ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
По МДК 04.02 «Современные технологии управления структурным подразделением»
Первое задание теоретическое и состоит из двух вопросов. При этом необходимо ответить на один вопрос по разделу «Менеджмент» и один по разделу «Управление качеством» согласно своему варианту. Второе и третье задание - практические.
Перечень вопросов по разделу «Менеджмент».
1) Менеджмент. Цели и задачи управления организациями.
2) Основы теории принятия управленческих решений. Уровни принятия решений.
3) Система мотивации труда. Модель мотивации через потребности. Теории мотивации
4) Стратегический менеджмент. Формы, виды планирования
5) Формы и стили управленческого поведения
6) Рабочее место руководителя и его характеристики
7) Управление конфликтами. Причины возникновения конфликтов
8) Управление рисками. Понятие и виды риска.
9) Функции менеджмента. Внешняя и внутренняя среда организации
10) Психология менеджмента. Психологические аспекты коллективов
Перечень вопросов по разделу «Управление качеством»
1) Дайте определения улучшению качества и удовлетворенности потребителей. Что является критерием конкурентоспособности продукции или услуги? Каковы критерии конкурентоспособности телекоммуникационных услуг?
2) Что такое адаптация. Виды адаптации.
3) Система управления на базе TMN (Telecommunications Management Network). Что является объектами управления в TMN? Каковы минимальные возможности TMN.
|
|
|
4) Концепция всеобщего управления качеством (TQM). Цели, задачи, цикл.
5) Различие основных принципов традиционных систем управления и системы TQM.
6) Сущность, цели и задачи менеджмента в телекоммуникациях.
7) Основные этапы развития менеджмента качества.
8) Уровни стандартизации в области управления качеством. Значение стандартизации требований к обеспечению и управлению качеством.
9) Стандарты в области телекоммуникаций.
10) Основные мотивы, побуждающие западные компании и российские предприятия к сертификации систем качества
Задание № 2.
Определение соответствия микроклимата и освещения помещений нормам СанПиНов.
Следует очень четко соблюдать требования по санитарным нормативам освещенности в административных, учебных и иных учреждения. Наше зрение напрямую зависит от количества света в помещении и на рабочем месте. От освещенности также зависит здоровье всего организма, сопротивляемость стрессам, усталости, физическим и умственным нагрузкам.
Обследование условий освещения заключается в замерах, визуальной оценке или определении расчетным путем следующих показателей:
1) коэффициента естественной освещенности;
|
|
|
2) освещенности рабочей поверхности;
3) показателя ослепленности;
4) коэффициента пульсации освещенности;
5)отраженной блескости (наличия эффективных мероприятий по ее ограничению).
Проверка перечисленных в п.2.5. показателей на соответствие их требованиям норм осуществляется путем сопоставления результатов обследования с нормативными величинами, указанными в отраслевых (ведомственных) нормативных документах по искусственному освещению или в СНиП 23-05-95.
Вопрос освещенности рабочих мест, оборудованных персональными компьютерами (ПЭВМ) коротко, но очень четко изложен в СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы" (полый текст можно скачать здесь: СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.doc).
Данный документ содержит много интересных разделов, которые должен знать каждый офисный работник, поскольку санитарно-гигиеническое состояние рабочего места касается каждого из нас.
Таблица 1.Требования к освещению на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ:
| Освещенность на рабочем столе: | 300-500 лк | ||
| Освещенность на экране ПЭВМ: | не выше 300лк | ||
| Блики на экране: | не выше 40 кд/м² | ||
| Прямая блесткость источника света:
| 200 кд/м² | ||
| Показатель ослепленности: | не более 20 | ||
| Показатель дискомфорта: | не более 15 | ||
| Отношение яркости |
| ||
| - между рабочими поверхностями: | 3:1-5:1 | ||
| - между поверхностями стен и оборудования: | 10:01 | ||
| Коэффициент пульсации: | не более 5%. |
Освещенность измеряется в Лк – люксах; 1 люмен/м. кв. (люмен Lm – единица величины светового потока). В Европейских нормах освещенности для ряда помещений введен еще один нормируемый параметр: для рабочих мест, оснащенных мониторами, устанавливаются требования к максимальной яркости тех поверхностей светильников, которые могут отражаться в экранах.
Общие требования и показатели микроклимата по СанПиН 2.2.4.548-96
Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к показателям микроклимата рабочих мест производственных помещений с учетом интенсивности энергозатрат работающих, времени выполнения работы, периодов года и содержат требования к методам измерения и контроля микроклиматических условий.
Показатели микроклимата должны обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой и поддержание оптимального или допустимого теплового состояния организма.
Показателями, характеризующими микроклимат в производственных помещениях, являются:
|
|
|
- температура воздуха;
- температура поверхностей;
- относительная влажность воздуха;
- скорость движения воздуха;
- интенсивность теплового облучения.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 308; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!