СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ: СТРУКТУРНЫЕ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ
Существуют несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные
Структурные методыРАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ.. Должны быть упомянуты такие параметры как уровень результатов, который должен быть достигнут, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также четко определены политика, процедуры и правила. Подчиненные Должны хорошо понять, чего ждут от них в каждой данной ситуации.
КООРДИНАЦИОННЫЕ И ИНТЕГРАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ.Один из самых распространенных механизмов — цепь команд. Установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если два или более подчиненных имеют разногласия по какому-то вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику, предлагая ему принять решение.
ОБЩЕОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОМПЛЕКСНЫЕ ЦЕЛИ. Эффективное осуществление этих целей требует совместных усилий двух или более сотрудников, групп или отделов. Идея, которая заложена в эти высшие цели — направить усилия всех участников на достижение общей цели.
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ. Люди, которые вносят свой вклад в достижение общеорганизационных комплексных целей, помогают другим группам организации и стараются подойти к решению проблемы комплексно, должны вознаграждаться благодарностью, премией, признанием или повышением по службе. Не менее важно, чтобы система вознаграждений не поощряла неконструктивное поведение отдельных лиц или групп.
|
|
|
Межличностные стилиУКЛОНЕНИЕ. Человек старается уйти от конфликта.
СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что «мы все — одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». «Сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта и ожесточенности, апеллируя к потребности в солидарности. Но в результате проблема останется
ПРИНУЖДЕНИЕ. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других использует власть путем принуждения. Недостаток этого стиля заключается в том, что он подавляет инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что будут учтены не все важные факторы, поскольку представлена лишь одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.
КОМПРОМИСС. Принятиемточки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Это сводит к минимуму недоброжелательность и часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важному решению может помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернатив.
|
|
|
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто пользуется таким стилем не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации.
СТАТИСТИКА ИННОВАЦИИ
В настоящее время республиканская статистическая отчетность представлена следующими основными формами государственного статистического наблюдения:
· форма № 2 – наука: "Сведения о выполнении научных исследований и разработок"; форма №4 – инновация: "Сведения об инновационной деятельности организации";форма № 1 – технология: "Сведения о создании и использовании передовых производственных технологий"; и др.
Тем не менее, существующие инструменты статистического наблюдения в сфере науки, технологий и инноваций не позволяют в полной мере решать возникшие в последние годы новые задачи информационного обеспечения государственной политики в данных областях и требуют совершенствования, в первую очередь, с целью комплексного анализа оценки эффективности научной, научно-технической и инновационной деятельности.
|
|
|
Существующие формы отчетности довольно объемны и сложны, охватывают широкий круг вопросов как производственно-технологического, так и экономического характера, что предполагает участие в ее заполнении специалистов этого профиля. На практике же форма часто попадает в бухгалтерию, что резко снижает профессиональность ее заполнения. Сбор информации на основе сплошного наблюдения на практике приводит к низкой собираемости и неполному объему информации, достоверность которой зачастую очень сложно оценить.
Состав показателей отчетности в большей степени применим к промышленному предприятию, серийно выпускающему на рынок продукцию и ведущему обновление производственных фондов и технологий. В результате, статистическое обследование охватывает не все виды деятельности, где применяются инновационные технологии и выпускается инновационная продукция. За пределами инновационного поля остаются сельхозтоваропроизводители, строительные организации, организации сферы услуг.
|
|
|
Тем не менее, существующие инструменты статистического наблюдения в сфере науки, технологий и инноваций не позволяют в полной мере решать возникшие в последние годы новые задачи информационного обеспечения государственной политики в данных областях и требуют совершенствования, в первую очередь, с целью комплексного анализа оценки эффективности научной, научно-технической и инновационной деятельности.
К вопросам, которые требуют разработки новых методологических подходов, относятся в частности: оценка состояния, уровня развития и использования материально-технической и опытно-экспериментальной базы науки; формирование системы мониторинга результативности деятельности научных организаций; изучение процессов интеграции науки и образования, деятельности интегрированных научно-образовательных структур; анализ интернационализации научной деятельности; обеспечение полноты обследуемой совокупности в сфере науки, включая организации, выполняющие исследования и разработки, независимо от формы собственности, организационно-правовой формы.
СТРАТЕГИЯ «КАЗАХСТАН-2050»; НОВЫЙ ПОЛИТИЧЕСКИЙ КУРС состоявшегося государства. Послание президента Республики Казахстан – Лидера Нации Н.А.Назарбаева народу Казахстана, г. Астана 14 декабря 2012 г.
5 президентских реформ:
• формирование современного государственного аппарата
• обеспечение верховенства закона
• индустриализация и экономический рост
• нация единого будущего
• транспарентное подотчетное государство
Всесторонняя поддержка предпринимательства – ведущей силы национальной экономики.
Отечественное предпринимательство является движущей силой нового экономического курса.
Доля малого и среднего бизнеса в экономике должна к 2030 году вырасти по крайней мере вдвое.
Мы должны создать условия, чтобы человек смог попробовать себя в бизнесе, стать полноценным участником проводимых в стране экономических преобразований, а не ждать, что государство решит за него все проблемы.
Важно поднять общий уровень деловой культуры и стимулировать предпринимательскую инициативу.
Для этого необходимо:
§ Поощрять стремление малого и среднего бизнеса к объединению и кооперации и создать систему их поддержки и поощрения.
§ Развивать внутренний рынок за счет поощрения местных бизнес-инициатив и минимального, но жесткого регулирования.
§ Предусмотреть введение новой, более жесткой, системы ответственности для госчиновников, которые создают искусственные препоны для бизнеса.
§ С учетом новых реалий, в том числе нашего участия в ЕЭП, предстоящего вступления в ВТО,усовершенствовать механизмы поддержки отечественных производителей и принимать все необходимые меры для защиты и продвижения их интересов.
Задача сегодняшнего дня – создание необходимых условий и предпосылок для перехода мелких предприятий и индивидуальных предпринимателей в разряд средних.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 359; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!