вв., внесших заметный вклад в разработку теории конфликтов.
4. В чем особенность развития конфликтологических идей в России?
5. Чем определяется возросший интерес к теории и практике конфликтов в современной России?
Литература:
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М., 1999. – Разд. 1.
2. Бабосов Е. М. Конфликтология. Учебное пособие. – Минск, 2000.
3. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология. Учебник. – М., 2001.
4. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М., 2000.
5. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М., 1994. – Разд. 1, гл.1,2.
Тема 2. Предмет конфликтологии
1. Определение предмета конфликтологии.
2. Конфликтология в системе наук.
3. Задачи и методы конфликтологии.
Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения, развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.
Конфликтология представляет собой отдельную область научного знания. Предметом конфликтологии является социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования.
Как важная отрасль обществознания конфликтология возникла, формировалась и развивается в настоящее время в тесной связи с социальной философией, психологией, политэкономией, историей, правом, этикой, рядом других социальных и гуманитарных наук. Она опирается на достижения этих наук, синтезирует все то, что непосредственно относится к ее предмету. Говоря о связи конфликтологии с другими науками, нельзя не отметить и ее обратного влияния на эти науки. Например, конфликтологические проблемы в сфере межличностных отношений стимулируют решение многих психологических, социологических, правовых и нравственных проблем, проблем общения, взаимоотношений, социально-психологического климата и многих других.
Наряду с теоретическим значением важность представляет и прикладная направленность конфликтологии. Эта область науки реально помогает распознавать конфликты, принимать необходимые меры для их профилактики и разрешения. Она дает возможность лучше ориентироваться в сложностях социальной жизни, находить наиболее эффективные способы воздействия на поведение людей, вовлеченных в конфликтное противоборство.
Конфликтология необходима для всех видов управленческой деятельности. Применительно к менеджменту ее основное предназначение заключается в том, чтобы побудить руководителя смотреть на конфликтные ситуации открытыми глазами, не довольствоваться интуицией и здравым смыслом, а следовать в работе с людьми определенным, наукой установленным правилам и приемам управления конфликтами.
Методы исследования конфликтов и управления ими можно подразделить на несколько групп:
1. методы изучения и оценки личности (наблюдения, опрос, тестирование);
2. методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрия);
3. методы диагностики и анализа конфликта (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности, метод экспертного интервью);
4. методы управления конфликтами (структурные методы, методы картографии).
Вопросы для повторения:
1. Что изучает конфликтология?
2. Чем обусловлена взаимосвязь конфликтологии с другими общественными и гуманитарными науками?
3. Назовите основные задачи и методы конфликтологии.
Литература:
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М., 1999. – Разд. 1, 3.
2. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М., 1996. – Гл. 1, 2, 3.
3. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. Учебное пособие. – М., 2000.
4. Конфликтология / под редакцией А. С. Кармина – СПб., 1999. – Гл. 1.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 846; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!