Содержательные и процессуальные теории мотивации
Содержательные теории мотивации
Содержательный подход к мотивации объединяет группу концепций, утверждающих, что основной причиной деятельности людей является стремление удовлетворять потребности.
1.Концепция иерархии потребностей А. Маслоу выделяет пять уровней потребностей:
- физиологические (в пище, жилье, отдыхе и пр.), удовлетворение которых с помощью минимальной заработной платы и сносных условий труда обеспечивает человеку элементарное выживание;
- (экзистенциальные потребности.) т.е. потребности в безопасности и уверенности в будущем, удовлетворяемые с помощью заработной платы, превышающей минимальный уровень (это позволяет приобретать страховой полис, делать взносы в пенсионный фонд), а также работы в организации, предоставляющей сотрудникам социальные гарантии;
- Социальные потребности – в привязанности, принадлежности коллективу , общении, заботе о других и т.д.
- Потребности в самоуважении, престижные – это признание достоинства, потребности в служебном росте, статусе, престиже, признании и высокой оценке.
- Личностные, духовные потребности –это потребности в самоактуализации, в самовыражении через творчество и т.п.
Первые два типа потребностей в своей теории АМаслоу назвал первичными (врожденными) а остальные три – вторичными (приобретенными).
Маслоу считал, что потребности высших уровней не могут активизировать людей, пока не будут удовлетворены их первичные потребности (первых двух уровней); чем выше уровень потребностей, тем для меньшего числа людей они являются мотивами к активной деятельности; неудовлетворенные потребности стимулируют работников, а удовлетворенные перестают воздействовать, поэтому их место занимают другие неудовлетворенные потребности.
|
|
|
2. Концепция приобретенных потребностей Д.Мак-Клелланда в качестве стимулирующих выделяет:
- потребности в успехе как стремление человека достигать поставленных целей более эффективно, чем прежде;
- потребности в причастности, которые реализуются через поиск и установление хороших отношений с окружающими, получение от них поддержки;
- потребности во власти (административной, авторитета, таланта и т. п.), состоящей в стремлении оказывать влияние на поведение людей, брать на себя ответственность за их действия.
3. Концепция ERG К. Альдерфера выделяет в качестве стимулов:
- потребности существования(примерно соответствуют двум нижним уровням потребностей по Маслоу);
- потребности связи,нацеленные на поддержание контактов, признание, самоутверждение, обретение поддержки, групповой безопасности, охватывающие третий, а также частично
второй и четвертый уровни;
|
|
|
- потребности роста,выражающиеся в стремлении человека к признанию и самоутверждению, в основном эквивалентные двум верхним потребностям из концепции Маслоу.
4. Двухфакторная модель Ф, Герцбергаисходит из того, что мотивирует не только удовлетворенность, но и неудовлетворенность тех или иных потребностей. Последние разделены на две группы: мотивационные и «гигиенические», связанные с условиями труда. Гигиенические факторы — это размер оплаты, условия труда, межличностные отношения и характер контроля со стороны непосредственного начальника. Эта группа факторов соответствует трем первым уровням потребностей по теории Маслоу. Если они удовлетворены, у работника не развивается чувство неудовлетворенности работой. Для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов, которые сопоставимы с двумя высшими уровнями мотивации по теории Маслоу. Они выражают мотивы жизни и трудовой деятельности работника: получение удовлетворенности от самой работы и ее результатов, продвижение по служебной лестнице, признание заслуг и достоинств со стороны других, самовыражение, ответственность, рост возможностей.
|
|
|
В результате исследований Герцберг сделал следующие практические выводы:
- возможность удовлетворения мотивационных потребностей стимулирует рост результативности труда, но отсутствие такой возможности людей не расхолаживает;
- недостаточное удовлетворение «гигиенических» потребностей снижает стимулы к труду, но удовлетворение еще не означает появления активности;
- поскольку «гигиенические» факторы не мотивируют работников, а только предотвращают появление чувства неудовлетворенности, для стимулирования трудовых усилий необходимо включение мотивационных факторов;
- между степенью удовлетворения отдельных потребностей и общим состоянием удовлетворенности или неудовлетворенности не всегда имеет место однозначная зависимость, так как недостаточное удовлетворение одних потребностей может компенсироваться избыточным удовлетворением других.
Точка зрения, что удовлетворение от работы является результатом наличия внутренних стимулов и что состояние неудовлетворенности от работы происходит от отсутствия внешних факторов, высказана в теории, принадлежит -
+: Герцберг#$#;
Как показала практика, слабость содержательных концепций мотивации состоит в том, что они не учитывают субъективные моменты, влияющие на поведение человека: оценку им ситуации, собственных возможностей, справедливости вознаграждения и пр.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 464; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!