Структурные характеристики малой группы

Коммуникативная структура малой группы – это совокупность по­зиций членов группы в системах информационных потоков, связы­вающих членов группы между собой и внешней средой, а также кон­центрация у них того или иного объема групповой информации. Вы­деляют централизованные и децентрализо­ванные коммуникативные сети, различающиеся своими эффектами и последст­виями для дело­вого и эмоционального развития группы. При анализе информационных групповых связей часто используют термин «коммуникативная сеть» и выделяют два типа таких сетей: централизованные и децентрализованные.

Централизованные коммуникативные сети характеризуются тем, что в них один из членов группы находится в центре информа­ционных потоков и иг­рает основную роль в организации обмена ин­формацией и межличностного взаимодействия. Через него осущест­вляется общение остальных участников данной деятельности, кото­рые непосредственно между собой контактировать не могут. Существуют различные варианты централизованной сети: фронталь­ная, радиальная, иерархическая. Фронтальная структура специфична тем, что ее участники, не вступая в контакт друг с другом, все же находятся рядом, видят друг друга.

Радиальный вариант отличается тем, что вся информация передается чле­нам группы только через центральное лицо. Это за­трудняет получение обрат­ной связи от партнеров, которых нельзя увидеть или услышать, но зато обеспе­чивает возможность работать полностью самостоятельно, до конца реализуя свою собственную позицию.

В иерархической структуре имеются два и более уровней со­подчинения членов группы, причем часть из них может видеть друг друга в процессе совме­стной деятельности, а часть — нет.

Существуют различные варианты децентрализованных сетей. Их основное отличие от сетей первого типа состоит в коммуника­тивном равенстве всех уча­стников, то есть каждый из участников этой сети обладает одинаковыми со всеми остальными возможнос­тями принимать, передавать и перерабатывать информацию, вступая в прямое общение с участниками совместной деятельно­сти.

Применение централизованных коммуникативных сетей целесообразно для решения конкретных задач, возложенных на группу, а также в тех случаях, когда необходимо простимулировать развитие лидерства и организационное сплочение группы. Однако надо по­мнить, что в рамках таких сетей затруднено решение сложных и творческих задач, а также их широкое применение может снижать удовлетворенность групповым членством.

Напротив, использование децентрализованных сетей уместно при реше­нии нестандартных, не лимитированных временем слож­ных задач, а также в тех случаях, когда деятельность должна служить развитию межличностных отно­шений, повышению удовлетворен­ности членов группы групповым членством.

Если исследователь получает возможность проследить, какими путями распространяется по группе информация (приходящая извне, рождающаяся внутри группы), он начинает лучше понимать происходящие в группе процессы. Кроме того, он может сделать вывод о продуктивности тех устойчивых дорожек, по которым ин­формация распространяется, о необходимости их изменения. Другое дело, что для этих целей не разработано строгих стандартизирован­ных диагностических процедур. Приходится полагаться на свою наблюдательность и умение провоцировать в группе ситуации (может быть, создавать их в игровой, тренинговой формах), в которых ком­муникативные сети прорисовываются более четко и для него, и длясамих участников группы.

Ролевая структура малой группы. Понятию «социальная роль» в его современном звучании со­циальная пси­хология обязана прежде всего работам Дж. Мида, Дж. Мо­рено и Р. Линтона. Но несмотря на устойчивый интерес к данной проблеме в течение нескольких де­сятков лет, за пределами интеракционизма это понятие остается довольно раз­мытым. Роль — это то, чего ждут от человека общество и другие в кон­кретной социаль­ной ситуации; то, чего он сам от себя ждет в конкретной соци­альной ситуации; реальное поведение, заданное содержанием статуса.

Соотношение набора ролей и особенностей групповой жизнедеятельности (характера целей, уровня развития и т.д.) рассматривается с разных точек зре­ния. Сама постановка вопроса о ролевой структуре группы пока отличается нечеткостью. Так, К. Рудестам отмечает, что

– есть одна группа исследователей, которые считают, что набор ролей в группе в целом один и тот же и формируется на самых ранних этапах жизни группы.

– и есть другая группа исследователей, которые считают, что каждая группа имеет тот набор ролей, который соответствует фазе развития группы и ее целям.

В своей работе он приводит описание набора ролей, позволяющего коррекционной группе ус­пешно ре­шать инструментальную и экспрессивную задачу. Набор составлен на основе известной схемы анализа взаимодействия Р. Бейлза.

О. Г. Филатова выделяет три совокупности групповых ролей в соот­ветствии с тремя возмож­ными позициями человека в группе: ориентированные на задачу, на отношения и на себя.

Роли, ориентированные на решение задачи: инициирование; информаци­онный поиск; передача информации; передача мнений, оценок и чувств по по­воду обсуждения; прояснение и проработка; координирование; оценивание; обеспечение консенсуса.

Роли, ориентированные на поддержание отношений в группе: ободрение и поддержка; гармонизация отношений; посредник; обес­печение компромисса.

Роли, связанные с ориентацией на себя: блокирование и отвержение; аг­рессивность; уход; доминирование; стремление испове­доваться; запрашивание помощи.

Существуют и другие представления о связи ролевой структу­ры группы и эффективности ее жизнедеятельности. Так, исследова­ние Р. М. Белбина свиде­тельствует о том,что для получения дейст­вительно эффективной группы необ­ходимы 8 ролей. Среди них:

Председатель — человек, который осуществляет руководство командой и координирует ее действия.

Организатор — это инициативный, легко возбудимый, мо­бильный и наи­более влиятельный человек в группе.

Мозговой центр — люди, входящие в мозговой центр компа­нии, в отличие от организатора устремлены в себя, но в интеллекту­альном плане оказывают большое влияние на других.

Контролер— обладает скорее аналитическим, чем творческим, складом ума.

Исследователи резерва новых служащих– прино­сят в группу новые контакты, идеи, усовершенст­вования.

Трудоголики – превращают идеи в выполнимые зада­ния.

Координаторы команды – сплачивают всю ко­манду, поддерживая других, выслушивая их, поощряя, вникая во все, понимая все и внося во все чувство гармонии и согласия.

Детерминатор. Без детерминатора команда не смогла бы за­кончить ни­чего к назначенному сроку. Он проверяет детали, беспо­коится о графиках, до­саждает другим необходимостью что-то безот­лагательно сделать. Его упорная систематическая работа очень важна, но не всегда популярна.

В целом, вопрос об эффективной ролевой структуре еще оста­ется мало разработанным.

 

Эмоциональная структура малой группы. Нарастающий исследовательский интерес к эмоциональным отношениям связан с созданием Дж. Морено знаменитой социометрической методики — первой и по сей день непревзойденной тесто­вой процедуры для изучения системы эмоциональных отношений в группе.

Место конкретного члена группы в этой системе определяется степенью его предпочитаемости другими участниками (эмоциональ­ным статусом), а сама структура обладает еще рядом важных харак­теристик.

Первая характеристика — конфигурация эмоциональных стату­сов членов группы. Статус человека в структуре эмоциональных пред­почтений можно рассматривать как некоторое выражение степени привлекательности, симпа­тичности его личности для других. Чем выше статус, тем привлекательнее данный член группы для осталь­ных, тем выше потребность в общении с ним, внимании с его стороны.

Прежде всего в социометрической статусной иерархии выделя­ются три категории: популярные, средние и непопулярные члены группы. По результа­там социометрии они отличаются числом поло­жительных выборов и отверже­ний и их сочетанием.

Популярные члены группы имеют значительное число положительных выборов и мало отвержений (конкретные значения неоп­ределенных терминов «много», «мало» обсуждаются во второй части книги). Среди популярных в ряде случаев можно выделить собственно высокостатусных и социометрических «звезд».

Непопулярные члены группы чрезвычайно не однородны. Среди них могут быть члены группы со статусами пренебрегаемых, отвер­женных и изолирован­ных. У пренебрегаемых есть положительные выборы, но их мало, они получили значительно больше отвержений со стороны других членов своей группы. Можно сказать, что эмоци­онально они мало привлекательны для членов группы. Отвержен­ные, или изгои, не имеют положительных выборов а лишь разное количество отвержений, что и определяет условную силу их соци­альной отверженности. Роднит всех отверженных то, что их лич­ность воспринимается группой весьма экспрессивно, но отрицательно. Отверженность в данном слу­чае — это прежде всего эмоциональный феномен, определенное неприятие че­ловека, тех качеств, свойств и привычек, обладателем которых он является. На­конец, к изолиро­ванным попадают те люди, которые как бы не существуют для груп­пы: у них отсутствуют как выборы, так и отвержения. Их нет в эмо­цио­нальном реестре группы ни на уровне чувств, ни на уровне опре­деленного от­ношения.

Вторая характеристика — взаимность социометрических выборов. Реальное положение человека в группе определяется не только статусом, но и взаимностью сделанных им выборов и отвер­жений. Чем больше взаимных выборов, тем оно стабильнее и благо­приятнее. Группо­вая структура в целом также приобретает различ­ный вид в зависимости от того, есть ли в ней взаимно предпочитаю­щие друг друга мини-сообщества людей, многие ли члены группы определились в своих симпатиях или антипатиях. Если ответ отри­цательный — группа пребывает на сложной ступени своего разви­тия, характеризующейся и конфликтностью, и низкой групповой эмпа­тией, и эмоциональной неудовлетворенностью.

Третья характеристика — система отвержений в группе. Определились ли люди в своих антипатиях? Или многие члены группы выбирают тех, кто их от­вергает? Как распределяется в группе эмоциональная агрессия?

Четвертая характеристика — наличие и взаимоотношения внут­ри устой­чивых микрогрупп.

Любая малая группа, численностью более 5—7 человек тяготе­ет к внут­реннему разбиению на более мелкие сообщества — микро­группы. Каждая из них имеет свою эмоциональную структуру, иног­да — своих высокостатусных и «звезд». Внутри достаточно большой по численности (15—25 человек) группы может существовать очень сложная социальная структура: несколько микро­групп, которые как-то взаимодействуют друг с другом, отдельные пары и тройки, а так­же отверженные, изолированные. Взаимоотношения между устой­чивыми микрогруппами многое определяют в эмоциональном кли­мате всего коллектива. Они могут быть конфликтны или позитивны, группы могут иметь общих членов или быть изолированными друг от друга, могут быть ориентиро­ваны на одних «звезд» или разных и т.д.

Таким образом, эмоциональная (социометрическая) структура малой группы может быть определена как совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе эмоциональных предпочтений. Эмоциональные от­ношения чле­нов группы имеет большое значение для их самочувствия и эффек­тивности деятельности группы в целом, но их роль не стоит абсолю­тизировать.

 

 

---

Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 615; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!