Процесс формирования организационной культуры всегда должен находиться в поле зрения руководителя
В состав ОК входит управленческая культура организации. Она реализуется в повышении эмоционального состояния работников и активизации их деятельности.
Признаками, характеризующими ОК руководителя, являются:
• пружинистая спортивная походка,
• опрятный внешний вид,
• современный стиль в одежде и внешности,
• дружелюбное отношение к каждому работнику,
• постоянно хорошее настроение,
• искренняя посильная помощь работнику в семейных делах,
• положительный имидж руководителя во внешней среде.
• Организационная культура — это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.
• На ОК человека оказывают влияние привычки и склонности, потребности и интересы, политические взгляды, профессиональные интересы, моральные ценности, темперамент. К элементам составляющих ОК относятся следующие качества личности: позитивная реакция на лиц, имеющих власть, желание конкурировать, умение убеждать, стремление играть роль неформального лидера, терпимость к рутинной административной работе.
|
|
|
• ОК в организации может формироваться четырьмя путями:
• долговременной практической деятельностью,
• деятельностью руководителя или собственника (своя ОК),
• искусственным формированием ОК специалистами консультационных фирм,
• естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.
• Особенности ОК находят отражение в символике, зависящей от приоритета в ОК власти, роли, поступков или личности. ОК может иметь особенности в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. Существует предпринимательская ОК, государственная ОК, ОК лидера, ОК при работе с персоналом и др.
ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
Организационная культура формируется как реакция на новые ситуации (внутри и вовне организации). Это позволяет организации адаптироваться к изменившимся условиям и достигать своих целей. Каждый раз организация (в лице ее сотрудников) определяет что хорошо, а что плохо в данной ситуации и выбирает приемлемый для себя способ поведения.
Такими ситуациями, требующими выбора, могут быть:
- необходимость создания общего языка, единой терминологии внутри организации, облегчающей процесс работы
|
|
|
- установление норм, регулирующих неформальные отношения между членами организации (в том числе между сотрудниками разного пола)
- механизм наделения (или лишения) власти и прав, закрепление определенного статуса
- необходимость выработки и достижения целей
- выбор методов достижения целей и др.
Решение этих ситуаций проходит либо целенаправленно. Либо решение происходит "так", по ходу пьесы, т.е. как придется.
В формировании культуры существуют как прогрессивные тенденции, так и реакционные, враждебные всему передовому, новому. Например, сопротивление сотрудников компьютеризации Организационная культура в организации может формироваться четырьмя путями:
1)долговременной практической деятельностью.
2)деятельностью руководителя или собственника (своя организационная культура).
3)искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм,
4)естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов.
На формирование организационной культуры оказывают влияние ряд факторов:
1. Точки концентрации внимания высшего руководства.
То на что постоянно обращают внимание руководители, о чем часто говорят, На этой основе складываются представления о критериях поведения в организации.
|
|
|
2. Реакция руководства на критические ситуации, возникающие в организации.
3. Отношение к работе и стиль поведения руководителей.
Это приобретает для сотрудников характер эталона, сотрудники сознательно или неосознанно подстраивают свои действия под ритм работы руководителя
4. Критериальная база поощрения сотрудников.
По каким критериям проходит поощрение сотрудников. Сотрудники, осознав то, за что они получают вознаграждение или наказание, достаточно быстро формируют для себя представление о том, что хорошо, а что плохо в данной организации.
5. Критериальная база отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации.
Оказывает очень сильное влияние на то, какие ценности будут разделяться сотрудниками организации.
6. Структура организации.
В зависимости от того, как построена организация, распределяются полномочия и функции между подразделениями и сотрудниками
7. Система передачи информации, организационные правила и процедуры.
В организации поведение сотрудников постоянно регламентируется различными процедурами и нормами. Люди общаются между собой по определенным вопросам, заполняют различные бланки (например, бланк заказа) и формы (отчеты за месяц, квартал, учет расходных материалов и др.), с определенной периодичностью и по определенной форме отчитываются о проделанной работе (это могут быть еженедельные совещания).
|
|
|
9. Мифы и истории о важных событиях и лицах, игравших и играющих ключевую роль в жизни организации.
Эти истории позволяют создать атмосферу общности сотрудников, причастности их к одному делу, формирует приверженность организации.
10. Формализованные положения о философии и смысле существовании организации.
недостаточно разработать миссию, важно, чтобы сотрудники знали ее, понимали и разделяли.
11. Неформальное лидерство в организации.
Для формирования организационной культуры важно, существует ли в организации неформальный лидер, какую направленность относительно руководства он имеет - поддерживает или критикует.
12. Традиции организации, ритуалы
Пример традиций - праздники (общие - Новый год, 8 марта и др., личные - дни рождения, свадьбы и др.), они играют большую роль в формировании организационной культуры. Это возможность поближе познакомиться, разрешить противоречия, вместе помечтать о будущем, для руководителя - возможность лишний раз укрепить свой авторитет, донести какие-то важные идеи (в неформальной обстановке они воспринимаются лучше) и многое другое. Праздники - это еще и сочетание морального и материального стимулирования.
Итак, все эти факторы оказывают влияние на то, какая корпоративная культура сложится в организации. Понятно, что она может сложится сама собой, но можно (и нужно) оказывать осознанное влияние на ее формирование, воздействуя на перечисленные выше факторы.
На формирование организационной культуры, её содержание и отдельные её параметры также влияют факторы внешнего и внутреннего окружения.
Формирование культуры организации связано с внешним окружением:
* • деловая среда в целом, и в отрасли, в частности;
* • образцы национальной культуры.
* • клиенты, потребители продукции и услуг (рынки сбыта);
* • поставщики (рынки ресурсов, в том числе рынок труда);
* • конкуренты;
* • техника и технология;
* • государство;
* • общественные организации и группы.
Очевидно, что результаты влияния на организацию каждого из перечисленных факторов меняются во времени, однако внешняя среда в целом оказывает постоянное сильное воз-действие
К проблемам внешней адаптации и выживания относятся следующие:
1. Миссия и стратегия (определение миссии организации и ее главных задач; выбор стратегии исполнения этой миссии).
2. Цели (установление специфических целей и внутреннее принятие их работниками).
3. Средства (ресурсы, используемые для достижения целей; консолидация усилий в достижении выбранной цели; адаптация организационной структуры, оптимизация систем стимулирования и отчетности).
4. Контроль (установление индивидуальных и групповых критериев эффективной деятельности; создание информационной инфраструктуры).
5. Корректировка поведения (создание системы поощрения и наказания, увязанной с выполнением или невыполнением поставленных задач).
Среди проблем внутренней интеграции отметим следующие:
1. Общий язык и концептуальные категории (выбор методов коммуникации; определение значения используемого языка и концепций).
2. Границы организации и критерии вхождения и выхода из нее (установление критериев членства в организации, и ее группах).
3. Власть и статус (установление правил приобретению, поддержанию и потере власти; определение и распределение статусов в организации).
4. Личностные отношения (установление формальных и неформальных правил о характере организационных отношений между работниками, учитывая их возраст, пол, образование, опыт и т.п.; определение допустимого уровня открытости на работе).
5. Награждения и наказания (определение базовых критериев желательного и нежелательно поведения и соответствующих им последствий).
6. Идеология и религия (определение значения и роли указанных феноменов в организационной жизни).
Определяющее влияние на организационную культуру оказывают действия высших руководителей. Их поведение, провозглашенные ими лозунги и нормы, а главное— организационные ресурсы, направленные на их реализацию и утверждение в сознании членов организации, становятся важнейшими ориентирами поведения работников, которые нередко служат более важным фактором организации поведения, чем формализованные правила и требования
Анализ факторов формирования организационной культуры показывает, что последняя является предметом развития и изменений в течение всей жизни организации
Вопрос №41
Организационная деятельность - создание или усовершенствование механизма управления в соответствии с целями и задачами организационных систем. Организационная деятельность аналогична общей функции управления “организация”. Данная функция может выполняться объектами и субъектами организационной деятельности.
В теории управления объекты и субъекты управления определяются по их отношениям к управленческим воздействиям. Субъект - это источник управленческого воздействия, а объект - приемник и исполнитель всего или части управленческого воздействия, представленного в виде набора функций или задач. Субъект организационной деятельности выполняет в рамках требуемых функций процедуры: “принимает решение”, “утверждает”, “организует выполнение”. Объект организаторской деятельности в рамках порученных функций выполняет процедуры “подготовка решения” и “согласование решения” или все операции, относящиеся к этим процедурам. К операциям процедур относятся: получить задание или его сформулировать, провести информационную работу, провести совещание, сдать выполненную работу заказчику или использовать ее в своей организации и т.д.
Субъектами организаторской деятельности на уровне страны в Российской Федерации являются: Президент, члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы, Председатель Правительства, федеральные министры и т.д.
Осознание каждым человеком своих прав и обязанностей как субъекта и объекта отношений гармонизирует его деятельность.
Субъектами организаторской деятельности в компании могут быть отдельные лица (главный механик, начальник цеха и др.), коллективный орган компании (отдел по совершенствованию управления, отдел кадров и др.), внешний орган (пожарная служба города, МЧС и др.).
Объект управления – это управляемая подсистема, то, что подвергается управлению со стороны субъекта. В роли объекта может выступать как человек, так и машина.
Вопрос №42 Государственное управление как форма реализации прерогатив государстваего органами и должностными лицами в общей системе социального публичногоуправления является основной сферой действия и применения нормадминистративного права.Субъект управления — государственные институты -
организации специальных групп людей, наделенные необходимыми
для управленческих действий властными полномочиями и
действующие от имени общества и каждого гражданина на основе
установленных правовых норм.
Объектгосударственного управления - общество в целом или
его отдельные группы, общественно-политические, экономические,
культурные и прочие организации, их деятельность.
Вопрос №43
Теория организации – наука, изучающая принципы, законы и закономерности возникновения организации как явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов между собой, а также с внешней средой для достижения намеченных и/или проектирования новых целей.
Предмет теории организации составляют организационные отношения людей в процессе совместной деятельности и закономерности их развития.
Объект ее изучения - организация.
К основным методам теории организации относятся: индуктивный, статистический, абстрактно-аналитический, сравнительный и др.
Организацией как объектом исследования занимаются менеджмент, экономика, социология, психология, политология и другие науки. Каждая из этих дисциплин рассматривает лишь часть процессов, происходящих в организации. Так, менеджмент рассматривает вопросы, связанные с элементами организации и процесса управления, коммуникациями, с организацией взаимодействия и полномочий, построения организаций. Экономика изучает элементы организации и оплаты труда; организации производства; экономические законы развития, в том числе пропорционального и планомерного развития, соответствия производственных отношений характеру производительных сил. Психология изучает психическое отражение человеком различных аспектов организационных отношений. Политология рассматривает отношение людей к политическим организациям, проблемам внутренней и внешней политики. Теория организации, обособившись, сохраняет связь с основополагающими науками и опирается на законодательно-правовую базу.
Вопрос №44
ОБЩЕСТВО (society) – исторически развивающаяся совокупность отношений между людьми, складывающаяся в процессе их жизнедеятельности.
Основными элементами социальной структуры общества являются:
-классы;
-страты;
-сословия (основанные не только на экономическом разделении, но и на традициях);
-люди города и деревни;
-представители физического и умственного труда;
-социально-демографические группы (мужчины, женщины, старики, молодежь);
-национальные общности.
Вопрос №45
Социальная организация — это целевая группа (вторичная и практическая группа),возникающая из социальной потребности и представляющая собой упорядоченный, регулируемый и скоординированный способ совместной деятельности, применяющий определенный алгоритм к действиям людей, группирующихся вокруг набора целевых установок: социальных предписаний и ожиданий (социальных ролей).
Социальная организация представляет собой систему социальных групп и отношений между ними. В ней взаимодействуют различные социальные группы, члены которых интегрированы интересами, целями, ценностями, нормами, базирующимися на основе совместной деятельности. В социальной организации имеются формальные и неформальные лидеры. Лидер – это физическое лицо, которое оказывает наибольшее влияние на работников бригады, цеха, участка, отдела и т.д. Основу социальной организации составляет малая группа людей. Малая группа объединяет до 30 человек, выполняет однотипные или связанные между собой функции и расположена в территориальной близости (в одной комнате, на одном этаже и т.д.).
Социальная организация обычно характеризуется следующими основными признаками:
• наличие единой цели (производство продукции или оказание услуг);
• существование системы власти, управления, которые подразумевают подчинение работников руководству в процессе трудовой деятельности;
• распределение функций (полномочий и обязанностей) между группами работников, находящихся во взаимодействии друг с другом.
Исходным моментом, побуждающим людей объединятся в организации, является представление о том, что путем сотрудничества можно добиться более высоких результатов, как с точки зрения отдельной личности, так и организации в целом.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 246; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!