Характеристика системы менеджмента качества
Действие системы менеджмента качества РГАТУ имени П. А. Соловьева распространяется на:
n процессы управления;
n высшее профессиональное образование по очной, очно-заочной (вечерней), заочной форме обучения;
n обучение в аспирантуре и докторантуре по очной и заочной форме;
n профессиональную переподготовку и повышение квалификации;
n научные исследования, проводимые в РГАТУ.
Исключений из требований раздела 7 ИСО 9001:2008 не сделано.
Общие требования
Порядок планирования создания и внедрения системы менеджмента качества определен в разделе 5.4.2 «Планирование создания и развития системы менеджмента качества» настоящего Руководства по качеству.
Порядок документирования СМК определен в разделе 4.2 «Требования к документации».
Внедрение и поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества описано в разделе 5 «Ответственность руководства», 6 «Менеджмент ресурсов», 7 «Процессы жизненного цикла продукции».
Порядок повышения результативности СМК изложен в разделе 8 «Измерение, анализ, улучшение».
В рамках системы менеджмента качества РГАТУ выделены 4 группы процессов:
n процессы управления;
n основные процессы;
n процессы ресурсного обеспечения;
n процессы измерения.
Полный перечень групп процессов, процессов и подпроцессов приведен в Таблице процессов (Приложение 3 настоящего Руководства по качеству). Схема взаимодействия процессов РГАТУ приведена в Приложении 2. Детальное согласование входов и выходов процессов обеспечивается указанием соответствующих входов и выходов процессов в листах информационного описания процессов.
|
|
|
Детальные описания всех процессов изложены в процедурах процессов.
Методы результативного функционирования процессов определяются последовательностью выполнения отдельных стадий этих процессов и конкретным содержанием каждой стадии, которые отражаются в процедуре процесса. В листе информационного описания процессов предусмотрено заполнение полей «критерии завершенности» и «ресурсное обеспечение». В листе мониторинга и оценки результативности процессов определены критерии, должности оценивающих, дата (период) оценки и методы мониторинга и оценки.
Мониторинг, измерение и анализ процессов представляет собой регулярную деятельность, связанную с получением руководителем или ответственным исполнителем процесса информации о ходе выполнения процессов с целью ее дальнейшего анализа и принятия управленческих решений в отношении процесса.
Меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения процессов, принимаются по результатам анализа информации, полученной при мониторинге и измерении процессов. Ответственность несет руководитель процесса.
|
|
|
Менеджмент процессов осуществляется в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
При передаче своих процессов сторонним организациям контроль за их ходом осуществляют проректора по направлениям.
Требования к документации
Общие положения
Документация СМК РГАТУ включает:
nДокументально оформленные Миссию, Политику в области качества и цели в области качества;
nРуководство по качеству;
nДокументированные процедуры;
nПроцедуры процессов университета;
nПоложения о структурных подразделениях;
nДолжностные инструкции для всех категорий персонала РГАТУ;
nПоложения по различным видам деятельности;
Перечень документов системы менеджмента качества РГАТУ представлен в Приложении 4.
Руководство по качеству
Руководство по качеству РГАТУ является основным документом системы менеджмента качества РГАТУ. Настоящая редакция Руководства по качеству введена в действие приказом № 76-01 от 18.11.2008.
В руководство по качеству включено:
n Область применения системы менеджмента качества (раздел 1 РК);
|
|
|
n Миссия, политика и цели в области качества РГАТУ;
n Организационная структура управления РГАТУ;
n Схема взаимодействия процессов РГАТУ;
n Таблица процессов РГАТУ;
n Описание практической реализации требований стандарта ГОСТ Р 9001-2008;
n Ссылки на документированные процедуры и процедуры процессов.
Главы руководства по качеству разработаны подразделениями РГАТУ в соответствии с направлениями их деятельности по обеспечению качества.
Утверждает руководство по качеству ректор университета. Он же организует процесс его внедрения в РГАТУ через приказы, распоряжения, устные указания и др.
Организация разработки и непосредственного внедрения возлагаются на представителя руководства в системе управления.
Ответственность за хранение экземпляра № 1 (оригинала РК), размножение, рассылку, учет, внесение изменений и редактирование РК возлагаются на инженера-менеджера службы качества.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 293; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!