Тема: «Етикет ділового листування»
Мета:
- засвоєння головних ознак службових листів;
- оволодіння уміннями і навичками укладання, написання та оформлювання різних типів листів;
- удосконалення орфографічних та пунктуаційних навичок, необхідних для правильного написання службових листів;
- виховання ввічливості, коректності, делікатності та доброзичливості.
Студенти повинні знати:
- етикет службового листування: початкові,прикінцеві та прощальні фрази, форми ввічливості, якими треба послуговуватися під час написання службових листів;
- особливості оформлювання різних типів листів;
- типові мовні звороти, які треба використовувати під час складання різних типів листів.
Студенти повинні вміти:
- складати й редагувати службові листи
- вживати у листах такі мовні засоби, які б могли переконати адресата у правомірності написання листа;
- залежно від змісту листа послуговуватися типовими мовними зворотами.
План
1.Класифікація листів.
2.Реквізити листа та їх оформлювання.
3.Етикет ділового листування.
4.Оформлювання листа.
5.Різні типи листів.
ТЕОРЕТИЧНИЙ БЛОК.
1.До яких документів за призначенням належать листи.
2.Що таке службовий лист?
3.Які виділяють листи за функціональними ознаками?
4.Наведіть реквізити листа та правила їх оформлювання.
5.Як слід починати лист?
6.Наведіть приклад найпоширеніших звертань у листах?
7. Як треба звертатися до Президента?
|
|
|
8.Наведіть приклади початкових фраз різних типів листів?
9.Наведіть приклади завершальних речень листа.
10.З'ясуйте різницю між характеристикою та рекомендаційним листом.
ПРАКТИЧНИЙ БЛОК
Вправа 1. Напишіть лист-прохання до табору відпочинку «Берізка» і лист-пропозицію до деканату факультету, де ви навчаєтеся, щодо навчального процесу.
Вправа 2. Заповніть поданий нижче бланк гарантійного листа.
Бланк організації Назва банку
_________________________________________________________
(назва організації-гаранта)
гарантує оплату кредиту, що його видано______________________
__________________________________________________________
(назва банку)
__________________________________________________________
(назва організації - одержувача позики)
на______ сумою______________ грн ________________________
(сума літерами)
У разі несплати зазначеної суми_______________________________
__________________________________________________________
(назва організації - одержувача позики)
за виданими ним зобов'язаннями надає право банку без попередження
заздалегідь провести виплату позики й неоплачених процентів власним роз
|
|
|
порядженням з нашого розрахункового рахунка № ______________________
_______________У___________________________________________________ (назва відділення банку)
або способом стягнення з інших цінностей, що нам належать.
Дія гарантії припиняється після повної виплати позики
Керівник організації-гаранта (підпис)
Головний бухгалтер (підпис)
Печатка.
Вправа 3. Напишіть лист, в якому ви просите дати детальну інформацію про необхідний вам товар (книги). Визначте, який це лист: 1) за найменуванням; 2) за напрямом; 3) за призначенням.
Вправа 4. Продовжіть текст листа; визначте, який це лист: 1) за найменуванням; 2) за місцем виникнення; 3) за формою.
Шановні панове!
Підтверджуємо отримання Вашого листа від 01.07.2010р. на постачання 5 тис. примірників посібника «Усне спілкування». Повідомляємо, що...
Вправа 5. Напишіть лист, в якому зверніться з проханням про невелику пожертву до фонду, основна мета якого - допомогти бідним і знедоленим дітям, що залишилися без батьківської ласки та опіки.
Вправа 6. Напишіть лист-запит комерційної пропозиції (запит на відкриття представництва/запит рекомендації від ділового партнера).
|
|
|
Вправа 7. Запишіть типові мовні звороти, якими можна скористатися під час написання листа-прохання.
Вправа 8. Напишіть лист, в якому ви відмовляєте претендентові на місце роботи. Ваше завдання - переконати адресата в тому, що у вас немає іншого виходу.
Вправа 9. Продовжте текст листа.
Шановний пане...!
Один із найосновніших принципів роботи нашої компанії'- гідно цінувати своїх клієнтів. До Вас ми ставимося з особливою повагою, адже впродовж нашої співпраці у нас не виникало серйозних непорозумінь.
Однак учора наша бухгалтерія повідомила, що Ви вчасно не оплатили кілька рахунків. Розуміємо, що...
Вправа 10. Напишіть лист, в якому ви висловлюєте невдоволення дизайном упаковання різдвяних подарунків для дітей.
Вправа 11. Напишіть лист, в якому повідомляєте про свій намір розірвати контракт з огляду на те, що ваш партнер недбало ставиться до своїх (передбачених угодою) обов'язків і часто завдає клопоту вашій бухгалтерії. Тон і стиль листа повинні остаточно переконати адресата в тому, що для вас це вкрай неприємний, однак єдино можливий вихід із ситуації.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1314; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!