Упр-ие кач-вом продукции:понятие и факторы. Традиц системы упр-ия кач-вом.
Стандарты iso 9001 ГОСТ Р ИСО 9001 факторы: повышение кач-ва и конкуреноспос-сти продукции (больше объем продаж), снижение с/сти продукции (предупреждает появление брака), увеличение доходов (больше цена прод-ии), расширение рынков сбыта, преимущ-ва при участии в конкурсах и тендерах, возможность поставки продукции предпр-м, предъявляющим высокие требования к поставщикам. Системы: 1Система тотального упр-ия кач-вом. Тотальное кач-во-ориентированная на людей система менеджмента, целью кот явл-ся непрерывное повышение удовлетворенности потребителей при постоянном снижении реальной ст-сти продукции или услуг. «business Excellence» (Европ фонд менеджмента кач-ва) – совр модель. Система подразумевает отход от традиц-го противопоставления кач-ва продукции и ее кол-ва, она исключ возможность снижения кач хар-к продукции в целях увеличения ее выпуска. в случаях необх-сти резкого наращивания выпуска изделий заведомо предполаг-ся выбор любых направлений и мер, кроме тех, кот могут отрицат-но сказаться на кач-ве изделий.Важн компонент концепции тотального упр-ия – полное перераспред-ие ответств-сти за обеспечение кач-ва на предпр-х. Традиц функц распределение ответственности, в частности, отделы контроля кач-ва отвеч за кач-во, производств звенья – за выпуск и т.д. счит-ся устаревшим. Ответств-сть за кач-во возлаг-ся прежде всего на линейный персонал – от рабочих до рук-лей всех рангов. Психологич возд-ие на человека: доска позора за некач продукт. жесткие требования к сырью. кружки контроля кач-ва – 4-8 чел предлаг меры по устранению проблем кач-ва. 2 Система ДЖИТ (произв-во точно в срок). Девиз: ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов. представл технологию, кот подразумевает снижение запаса материалов благодаря подаче деталей на каждый участок произв-ва в тот момент когда они там нужны. контроль кач-ва с исп-ем ЭВМ 3.комплексная система упр-ия кач-вом. организационно-техн базой явл-ся комплекс стандартов предпр-я. Входящие в него стандарты регламентируют порядок всех работ, от кот-х зависит высокое кач-во изелий. Стандарты устанавл что, кто, где, когда и как должен делать
|
|
|
Современные системы упр-ия кач-вом. Петля кач-ва
Под петлей качества в соответствии с международными стандартами ИСО понимают замкнутый в виде кольца (рис. 3.4) жизненный цикл продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработку технических требований, разработку продукции; материально-техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковку и хранение; реализацию и распределение продукцию; монтаж; эксплуатацию; техническую помощь и обслуживание; утилизация. Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа и пр. эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции. С помощью петли качества осуществляется взаимосвязь изготовителя продукции с потребителем и со всеми объектами, обеспечивающими решение задач управления качеством продукции. правление качеством продукции осуществляется циклически и проходит через определенные этапы, именуемые циклом Деминга. Реализация такого цикла называется оборотом цикла Деминга. Понятие цикла Деминга не ограничивается только управлением качества продукции, а имеет отношение и к любой управленческой и бытовой деятельности. Последовательность этапов цикла Деменга включает: планирование; осуществление ; контроль ; управление воздействием.
|
|
|
Понятие и роль стандартизации продукции. Виды стандартов.
стандартизация — система нормативно-технической документации, определяющая прогрессивные требования к продукции, изготовляемой для населения, обороны страны, для экспорта и т.д., а также контроль за правильностью использования этой документации.. Общ цел С явл защит интерес потреб и гос по кач прод и услуг. Согласно Зак РФ «0 С» С как деят-сть направл на достиж цел:1) безопас прод, раб и усл для окр сред, жиз, здор и имущ;2) безоп хоз объек с учет риска возникнов природ и техног катастроф и др ЧП;3) обороноспосо и мобилиз готовн стран;4) технич и инф-я совместим и взаимозам прод;5) единство измер;6) кач прод, р и усл в соответств с Ур развит нау, тех и технолог;7) эконом ресурсов. В России существует Гос система стандартизации РФ (ГСС). ГСС включает пять стандартов: ГОСТ Р 1.0-92; ГОСТ Р 1.2-92; ГОСТ Р 1.3-92; ГОСТ Р 1.4-92; ГОСТ Р 1.5-92. Они опред осн положения, порядок разработки, порядок согласования и утверждения; стандарты предприятия, требования к оформлению стандартов. В РФ нормативные документы по стандартизации подраздел-ся на след категории: гос стандарты РФ (ГОСТ РФ); отраслевые стандарты (ОСТ); технические условия (ТУ); стандарты предпр-й и объединений предпр-й, стандарты научно-технических обществ и общественных объединений (СТО). В наст время все развитые страны мира признают и исп междунар стандарты для совершенствования действующих в фирмах систем качества.
|
|
|
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 201; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!