Тема: Аналіз маркетингової інформації
ЧАСТИНА ІІ
ЗАВДАННЯ ДЛЯ ПРАКТИЧНИХ І ЛАБОРАТОРНИХ РОБІТ
Практичне заняття № 1
Тема: Оцінка основних ознак сегментування ринку товарів
Мета заняття : уміти здійснювати сегментування ринку, володіти методикою аналізу залежності виторгу від різних ознак
Актуалізація опорних знань
1.Як ви розумієте сутність таких категорій, як "сегмент" і "сегментування"?
2.Назвіть основні групи принципів сегментування ринку.
3.Які принципи сегментування належать до групи "географічних"?
4.Перерахуйте "поведінкові принципи сегментування".
5.Назвіть принципи сегментування, що належать до групи "демографічні".
6.Опишіть " психографічні" принципи сегментування.
Завдання 1. Які змінні можна використати для сегментації ринків таких споживчих товарів: а) газонокосарки; б) заморожені продукти; в) сухі сніданки; г) безалкогольні напої?
Завдання 2. «Студентський» сегмент ринку складається зі студентів, що проживають у гуртожитках вищих навчальних закладів, а також студентів, що знімають приватні квартири, де розташований університет і студентська їдальня. На основі яких спільних потреб цих студентів можна об’єднати в єдиний сегмент, вивчаючи потенційний ринок їдальні?
Завдання 3. З яким соціальним класом асоціюється у вас: а) букет зі штучних квітів на кухні; б) журнал «Сад и огород»; в) участь у змаганні із гри в більярд; г) журнал «Фінанси України»?
|
|
|
Завдання 4. Якому етапові життєвого циклу сім’ї найбільшою мірою відповідає купівля таких товарів: а) меблі для спальні; б) більша квартира; в) дитячі іграшки; г) путівка в санаторій «Лісова пісня»?
Завдання 5. Здійснити сегментування споживчих ринків за принципами та ознаками, що нижче наведені:
а) співвідношення міського й сільського населення в Україні
67,9: 32,1 (станом на 1.01.2005 р.);
б) християни – прихильники Автокефальної Православної Церкви –700 чоловік;
в) помірно-континентальний клімат;
г) щільність населення – 2,4 тис.чоловік на 1 кв.м;
д) середній вік працівників служби маркетингу - 42 роки;
є) чисельність сім'ї - 4 чол.;
є) фахівці з вищою освітою - 88% населення;
ж) амбіційні покупці;
з) постійні покупці, зацікавлені споживачі, регулярні покупці;
і) покупець - "вимагач" якості товару.
Перераховані елементи й ознаки розмістити у відповідні колонки у вигляді таблиці 1.
Таблиця 1
Характеристика принципів сегментування
| Принципи сегментування | |||
| географічний | демографічний | психографічний | поведінковий |
Завдання 6. Провести сегментування ринку товарів культурно-побутового призначення, а саме: мобільних телефонів, персональних комп'ютерів, факсів, їх продаж та сервісне обслуговування торговою фірмою «Ранет» (м. Луцьк).
|
|
|
Завдання 7.Проаналізувати залежність обсягу виторгу товарів фірмового магазину від демографічних, соціально-економічних та інших ознак, наведених у таблиці 2. Розрахувати відсоткову частку виторгу.
Таблиця 2
Залежність обсягу виторгу товарів від демографічних, соціально-економічних та поведінкових ознак
| Ознаки | Обсяг виторгу тис. грн. | Відсоткова частка виторгу | Обсяг виторгу за годину праці | ||||
| 7-10 | 10-14 | 14-17 | 17-22 | пізніше 22-ї | |||
| Демографічні | |||||||
| за віком: | |||||||
| 13 – 17 р. | 8,00 | - | 1,00 | 7,00 | - | - | |
| 18 – 5 р. | 30,00 | 22,00 | 8,00 | ||||
| 35 –5 0 р. | 60,00 | - | - | - | 46,00 | 14,00 | |
| 50 і старші | 15,00 | 12,00 | 3,00 | - | - | ||
| Всього : | 113,00 | 100,0 | - | 13,00 | 10,00 | 68,00 | 22,00 |
| Соціально-економічні - з високими доходами | 65,00 | 49,00 | 16,00 | - | - | ||
| - середніми | 28,00 | 1,00 | 3,00 | 17,00 | 7,00 - | ||
| - низькими | 17,00 | 2,00 | 3,00 | 6,00 | 6,00 | - | |
| - бідні | 3,00 | 0,50 | 1,00 | 1,00 | 0,50 | ||
| Всього : | 113,00 | 100,0 | 2,50 | 54,00 | 26,00 | 23,50 | 7,00 |
| Поведінкові - покупці постійні | |||||||
| 108,00 | 3,00 | 19,00 | 39,00 | 46,00 | 1,00 | ||
| - покупці випадкові | 5,00 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | |
| Всього : | 113,00 | 100.0 | 4,00 | 20,00 | 40,00 | 47,00 | 2,00 |
Практичне заняття № 2
|
|
|
Тема: Визначення ринкової привабливості сегментів
Мета заняття: уміти на основі системи критеріїв проводити процес відбору цільового сегмента.
Актуалізація опорних знань
1. Назвати і дати оцінку трьом стратегіям охоплення ринку.
2. Що передбачає визначення привабливості окремих сегментів ринку?
3. Проаналізуйте ситуації з точки зору маркетингового дослідження:
а) у центрі міста побудовано супермаркет;
б) на вулиці між продуктовим ринком і вокзалом розміщений дорогий салон-перукарня.
4. В яких випадках фірмі доцільніше орієнтуватися на один сегмент ринку, а в яких – охоплювати весь ринок ?
Завдання 1. Дослідити процес відбору цільового сегмента ринку для магазину "Стиль" на прикладі жіночих спідниць зі шкірозамінника.
Завдання 2. Проведіть сегментування ринку взуття у нашій області. Опишіть кожен виділений сегмент. Оберіть дві компанії, які працюють на цьому ринку та опишіть стратегії сегментування.
Завдання 3. Уявіть, що ви менеджер невеликого міні-магазину, що працює цілодобово, магазину елітного одягу "Діана", книжкового магазину "Освіта". Для кожного з магазинів створіть стратегію маркетингу для залучення до них споживачів.
|
|
|
Завдання 4. Проведіть сегментування ринку для банківських продуктів. Проаналізуйте дані з таблиці 3 та оцініть правильність сегментування і точність адреси конкретних продуктів кожному із сегментів. Запропонуйте свої варіанти.
Таблиця 3
Сегментування ринку для банківських продуктів
| Вікова група | Приклади банківського обслуговування |
| Молодь (16 – 22 роки) | Для членів групи характерна підвищена мобільність, постійні переїзди, життя поза межами дому. Їм необхідні послуги з переведення грошей, короткотермінові кредити, відповідно, прості форми збережень, банківські послуги, пов’язані з туризмом |
| Молоді люди, які недавно створили сім’ю (25 –30 років) | Ця група потребує відкриття спільного банківського рахунка для чоловіка і дружини, кредитних карток для купівлі товарів, різних форм поновленого кредиту. Вони налаштовані до цільових форм заощаджень (особливо коли планується купівля будинку), а також до послуг з фінансового захисту сім’ї (страхування і т.п.) |
| Сім’ї «зі стажем» | Широко користуються споживчим кредитом для купівлі товарів і покращення життєвих умов. Практикують заощадження для батьків і дітей. Потребують консультації з питань фінансування, інвестування заощаджень, оподаткування, страхування, складання заповітів |
| Особи «зрілого віку» і ті, що готуються до виходу на пенсію | Найбільш стійка група банківських клієнтів. Зберігають великі залишки на банківських рахунках. Потребують високого рівня обслуговування, включаючи банківські консультації, допомогу в розпорядженні капіталом, складанні заповітів |
Практичне заняття № 3
Тема: Аналіз маркетингової інформації
Мета заняття: уміти оцінювати вплив чинників маркетингового середовища на діяльність фірми, класифікувати і характеризувати джерела маркетингової інформації.
Актуалізація опорних знань
1. У чому суть поняття "системи маркетингової інформації"?
2. Назвіть джерела маркетингової інформації.
3. За якими ознаками класифікується маркетингова інформація?
4. Перерахуйте завдання, які можна вирішувати на основі проведення маркетингових досліджень.
5. Для чого, на ваш погляд, фірма під час маркетингового дослідження не лише вивчає стан зовнішнього середовища, а й аналізує власну діяльність?
Завдання 1. Обговоритиможливі джерела і види маркетингової інформації.
Завдання 2. Перелічені нижче елементи та види робіт згрупувати у 4види системи маркетингової інформації:
- обсяги прибутків і збитків;
- обсяги витрат;
- готівка у касі і на рахунках;
- стан цін конкурентів;
- закупівельні ціни посередників;
- аналіз інформації з ярмарок, виставок і бірж;
- аналіз рекламних звернень;
- становище конкурентів.
Завдання 3. Впорядкувати за черговістю виконання такі процеси маркетингового дослідження: збір інформації; відбір джерел та засобів інформації; обробка й аналіз зібраної інформації; підбиття підсумків і подання пропозицій; визначення мети й завдань дослідження.
Завдання 4. Перераховані нижче елементи чинників макросередовища впорядкувати за видами, дати їх коротку характеристику, та визначити особливості функціонування в окремих регіонах. Чинники: вікова структура; рівень забрудненості; темпи НТП; вплив громадськості на рішення уряду; форми культури; смертність та її рівень; фінансове становище; система оподаткування; перспективи використання сировини й енергоресурсів; вимоги до безпеки технологічних нововведень; державна економічна політика; релігійні переконання; щільність населення; міграційні тенденції. Результати оформити у вигляді таблиці 4.
Таблиця 4
Чинники макросередовища та їх характеристика
| Види чинників | Коротка характеристика та приклади |
Завдання 5. На які галузі вплине зменшення народжуваності в Україні, що спостерігалося протягом 90-х років? Які маркетингові стратегії ви б запропонували нині компаніям, що діють на цих ринках?
Завдання 6. Наведіть приклад, коли один і той же чинник зовнішнього середовища України позитивно впливає на одну фірму і негативно – на іншу.
Завдання 7. Який тип дослідження був би доцільним у ситуаціях, наведених нижче?
Ситуація І. Книжковий магазин хоче з'ясувати думку студентів про магазин, ціни на книги та обслуговування.
Ситуація 2. Фірма вибирає місце для свого нового кафе в мікрорайоні міста, яке стрімко розвивається.
Ситуація 3. Готель хоче з'ясувати, чи можна очікувати доходу від додаткових послуг, які він має намір запровадити.
Завдання 8. Які джерела вторинної інформації може використати готель «Лучеськ»? Які можливі маркетингові дії «Лучеська» може спричинити аналіз цієї інформації?
Практичне заняття № 4
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 500; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!