Роль контроля в обеспечении качества.
Контроль качества .Для поддержания достигнутого качества принято иметь квалифицированного контролера, оценивающего готовую продукцию. Контроль является процессом, который не добавляет ценности продукту. Более того, он связан с потерей ресурсов, например, материалов (поскольку испорченная продукция обнаруживается не сразу, а работа продолжается), оплатой за непроизводительной труд рабочего (после допущения им брака) и за труд контролера. Сам по себе контроль не может быть безошибочным. Тем не менее, эти "жертвоприношения" позволяют осуществлять массовое производство и делают широкодоступными бывшие предметы роскоши.
Управление качеством . Наибольший экономический эффект приносит создание такой формы управления качеством, которая предполагает, что контроль может использоваться не только для сортировки хороших товаров и плохих, но и для регулирования процесса с тем, чтобы предотвратить последующее производство дефектной продукции. Другими словами, предполагается реагирование на ситуацию, которая приводит к появлению плохой продукции. Стандарт ИСО 8402 определяет управление качеством следующим образом:"Методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству".
Управление качеством (QC) и обеспечение качества (QA)
Контроль предполагает обследование результатов процессов; управление качеством идет далее, вмешиваясь в процессы с целью их корректировки. Обеспечение качества идет еще дальше. Оно направлено, прежде всего, на предвосхищение проблем и предотвращение их возникновения, и, поскольку проблемы возникающие на предприятии часто имеют свои источники в других местах, оказывает влияние на широкий круг лиц и деятельности. См. Рис.1. Схема обеспечения качества/Управления качеством.
|
|
|
Существуют различия между управлением качеством и обеспечением качества, даже несмотря на то, что данные определения хорошо согласуются с определениями приведенными в стандартах ИСО. Иллюстрация различных подходов, приведена на рис.1. Управление качеством базируется на трех основных компонентах: 1. контроль качества; 2.обеспечение качества; 3.повышение качества.
Семейство международных стандартов ИСО 9000
Международная стандартизация.
В условиях интернационализации хозяйственных связей все большее значение приобретает международная стандартизация. Экспорт продукции во многом зависит от уровня стандартизации изделий. Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что в немалой степени способствует повышению качества продукции. Значение международной стандартизации трудно переоценить.
|
|
|
Что такое международная стандартизация и какие функции она выполняет?
Одним из краеугольных камней современного управления качеством является стандартизация. По определению Международной организации по стандартизации (ISO) стандартизация представляет собой «процесс установления и применения правил с целью упорядочения в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей максимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности».
Стандартизация выполняет следующие функции:
1. упорядочивание объектов (продукции, работ, услуг, процессов), создаваемых людьми в разных странах;
2. закрепление в нормативных документах оптимальных требований к упорядоченным объектам;
3. установление правил применения этих нормативных документов.
В чем заключается роль международной стандартизации?
Международная стандартизация:
1. Обеспечивает взаимозаменяемость элементов сложной продукции
2. Сближает уровень качества товаров, производимых в разных странах
3. Содействует взаимообмену научно-технической информацией
4. Содействует международной торговле
5. Ускоряет научно-технический прогресс участников международных организаций
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 942; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!