Концепция социально-этического маркетинга
Ф. Котлер предложил концепцию социально-этического маркетинга, предлагающую достижение целей с учетом удовлетворения потребностей как отдельного потребителя, так и общества в целом.
Процесс маркетинга – это упорядоченная совокупность стадий и действий по разработке и сбыту продукции, отвечающей требованиям покупателей и возможностям рынка.
Маркетинг должен начинаться с принятия концепции, которая характеризует не вид деятельности, а ее цель. Концепция маркетинга – это интегрированная, ориентированная на потребителя и прибыль философия бизнеса, философия ведения дел фирмы, организации или человека.
В идеале цель маркетинга – обеспечение оптимальной скорости продвижения изделий на всем пути их жизненного цикла.
Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса
Содержание маркетинговой деятельности определяется главным образом состоянием спроса. Ф. Котлер выделяет восемь ситуаций, характеризующих состояние спроса (табл. 1).
| Типы маркетинга | Состояние спроса | Задачи маркетинга |
| 1. Конверсионный | Отрицательный (негативный) спрос. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большей части потребителей не нравится товар и они согласны на определенные издержки, лишь бы избежать его. Например, в нашей стране автопредприятия отрицательно относятся к газобаллон. аппаратуре отечественного производства для оборудования ею такси. Причина – низкое качество, не обеспечивающее безопасную эксплуатац. | Проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативные отношения к рынку посредством переделки товара, снижения цен, повышения качества и эксплуатационных свойств продукции |
| 2. Стимулирующий | Отсутствие спроса. Целевые потребители не заинтересованы в товаре, например, многие виды агротехнических приемов – всевозможные удобрения | Отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека |
| 3. Развивающий | Скрытый спрос. Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Существует спрос на безопасные жилые экологически чистые микрорайоны и более экономичные автомобили | Оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос |
| 4. Ремаркетинг | Падающий спрос. Со временем любая организация столкнется с падением спроса на товар. В данном случае необходимо проанализировать причины падения спроса, конъюнктуру рынка и определить, возможно ли с помощью стимулирования сбыта отыскать новые рынки, а также за счет изменения характеристик товаров или при необходимости переходить к производству нового вида | Обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара |
| 5. Синхро- маркетинг | Нерегулярный спрос. У многих предприятий сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки. Примером тому являются ситуации со строительными материалами, горючим, химикатами и т.п. | Изыскать способы сглаживания колебаний в распределении спроса по времени с помощью условий, выравнивающих спрос |
| 6. Поддерживающий | Полноценный спрос – организация удовлетворена своим торговым оборотом. | Поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на усиливающуюся конкуренцию. Организация должна неукоснительно заботиться о качестве товара и обслуживания, постоянно следить за уровнем потребительской удовлетворенности, чтобы судить о правильности своих действий |
| 7. Демаркетинг | Чрезмерный спрос. У ряда предприятий уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить | Изыскать способы временного или постоянного снижения спроса. При чрезмерном спросе прибегают к таким мерам, как повышение цен, ослабление усилий по стимулиров. сбыта и сокращению сервиса. Цель – не ликвидировать спрос, а всего лишь снизить его уровень |
| 8. Противодействующий | Нерациональный спрос – в противодействие спросу на товары, вредные для здоровья, проводится кампания против распространения сигарет, спиртных напитков, наркотических средств, огнестрельного оружия и др. | Убедить любител. чего-то негативного отказаться от своих привычек, распространяя сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товар |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 204; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!