ПОЛУЧЕННЫЕ ЗНАНИЯ ВАМ БУДУТ ПОЛЕЗНЫ
· при изучении других дисциплин, связанных с экономикой, управлением, поиском информации;
· для дальнейшей профессиональной деятельности.
ТЕОРИЯ
Понятие информационного
Менеджмента
Рассмотрим систему управления экономическим объектом, считая объектом управления – деятельность какого-либо предприятия, а субъектом управления – управленческий аппарат этого предприятия. Между ними существует прямая и обратная взаимосвязь, которая выражается в обмене информацией.
Укрупненная структура системы управления
Давайте рассмотрим данную структуру на конкретном примере. Допустим, Вы директор школы (субъект управления), педагогический и ученический коллектив Вашей школы – объект управления. Ваша школа сотрудничает с вузом, Вы получаете из вуза (внешней среды) информацию о том, что такого-то числа состоится пробное тестирование учащихся 11-х классов. Вы передадите завучу, педагогам и учащимся данную информацию и попросите изменить расписание занятий на этот день. Завуч вносит коррективы в расписание и сообщает директору о выполненном поручении.
Таким образом, субъект управления на основе информации, полученной из внешней среды, изучает сложившуюся ситуацию и в зависимости от целей управления передает соответствующие указания объекту управления. В ответ на полученные указания объект управления передает субъекту управления отчеты о том, как выполняются полученные управленческие решения. Субъект управления, получив от объекта управления отчеты, анализирует их, контролирует ход выполнения намеченных целей, в случае необходимости ищет пути по регулированию сложившейся ситуации и планирует дальнейшую деятельность объекта управления, формируя новые указания и передавая их обратно объекту управления. Между субъектом управления и объектом управления образуется постоянный обмен информационными сообщениями. И для системы управления крайне важным становится качественное и своевременное информационное обеспечение.
|
|
|
В связи с этим в последнее время все большее внимание уделяется информационному менеджменту, т.е. управлению информацией, с целью повышения эффективности принимаемых управленческим аппаратом решений.
Информационный менеджмент как научная дисциплина включает в себя достижения нескольких смежных научных дисциплин, что позволяет на практике перейти к информационно-ориентированному типу организации, характерному для информационного общества.
С позиций системного подхода информационный менеджмент охватывает:
Øпланирование;
Øорганизацию;
Øкоординацию;
|
|
|
Øконтроль информационной деятельности и процессов;
Øкоммуникации внутри организации.
Организация должна использовать информацию в соответствии со своей стратегией.
Информационные потребности
Одной из главных задач информационного менеджмента является составление четкого представления о следующем:
· какая информация (по содержанию);
· кому(какой категории потребителей);
· когда (к какому сроку или на каком этапе работы);
· в какой форме (на каком уровне свертывания) следует информацию представить, чтобы потребитель в имеющееся у него время смог ее с пользой усвоить.
Хорошо известна ситуация, когда в предоставляемой специалистам информации – "все то", а с другой стороны – "не совсем то", а иногда и "совсем не то".
Подобная ситуация сложилась потому, что очень часто считается, что чем больше выдается информации, тем лучше, а что с этой информацией делает специалист, неважно.
Причина такого положения – недостаточный уровень исследований в области теории информационных потребностей.
1. Потребность в текущей и ретроспективной информации. Специалисту требуется постоянный приток новой информации, т.е. оперативное текущее информирование. Такое информирование позволяет в наибольшей степени подготовиться к принятию решений в сфере своей профессиональной деятельности, оперативно и адекватно реагировать на факторы, воздействующие на определенную ситуацию. Потребность в текущей информации обусловливается профессиональной специализацией потребителя информации и выполняемыми им функциями и потому относительно стабильна. Отсюда и название запросов, выражающих эту потребность – постоянно действующие.
|
|
|
Приведем пример. Для расчета с клиентами за приобретенные товары, цена которых приведена в условных единицах, продавцу необходимо знать курс доллара. Для этого он запрашивает необходимую информацию, а так как курс доллара колеблется, то и запрос является постоянно действующим.
Потребность в ретроспективной информации возникает при необходимости непосредственного принятия решений в данной ситуации. В этом случае нередко требуется обращение к источникам, накопленным за целый ряд предыдущих лет. Запросы, выражающие потребность в ретроспективной информации, возникают у специалиста эпизодически, и называют их разовыми.
Примером может служить необходимость прогнозирования роста или падения курса доллара для заключения какого-либо долгосрочного контракта на покупку товаров.
|
|
|
2. Потребность в узкотематической и широкотематической информации
Процесс специализации деятельности и дифференциация знаний приводит к постоянному сужению тематических рамок профессиональной информационной потребности.
Однако слишком узкая специализация влечет за собой ограниченность контроля за ситуацией, потерю качества принимаемых решений из-за потери контроля над целым рядом факторов, на первый взгляд, не относящихся к заданной теме.
По этой причине специалистам необходима как узкотематическая информация, непосредственно относящаяся к той конкретной поставленной задаче, решением которой они заняты, так и широкотематическая, создающая представление об объекте исследования или разработки в целом. Потребность в узкотематической информации выражается в запросах предметного характера (в соответствии с предметной областью), потребность в широкотематической информации – в запросах ознакомительного характера.
Разберем следующий пример. Программисту поручено написать программу расчета заработной платы сотрудникам медицинского учреждения. Для успешного выполнения работы программисту нужна информация о правилах расчета заработной платы сотрудникам любого предприятия, т.е. формулы, по которым рассчитывается заработная плата вообще. В этом случае ему нужна узкотематическая информация. Но для того чтобы программист смог учесть специфику данного медицинского учреждения, ему нужна информация о данном учреждении, т.е. возникает необходимость в широкотематической информации.
3. Потребность в отраслевой (специализированной) и межотраслевой (неспециализированной, смежной) информации
Большинство наиболее актуальных проблем решается путем использования не только профильной информации, не выходящей за рамки данной отрасли знания, но и значительного объема смежной, межотраслевой информации, из других отраслей знания, казалось бы, очень отдаленных.
Потребность в отраслевой информации выражается в запросах профильного характера, в межотраслевой (смежной) – непрофильного характера.
Вы сдаете экзамен по химии, безусловно, наиболее насущной информацией для Вас будут знания данного предмета (профильного характера), но вот Вы берете билет и видите там задачу, которую следует решить, применяя логарифм – у Вас возникла потребность в знаниях из курса математики (непрофильного характера)
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 613; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!