Анализ документооборота, построение функциональных моделей процессов управления
Описание бизнес-процессов осуществляется на основе обследования документооборота с использованием методологии IDEF0. В качестве инструментария выбран программный пакет AllFusion Process Modeler (BPwin) 4.1. На контекстной диаграмме отображается сам БП. На втором уровне декомпозиции будут располагаться функции данного БП (планирование, исполнение, учет, анализ, регулирование). На третьем уровне описываются обеспечивающие данную функцию документы и маршруты их оформления.
Для описания процессов деятельности и их декомпозиции выбирается методология IDEF3 и дальнейшее описание БП проводится в этой методологии.
В IDEF3 методологии декомпозиция используется для детализации работ. Методология IDEF3 позволяет декомпозировать работу многократно, т.е. работа может иметь множество дочерних работ. Это позволяет в одной модели описать альтернативные или параллельные потоки.
Окончание одной работы может служить сигналом к началу нескольких работ, или же одна работа для своего запуска может ожидать окончания нескольких работ. Перекрестки используются для отображения логики взаимодействия стрелок при слиянии и разветвлении или для отображения множества событий, которые могут или должны быть завершены перед началом следующей работы. Различают перекрестки для слияния и разветвления стрелок. Перекресток не может использоваться одновременно для слияния и для разветвления. Стрелки могут сливаться и разветвляться только через перекрестки.
|
|
|
Различают следующие виды стрелок:
| Название | Смысл в случае слияния стрелок | Смысл в случае разветвления стрелок |
| Асинхронное «И» | Все предшествующие процессы должны быть завершены | Все следующие процессы должны быть запущены |
| Синхронное «И» | Все предшествующие процессы завершены одновременно | Все следующие процессы запускаются одновременно |
| Асинхронное «ИЛИ» | Один или несколько предшествующих процессов должны быть завершены | Один или несколько следующих процессов должны быть запущены |
| Синхронное «ИЛИ» | Один или несколько предшествующих процессов завершены одновременно | Один или несколько следующих процессов запускаются одновременно |
| Исключающее «ИЛИ» | Только один предшествующий процесс завершен | Только один следующий процесс запускается |
В процессе выполнения работ осуществляется:
· Формирование маршрутов движения документов, включая:
o альтернативные маршруты
o рекурсию в маршрутах
o закрепление исполнителей за операциями обработки документов
· Вывод операций по исполнителю (какими операциями занимается конкретный исполнитель)
|
|
|
· Оптимизация оргструктуры по связям между подразделениями, участвующими в маршруте документа (время согласования документа, частота обмена информацией по документу)
3.Формирование организационной документации:
Таким образом, технология формирования организационно-функциональной модели предприятия решает задачу повышения уровня организации системы управления и позволяет в едином комплексе формировать и поддерживать в актуальном состоянии следующие документы:
- Организационную структуру
- Штатное расписание
- Положения о подразделениях
- Должностные инструкции
- Модели бизнес процессов
- Модели процессов деятельности
Процедуры создания и актуализации данного комплекса определяются организационным документом – положением об организационной структуре
Положение об организационной структуре – это внутрифирменный документ, фиксирующий взаимосвязи организационных звеньев, бизнес процессы, функции деятельности предприятия, распределение функций по звеньям. Главная цель документа – определить, кто и что делает.
Количество функций для среднего предприятия измеряется тысячами, поэтому для их систематизации необходимо использовать современные программные продукты класса orgware. Кроме того, сбор информации и ее систематизацию невозможны без определенной методики, регламентирующей процесс по этапам.
|
|
|
Таким образом, формирование модели управления предприятием является неотъемлемой частью системы регулярного менеджмента. Сам процесс оптимизации модели управления является итерационным, т.е. изменения в модель управления вносятся на основании выявленных недостатков и замечаний персонала в процессе работы предприятия. Изменения работы предприятия отражаются в модели управления в системном виде, что позволяет автоматически сформировать необходимый пакет документов.
Системный подход, применяемый в технологии, позволяет добиться следующих качественных результатов:
- Обосновать формирование и распределение функций по подразделениям
- Обеспечить полноту выявления бизнес процессов предприятия и функций деятельности
- Обеспечить оптимальное распределение функций по подразделениям
- Упорядочить организационную структуру предприятия
-Оценить и оптимизировать бизнес процессы предприятия и потоки документов
|
|
|
- Выявить необходимость создания новых и ликвидации ненужных для управления форм документов
Литература:
- 7 нот менеджмента. - 5-е изд.доп. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО», 2002. – 656 с.
- Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. Серия “Реинжиниринг бизнеса”. - М.: СИНТЕГ, 2000. - 212с
- Речкалов А.В., Куликов Г.Г. и др. Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем. Проектирование экспертных систем на основе системного моделирования (монография) Изд. УГАТУ, Уфа, 1999
- А.С. Гринберг, И.А. Король «Информационный менеджмент», Юнити, М. 2003г.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 241; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!