Составление отчета по управлению производством
Анализ объема продаж и ассортимента.
Анализ объема продаж проведен на основании материалов годовых бухгалтерских отчетов, статистических и оперативных данных предприятия за 2015 и 2016 годы. Результаты представлены в таблице 2.
Таблица 4 – Анализ объема продаж и ассортимента
| Наименование услуги | Объем реализации, руб. | Изменения | ||
| 2015 | 2016 | +/- | % | |
| Абонемент в фитнес зал «Полный» на 12 месяцев | 13 610 000 | 14 840 400 | 1 230 400 | 109,04 |
| Абонемент в фитнес зал «Полный» на 1 месяц | 4 010 200 | 4 510 800 | 500 600 | 112,4 |
| Абонемент в фитнес зал «Утро-День» на 12 месяцев | 2 038 000 | 3 024 000 | 986 000 | 148,38 |
| Абонемент в фитнес зал «Утро-День» на 1 месяц | 1 000 200 | 1 171 500 | 171 300 | 117,12 |
| Персональные тренировки с фитнес-тренером на 15 занятий | 1 845 000 | 1 920 500 | 75 500 | 104,09 |
| Персональная тренировка с фитнес тренером 1 занятие | 772 500 | 1 335 000 | 562 500 | 172,81 |
| Итого | 23 275 900 | 26 802 200 | 3 526 300 | 115,15 |
Из таблицы 3 можно сделать вывод, что в 2016 году объем реализации услуг вырос на 3526300 рублей по сравнению с 2015 годом, что составило 15,15%.
Большим спросом пользуется Абонемент «Утро-День» на 12 месяцев, спрос на него вырос на 48,38%, а также вырос спрос на персональные тренировки с тренером на 1 занятие на 72,81%.
Следующими по интересу являются Абонемент «Утро-День» на 1 месяц, Абонемент «Полный» на 1 месяц, Абонемент «Полный» на 12 месяцев и персональные тренировки с фитнес тренером на 15 занятий-17,12%, 12,4%, 9,04%, 4, 09% соответственно.
|
|
|
Исходные данные для анализа движения основных средств представлены в таблице 5.
Таблица 5 - Исходные данные для анализа движения основных средств, тыс. руб.
| Виды основных фондов | Наличие на конец 2014 года, тыс. руб. | Введено в действие в 2015 году, тыс.руб. | Выбыло в течение 2015 года, тыс. руб. | На конец 2015 года, тыс.руб. | Введе-но в дейст-вие в 2016 году, тыс. руб. | Выбыло в течение 2016 года, тыс.руб. | Наличие на конец 2016 года, тыс. руб. | Измене-ния за год, тыс. руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| Здания | 246 429 | 0 | 0 | 246 429 | 0 | 0 | 246 429 | 0 |
| Сооружения | 91 186 | 0 | 0 | 91 186 | 0 | 0 | 91 186 | 0 |
| Спортивный инвентарь и оборудование | 13 456 | 0 | 12 | 13 444 | 1 000 | 12 | 14 434 | 976 |
| Транспортные средства | 1 251 | 0 | 0 | 1 251 | 10 | 40 | 1 221 | -30 |
| Всего основных фондов | 352 322 | 0 | 12 | 352 310 | 1 010 | 52 | 353 270 | 946 |
По данным таблицы 3 видно, что за 2015 год наличие основных фондов в учреждении уменьшилось с 352 322 тыс. руб. до 352 310 тыс. руб. При этом изменилась незначительно их структура: уменьшилась доля спортивного инвентаря и оборудования на 12 тыс. руб.
За 2016 год учреждение значительно увеличило наличие основных фондов. Были введены в действие новый инвентарь на сумму 1 000 тыс. руб., спортивная экипировка для детско-юношеских спортивных коллективов, инвентарь для занятия единоборствами, в том числе бокса, хоккея, футбола, конькобежный спорт.
|
|
|
Таблица 6 - Показатели эффективности использования основных фондов
| Показатель | 2015 год | 2016 год | Изменение |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Объем услуг (работ), тыс. руб. | 22 940 | 27 134 | 4194 |
| Среднегодовая стоимость Основных фондов (ОПФ), тыс. руб. | 352 316 | 352 790 | 474 |
| активной части (ОПФа) | 14 695 | 15 655 | 960 |
| пассивной части (ОПФп) | 337 615 | 337 615 | 0 |
| Удельный вес, коэффициент |
|
| |
| активной части фондов (УДа) | 0,04 | 0,05 | 0,01 |
| Фондоотдача, руб | |||
| активной части (ФОа) | 1,56 | 1,73 | 0,17 |
| Фондоемкость | 15,36 | 13 | -2,36 |
Факторами первого уровня, влияющими на фондоотдачу основных производственных фондов, являются: изменение доли активной части фондов в общей сумме основных производственных фондов и изменение фондоотдачи активной части фондов:
ФО = Уда x ФОа (8)
Произведем расчет влияния факторов способом абсолютных разниц:
DФОуд = (УДа2016 – УДа2015) x ФОа2015= 0,01 x 1,56 = 0,02 руб.
|
|
|
DФОфоа = (ФОа 2016 – ФОа 2015) x УДа2016 = 0,17 x 0,05 = 0,01 руб.
Таким образом, в связи со увеличением доли активной части основных средств общем их количестве фондоотдача основных фондов увеличилась на 0,02 руб., и в связи с увеличением фондоотдачи активной части основных производственных фондов фондоотдача ОФ увеличилась на 0,01 руб. В 2016 году ОФ использовались недостаточно эффективно.
Составление отчета по информационному обеспечению управленческому процессу
Анализируется документооборот в организации
Составление отчета по маркетингу
Рисунок 2 - Мотивы приобретения спортивно-оздоровительной услуги
Главным мотивом приобретения спортивно-оздоровительной услуги является цель стать профессиональным спортсменом (43 %) .
Переходя к критериям выбора можно сказать ,что большинство интересуются профессиональной классификацией тренера (30%). Следовательно ,можно сказать ,что наличие в составе организации высококвалифицированного тренерского штаба является определенной гарантией востребованности. Следом идет материально- техническая база спортивного комплекса , на котором оказываются услуги (25%).
Рисунок 3. - Основные Критерии выбора
|
|
|
Далее перейдем к рассмотрению источников получения информации об оказываемой услуге. (см. Рис 4).
Рисунок 4 - источники получения информации
Данные маркетингового исследования показали , что большая часть опрошенных обратились к поставщику спортивно-оздоровительных услуг по рекомендациям знакомых(30%). Эти данные свидетельствуют о хорошей репутации организации среди населения.
Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами , которые оказывают влияние на итог ее работы . С целью определения таких сторон был проведен SWOT- анализ
Таблица 6 – Сильные и слабые стороны
| Сильные стороны организации | Слабые стороны организации |
| Высокое качество продукции | Высокая себестоимость продукции |
| Оперативность реагирования на заявку | Недостаточное использование информационного обеспечения |
| Рациональная организационная структура | Отсутствие системы стратегического управления |
| Высококвалифицированный персонал | Большое число конкурентов |
| Финансовая стабильность | Отсутствие мониторинга конкурентов |
| Лидер по качеству сервиса | Неучастие персонала в принятии решений |
| Мотивация руководителей | Неэффективная реклама |
Проанализировав сильные и слабые стороны компании, можно выявить недостатки, такие как: отсутствие системы стратегического планирования, неэффективная реклама и отсутствие мониторинга конкурентов, при устранении которых можно улучшить деятельность компании.
С помощью SWOT-анализа выявлены возможности, угрозы, сильные и слабые стороны. Одной из слабых сторон деятельности ООО «Центр туризма «НОВА» является отсутствие системы стратегического управления поведением предприятия на рынке, а наиболее весомой угрозой являются действия со стороны конкурентов. Данные обстоятельства предприятие должно учитывать при выработке стратегии дальнейшего развития.
Таблица 7 -SWOT-анализ ООО «Центр туризма «НОВА»
| S-сильные стороны | W-слабые стороны |
| - высокое качество продукции; - оперативность реагирования на заявку; - рациональная организационная структура. | - высокая себестоимость продукции; - неэффективная маркетинговая деятельность; - отсутствие системы стратегического управления; - отсутствие учета клиентской базы |
| O-возможности | T-угрозы |
| - увеличение доли рынка; - применение IT; - развитие филиальной сети. | - высокий уровень конкуренции; - высокая стоимость туристических путевок в связи с высокими транспортными издержками; - низкий спрос населения на услуги въездного и внутреннего туризма. |
В результате составления SWOT-анализа были выделы основные факторы, которые влияют на эффективную деятельность: высокое качество продукции, высокая себестоимость, высокая стоимость туристских путевок. Можно сказать, что слабых сторон у компании значительно больше чем сильных, отсюда и угрозы, вызванные со стороны слабостей. Дальнейший анализ выявит ключевые факторы которые влияют организацию, учитывая, которые, можно будет приспособиться к изменениям внешней среды и сформировать конкурентную стратегию развития.
По результатам проведенного анализа возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон организации, сделаны следующие выводы:
Основные возможности - повышение доступности туристических услуг и лидерство на рынке туризма.
Основные сильные стороны – финансовая стабильность и известность турфирмы
Основные слабые стороны – большое число конкурентов и отсутствие их мониторинга, слабая маркетинговая деятельность и отсутствие учета клиентской базы.
Выводы, представлены в таблице 8.
Таблица 8 - Матрица SWOT - анализа
| Сила и возможности | Сила и угрозы |
| Лидерство на рынке туризма будет способствовать отрыванию по борьбе с конкурентами. Повышение доступности туристических услуг будет способствовать увеличению лояльности клиентов к турфирме. | Угроза возникновения экономического кризиса, не сильно скажется на финансовой стабильности турфирмы. Разработки систем мониторинга и обработки обращений клиентов позволит максимально быстро отвечать на любые вопросы клиентов. |
| Слабость и возможность | Слабость и угрозы |
| В связи отсутствия мониторинга конкурентов может снизить конкурентоспособность турфирмы. Неэффективная маркетинговая деятельность и отсутствие учета клиентской базы снижает количество потенциальных клиентов. | Сегментация рынка конкурентами. Действующие санкции осложняют сотрудничество с иностранными партнерами. Увеличение числа конкурентов. |
Таблица 9 – Сравнительный анализ организаций
| Параметры | Фок «Антонова-Овсеенко» | «Fitness House» |
| Удаленность от метро | 15 мин транспортом | 10 мин транспортом |
| Наличие парковки | Да | Нет |
| Режим работы | ПН-СБ-7.00-23.00; ВС-7.00-22.00. | ПН-ПТ- 7:00–23:00; СБ-ВС- 8:00–22:00. |
| Образование кадрового состава | Только лучшие спортивные ВУЗы страны. | Любое. |
| Наличие массажного кабинета | Нет | Да |
| Цены на услуги по фитнесу | От 2100 руб. | От 5000 руб. |
| Цены на услуги тренера | 1500 руб. | 2000 руб. |
| Наличие сауны | Нет | Да |
| Наличие WI-FI | Нет | Да |
| Удобный сайт | Да | Нет |
| Общая площадь раздевалок | 50 квадратных метров | 250 квадратных метров |
| Наличие постоянных клиентов | Да | Нет |
| Скидки | Да | Да |
| Поддержка государством | Да | Нет |
Судя по данным таблицы можно сделать вывод, что ФОК «Антонова-Овсеенко» имеет ряд преимуществ перед своим конкурентом. Цены на услуги ФОК «Антонова-Овсеенко» ниже, чем у «Fitness House», также ФОК «Антонова-Овсеенко» обладает государственной поддержкой, что в нестабильной экономике очень весомое преимущество. Наличие парковки тоже является положительным фактором, ведь у главного ближайшего конкурента она отсутствует.
Имеется и ряд недостатков организации перед конкурентом, а именно «Fitness House» работает на более больших площадях, за счет чего там более удобное размещение клиентов (размер раздевалок, вмещает более количество клиентов за счет чего там более комфортное размещение), наличие массажных кабинетов и спа.
«Fitness House», достаточно крупная развитая организация, у нее имеется единый колл-центр, где консультанты отвечают на общие вопросы, чтобы получить более подробную консультацию по интересующему вопросу ваш звонок просто переведут на необходимый вам адрес, где вами займется личный менеджер. Это можно отнести и к плюсам организации, а также и к минусам, когда человек желает лишь поинтересоваться необходимой информации, а его сразу же цепляют на крючок, записывают в базу телефонный номер, а также благодаря налаженной работе продавцов-менеджеров пытаются не упустить различными обученными методами (такими, например, как резерв абонементов, приглашение на экскурсию в определенное время). С одной стороны, это плюс для организации, наличие таких опытных продажников, имеющих высокий процент, однако, как отмечает практика клиенты не очень любят подобные попытки их заманить и удержать.
В ФОК «Антонова-Овсеенко» чаще всего клиенты являются постоянными, из категории местных жителей, которые уже успели по достоинству оценить плюсы данного спортивного-комплекса и возвращаются снова и снова, тем более там существуют скидки для определенных категорий граждан (такие как многодетные семьи, имеющие возможность приобрести семейные абонементы, скидки для пенсионеров, высокий процент которых проживает в непосредственной близости от ФОК, скидки для студентов и др). В «Fitness House» тоже существуют скидки, но они сезонные, ограничены каким-либо временем, не постоянны.
Также у ФОКа более простой сайт в использовании. Который подойдет для удобного получения информации пользователям с различным уровнем владения компьютерной техникой.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 249; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!