Типовые операции и процедуры принятия управленческого решения
В области стратегического планирования
| Операции | Процедуры |
| 1. Подготовка к работе | 1.1. Анализ уровня плановой работы 1.2. Выявление проблемы 1.3. Определение круга задач по планированию 1.4. Формирование группы для выполнения плановых работ 1.5. Обучение кадров 1.6. Издание документа (программы, приказа, распоряжения) по выполнению работы |
| 2. Выявление проблемы повышения конкурентоспособности товара и формирование целей | 2.1. Исследование рынка и определение степени удовлетворения потребностей в данном товаре 2.2. Определение тенденций развития технико-экономического уровня товара и производства на 3—5 (10) лет 2.3. Оценка негативного влияния проблемы на окружающую среду и экономику 2.4. Выявление факторов макро- и микросреды, влияющих на конкурентоспособность товара 2.5. Сегментация рынка 2.6. Структуризация проблемы 2.7. Построение дерева показателей конкурентоспособности нового товара 2.8. Определение ресурсных возможностей фирмы |
| 3. Поиск информации | 3.1. Установление требований к информации 3.2. Установление источников информации 3.3. Определение каналов получения информации 3.4. Оформление доступа к информации 3.5. Определение перечня и видов информации 3.6. Первичная идентификация информации 3.7. Сбор и кодирование информации |
| 4. Обработка информации | 4.1. Проверка полноты информации 4.2. Проверка достоверности информации 4.3. Группировка информации 4.4. Сравнение полученной информации с имеющейся 4.5. Качественный анализ информации 4.6. Селекция и фильтрация информации |
| 5. Выявление возможности ресурсного обеспечения | 5.1. Анализ условий реализации целей 5.2. Прогнозирование потребностей в различных видах ресурсов 5.3. Прогнозирование организационно-технического развития изготовителя и потребителя товара 5.4. Выявление необходимой координаторской деятельности органов управления |
| 6. Ранжирование целей | 6.1. Построение дерева конечных целей 6.2. Определение научной новизны и практической ценности реализации целей 6.3. Формирование и согласование нормативов улучшения экологических, эргономических и технико-экономических показателей нового товара 6.4. Определение ресурсоемкости товара и ее оптимизация с использованием метода функционально-стоимостного анализа (ФСА) 6.5. Определение приоритетов и очередности реализации целей 6.6. Упорядочение целей по уровням иерархии 6.7. Разработка организационного проекта обеспечения дерева целей |
| 7. Формулирование плановых заданий | 7.1. Уточнение состава исполнителей и соисполнителей заданий 7.2. Формулирование заданий конкретным исполнителям 7.3. Оптимизация сроков выполнения заданий 7.4. Построение оперограммы выполнения заданий |
| 8. Оформление плановых документов | 8.1. Выбор формы планового документа (программа, техническое задание, план и т.п.) 8.2. Выполнение дополнительных расчетов, их технико-экономическое обоснование 8.3. Оформление проекта планового документа, его согласование и утверждение 8.4. Тиражирование и доведение планового документа до исполнителя |
| 9. Реализация решений | 9.1. Издание приказа (распоряжения) об исполнении планового документа и доведение его до исполнителя 9.2. Организация выполнения плановых заданий 9.3. Учет и контроль выполнения плановых заданий 9.4. Мотивация выполнения плановых заданий качественно и точно в срок 9.5. Организация регулирования (обратной связи) плановых заданий по требованиям потребителей или новинкам научно-технического прогресса в данной области |
|
|
|
|
|
|
Организация стратегического планирования
Выделяются следующие типы плановых структур:
1. Централизованная. Применяется узкоспециализированными компаниями, где основная плановая работа выполняется специальной службой стратегического управления штаб-квартиры. Подразделения реализуют разработанные ею планы и несут за них ограниченную финансовую ответственность.
|
|
|
2. Децентрализованная. Характерна для крупных компаний конгломератного типа. В ее рамках полностью автономные стратегические подразделения, выполняющие весь цикла работ по проектированию, производству, сбыту и послепродажному обслуживанию продуктов, несут ответственность за разработку и реализацию своих стратегических планов. На уровне корпорации штаб-квартира лишь ставит общие цели и контролирует своевременность их реализации.
3. Смешанная. Применяется в диверсифицированных компаниях, плановые службы которых анализируют ситуацию, выявляют общие проблемы, генерируют идеи, формируют цели и стратегии, обеспечивают процесс планирования, контроль выполнения планов, осуществляют распределение и перераспределение ресурсов в соответствии с ролью и задачами стратегических подразделений, формируют индивидуальные системы стимулирования.
Для осуществления основных стратегий, решения новых, перспективных, масштабных проблем, увязки планов различного функционального назначения, в рамках компании формируются и реализуются специальные целевые комплексные программы (ЦКП). Они состоят из конкретных проектов (подпрограмм), направленных на решение частных задач и выполняемых как оперативными, так и функциональными подразделениями фирмы в течение 2-3 лет.
|
|
|
ЦКП обеспечивает развитие фирмы в определенном стратегией направлении с учетом всех связей (внутренних и внешних, основных и обеспечивающих). Обычно с ее помощью решаются проблемы, которые не являются «своими» для каждого отдельного субъекта. Например, речь может идти о программах технического перевооружения, экологического оздоровления и иных инструментов.
ЦКП предусматривает совокупность взаимосвязанных организационных, финансовых, технических, социальных и иных мероприятий, централизованно обеспечиваемых ресурсами. В ее рамках происходит оптимальное распределение этих ресурсов, увязка во времени соответствующих работ с помощью сетевых графиков и пр.
Программы различаются по функциональной ориентации (экономической, технической, социальной и т.п.) и срокам (среднесрочные - от года до пяти лет; долгосрочные - свыше пяти лет).
Разработка ЦКП начинается с формулировки проблемы и цели ее решения; затем создается прогнозный сценарий; строится дерево целей с непересекающимися «ветвями» (служат основой проектов); формулируются критерии их достижения; распределяются ресурсы; конкретизируются задачи.
ЦКП программа содержит:
· описание решаемой проблемы и причин ее появления, уже предпринятых шагов по ее решению;
· постановку цели и подцелей;
· совокупность конкретных мероприятий, согласованных по ресурсам, срокам осуществления и исполнителям.
К таким мероприятиям могут относиться научные и прикладные исследования, опытно-конструкторские разработки, испытания образцов, создание или реконструкция объектов, внедрение новых форм и методов управления и пр.
Стоимость программы определяется суммированием всех видов затрат, имеющих к ней отношение, не зависимо от источников их финансирования. Она распадается на стоимость соответствующих подпрограмм, проектов, заданий.
Программы и подпрограммы характеризуются с помощью системы количественных показателей: величины необходимых материальных, трудовых и финансовых ресурсов, уровня предполагаемой прибыли, снижение затрат и пр.
В основе расчетов лежат экспертные оценки, нормативы, различные математические и статистические модели.
Важную роль в успехе программы имеет ее надежное ресурсное обеспечение.
Источники финансовых ресурсов могут быть как собственными (прибыль, накопленная амортизация, взносы, учредителей) так и заемными (кредиты, выпуск облигаций). Их необходимая величина определяется общими затратами на программу за вычетом ожидаемых компенсирующих доходов, получаемых в ходе ее реализации.
Сегодня программы можно частично осуществлять с помощью лизинга соответствующего оборудования.
В качестве научно-технического обеспечения выступают результаты собственных научных исследований и опытно-конструкторских разработок, а также закупленные патенты, лицензии, ноу-хау.
Материально-техническое обеспечение программы составляют как собственные, так и привлекаемые со стороны ресурсы.
Источниками кадрового обеспечения является набор новых работников, внутреннее перераспределение, переобучение и повышение квалификации персонала, необходимого для реализации всех предусмотренных мероприятий с учетом их этапов и сроков.
Наконец, информационное обеспечение программы составляет база стратегических данных, результаты специальных обследований, экспертные оценки, различного рода прогнозы, основывающиеся на математическом моделировании внутриорганизационных процессов.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 266; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!