Роль прямого та посереднього маркетингу в маркетинговій політиці розподілу.
Прямий маркетинг – це інтерактивна маркетингова система розподілу товарів в межах якої використовуються різні засоби для безпосереднього зв’язку з потенційними споживачами з метою отримання відгуку або здійснення у будь-якому регіоні ринку. Прямий маркетинг забезпечує комунікаційну відбіркову ефективність, персоніфікацію звернення та розвиток сталих зв’язків. Використання прямого маркетингу дозволяє зменшити витрати на штатний торговий персонал і забезпечити економію часу пов’язану з купівлею товару. Є такі напрямки прямого маркетингу: 1) маркетинг прямого продажу; 2)маркетинг комп’ютерних мереж; 3)маркетинг відносин. Продаж без посередників здійснюється шляхом: 1) надання каталогів; 2)замовлення поштою; 3)продаж по телефону; 4)формування бази даних покупців.
Посередницький маркетинг – це маркетинг за участю посередників. Посередницька діяльність у каналах розподілу – це виконання спеціалізованими підприємствами, організаціями чи окремими особами спеціальних функцій щодо сприяння налагоджуванню та реалізації комерційних відносин і споживачів на товарному ринку. Основними принципами посередницької діяльності є: рівноправність сторін; підприємливість; оперативність та мобільність; обслуговування контрагентів; економічна заінтересованість контрагентів; комерційні засади діяльності; договірні взаємовідносини.
|
|
|
Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
Через те, що канали розподілу складаються з кількох суб’єктів, завжди наявні потенційні суперечки між ними щодо виконування ф-цій, нарахування доходів і прибутку, прийняття рішень. Через це виникають вертикальні і горизонт. конфлікти.
Вертикальні виникають між різними рівнями каналів (виробник-оптовик).
Причини:
§ Обхід суб’єктом каналу іншого учасника і продаж або купівля ним товару самостійно:
§ Незгоди щодо розподілу валового прибутку між суб’єктами каналу:
§ Думка виробників, що торговці не приділяють необхідної уваги їхнім товарам.
Горизонтальні конфлікти виникають між посередниками одного й того самого рівня.
Причини конфліктів можуть бути такі:
§ Виробник посилює свою систему розподілу в конкретному регіоні, внаслідок чого посередники виходять за його межі, заважаючи іншим:
§ Продаж різними посередниками однакових видів і торгових марок товарів.
У зв’язку з цим система управління каналами розподілу фірми мусить бути націленою на запобігання конфліктам, ліквідацію їх, розвиток тісного співробітництва між суб’єктами каналів.
Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
|
|
|
Між учасниками одного каналу, а також між учасниками різних каналів можливі й співробітництво, й конфлікти, й конкуренція.
Існує щонайменше 4 джерела конфліктів, що виникають між учасниками каналу ввистемі розподілу. Один з них – відмінність економічних цілей. Потяг до максимізації короткострокового прибутку іноді спонукає лідера каналу розцінювати взаємовідносини з іншими ланками як гру з нульовою сумою, інакше кажучи, „мій виграш – це ваш програш, і навпаки”.
Друге джерело конфліктів у системі розподілу пов’язане з тим, що лідер каналу іноді конкурує зі своїми посередниками, виконуючи за них функцію розподілу.
Третє джерело конфлікту – невідповідність загальнонаціонального й локального інтересів більшості посередників. Витрачаючи мільйони на створення та рекламу товару, виробники хочуть бути впевненими у тому, що посередники будуть демонструвати вміння торгувати й відводити товару достатньо місця в торговельному залі, тому виробник часто намагається контролювати роботу магазину, щоб забезпечити товару необхідну підтримку. Зі свого боку, роздрібні та оптові торговці часто продають багато інших товарів, крім асортименту даного виробника. Їх перш за все цікавлять місцеві умови конкуренції, які впливають на обсяг продажу магазину, а не потенціал товару виробника у загальнонаціональному масштабі.
|
|
|
4-те джерело конфл. – незадоволення посередників – незалежних бізнесменів – контролем над їх роботою з боку лідеро каналу розподілу.
Взагалі, конфлікти в каналах розподілу продукції виробничого призначення менш гострі, ніж у сфері споживчих товарів, оскільки промислові фірми не користуються послугами роздрібних магазинів, а більшість назвних конфліктів виникає між виробником та роздрібним торговцем.
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 276; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!