Общение как восприятие (перцепция). Идентификация. Эмпатия. Рефлексия
Имеются в виду специфические черты восприятия социальных объектов, к которым относятся: восприятие не только физических характеристик объекта, но и поведенческих его характеристик, т.е. формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.д. Перцепция (от лат. perceptio — восприятие) — процесс непосредственного активного отражения когнитивной сферой человека внешних и внутренних предметов (объектов), ситуаций, событий, явлений. Идентификация (лат. identifico — отождествлять) - форма психологической защиты. Характеризуется тем, что при ее реализации происходит бессознательное уподобление индивида тому объекту, который ему угрожает. Эмпатия — способность поставить себя на место другого человека (или предмета), способность к сопереживанию. Эмпатия также включает способность точно определить эмоциональное состояние другого человека на основе мимических реакций, поступков, жестов и т. д. Рефле́ксия (от позднелат. reflexio — обращение назад) — обращение субъекта на свое знание или на свое собственное состояние. Понятие рефлексия возникло в философии и означало процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании.
Психические способы воздействия в процессе общения. Приёмы формирования аттракции.
Воздействие всегда реализуется в общении, будь то обычный разговор или - в случае манипулирования общественным сознанием в коллективе - в прослушивании лекции, или же в форме прочитывания какого-либо текста. Специфика речевого действия в сравнении с другими видами действия формируется следующим образом: 1.речевое действие всегда коммуникативно (от лат, соmmunico - делаю общим, связываю) и может быть всегда понято и интерпретировано; 2.оно осуществляется с помощью элементов знаковой системы, 3.оно происходит во взаимодействии с другими типами действия; 4.речевое действие выполняет когнитивную (от лат. cognitio - знание) функцию; в ходе его планирования и реализации протекают определенные мыслительные и оценочные процессы. Аттракция (от англ. attraction – притяжение, тяготение) — установка на другого человека. Обусловливает интерес людей друг к другу. В соответствии с ней индивид вовлекается в совместную деятельность. Измеряется при помощи шкалы межличностных оценок. 1Прием "Имя собственное". Обращайтесь по имени - это не только вежливость! 2. Прием "Зеркало отношений". 3Прием "Золотые слова".
|
|
|
45. Социально-психолог-й климат коллектива.Социально-психолог-й климат коллектива – качественная сторона межличностных отношений, проявляющ-ся в виде совокупности психол-их условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.
|
|
|
46.Группы и их классификация. Группа – это ограниченная в размерах общность людей, выделяемая на основе ряда признаков.Группой могут быть: 1)Реальные группы объединяют людей, которые имеют общие цели. 2)Условные группы – они включают людей, которые не вступают в взаимоотношение друг с другом, но имеют общие характеристики.Группы бывают: 1)Большие (толпа, аудитория) и малые (от 3 до 30 чел.) Группы могут быть лабораторными и естественными.Высшая форма развития группы – коллектив. Коллектив – устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.
47.Какие феномены могут препятствовать эффективному общению?Могут препятствовать эффективному общению:1.Стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуации, в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем; 2."Предвзятые представления" – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно ("Мы верим тому, чему хотим верить"). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное; 3.Плохие отношения между людьми – поскольку если отношение человека враждебное, то трудно его убедить в справедливости вашего взгляда; 4.Отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий; 5.Пренебрежение фактами, т.е. привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов; 6.Ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность и т.п.; 7.Неверный выбор стратегии и тактики общения.
|
|
|
48.Раскройте роль общения в формировании личности человека.В процедуре общения выделяют следующие этапы: 1.Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т.п.) побуждает человека вступить в контакт с другими людьми. 2.Ориентировка в целях общения, в ситуации общения. 3.Ориентировка в личности собеседника. 4.Планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.
|
|
|
5.Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести. 6.Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи. 7.Корректировка направления, стиля, методов общения. Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения – оно окажется неэффективным. Эти умения называют "социальным интеллектом", "практически-психологическим умом", "коммуникативной компетентностью", "коммуникабельностью".
49.Самооценка и уровень притязания личности. Виды самооценкиСамооценка - оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Уровень притязания - это желаемый уровень самооценки личности.Самооценка, отражающая этап ориентировки в своих возможностях в предстоящей деятельности, направлена на будущее и называется <прогностической>.Самооценка, проявляющаяся по ходу деятельности и направленная на ее коррекцию, называется <процессуальной>, или <коррегирующей>. Она парциальна, частична по своему характеру и связана с реализацией контрольных действий.Самооценка на завершающем этапе деятельности, содержание которой составляет оценка результатов деятельности, называется <ретроспективной>. Она может быть полной или неполной, объективной или неадекватной так или иначе.
50. Самосознание и самовоспитание личности.Самосознание личности - это познание личности самой себя. Самосознание является необходимым условием существования личности. Без него нет личности. Личность осознает не только окружающую действительность, но и саму себя в своих отношениях с окружающим.«Самовоспитание – сознательная деятельность, направленная на возможно более полную реализацию человеком себя как личности. Базируется на адекватной самооценке, критическом анализе им своих индивидуальных особенностей и потенциальных возможностей. Необходимыми компонентами являются самоанализ личностного развития, самоотчет и самоконтроль. В приемы входят самоприказ, самоодобрение, самовнушение.Основными элементами самовоспитания являются:Интеллектуальное самовоспитание. Этическое самовоспитание. Физическое самовоспитание. Психологическое самовоспитание.
51. Содержание и х-ка основных состовляющих психики.Психические процессы делятся на:Познавательные Ощущения Восприятия Внимания Память Мышление Речь Воображение Эмоцианальные. Эмоции. Воля Психическое состояниеАффектСтресс Влюбленность Депрессия Шок Творческий подвигАгрессия Фрустрация
Психические св-ва1.Темперамент 2.Способность.3.Направленность.4.Характер
52.Механизмы психологической защиты. Механизмы психологической защиты: регрессия, изоляция, проекция, идентификация, сублимация, рационализация, отказ.Изоляция - уход от общества, от др. людей, погружение вглубь себя; иногда приводит к трагическому финалу.Проекция - перенос на др. человека своих эмоциональных состояний.Идентификация - отождествление себя с любым человеком, в ней часто могут объединяться страх и любовь.Сублимация - перевод грубых, плотских влечений в сферу чувств и возвышенных интересов, перелив энергии в творческие процессы.Рационализация - поиск разумной основы поведения, оправданий импульсивным поступкам.Отказ - бессознательное игнорирование событий во внешнем и внутреннем мире.Благодаря регрессии формируются эмоциональные, психологические барьеры, которые человек часто преодолевает с большим трудом
53.Мотив и мотивационная сфера личности. Мотив — это побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребности субъекта. Развитие мотивационной сферы, как правило, рассматривается в единстве с общим развитием психики человека, особенно его познавательной сферы. В процессе взросления многие ведущие мотивы поведения со временем становятся настолько характерными для человека, что превращаются в черты его личности. К их числу следует отнести мотивацию достижения, или мотивацию избегания неудачи, мотив власти, мотив оказания помощи другим людям (альтруизм), агрессивные мотивы поведения и др. Доминирующие мотивы становятся одной из основных характеристик личности, отражающейся на особенностях других личностных черт. Формирование мотивационной сферы человека в процессе его онтогенеза рассматривается в рамках формирования интересов человека как основных причин, побуждающих его к развитию и деятельности. Как вы помните, интересы отражают прежде всего познавательные потребности человека
54.Перечислить и охарактеризовать психические процессы личности. Их роль в жизнедеятельности человека.Психическое состояние личности- это психич. Деятельность человека определенный промежуток времени, они более продолжительные с психич. процессами и менее устойчевы с психич. св-ми.
55. Перечислить и охарактеризовать психические состояния личности. Их роль в жизнедеятельности человека. Психические состояния делятся на гностические, эмоциональные и волевые.Гностические психические состояния: любознательность, любопытство, удивление, изумление, недоумение, сомнение, озадаченность, мечтательность, заинтересованность, сосредоточенность и т. д.
Эмоциональные психические состояния: радость, огорчение, грусть, возмущение, злость, обида, удовлетворенность и неудовлетворенность, бодрость, тоска, обреченность, угнетенность, подавленность, отчаяние, страх, робость, ужас, влечение, страсть, аффект и т. д.
Волевые психические состояния: активность, пассивность, решительность и нерешительность, уверенность и неуверенность, сдержанность и несдержанность, рассеянность, спокойствие и т. д.
Все эти состояния подобны соответствующим психическим процессам и свойствам личности, в чем проявляется одна из важнейших закономерностей психологии.
57.Психическая напряженность и стрессДля обозначения психических состояний человека в трудных условиях исследователи пользуются разными понятиями , среди которых наиболее популярно понятие “ стресс ”. Его применяют для обозначения широкого круга не только психических , но и физиологических состояний , например физического напряжения , утомления и т. д., а также разнообразных явлений , относящихся к другим областям знания. Другим сложным вопросом , вызывающим противоречивые мнения при разработке проблемы , является соотношение эмоций и стресса. В целом считается , что главной составляющей , “ фундаментальным компонентом ” психологического стресса является эмоциональное возбуждение. В сущности , эмоциональные переживания , эмоциональная насыщенность деятельности выделяются в большинстве исследований в качестве основной характеристики этого состояния. Неудивительно , что некоторые исследователи стали отождествлять понятия стресса и эмоций. Характерной является тенденция рассматривать стресс как особое состояние , рядоположенное с другими эмоциональными состояниями ( аффектами , чувствами , тревожностью и др.). Между тем , если исходить из того , что стресс суть особое состояние , то надо признать , что его структура наряду с эмоциональным , включает и другие психологические компоненты ( мотивационные , интеллектуальные , перцептивные и другие ).
Одним из следствий неоднозначности трактовки понятия “ стресс ”, отягощённости его медико-биологическими и односторонними психологическими представлениями явилось то , что некоторые авторы этому понятию предпочитают другое - “ психическая напряжённость ”, так как этот термин свободен от отрицательных ассоциаций и указывает на необходимость изучения именно психологического функционирования человека в сложных условиях.
Итак, состояние психической напряжённости возникает при выполнении человеком продуктивной деятельности в трудных условиях и оказывает сильное влияние на её эффективность. Характер этого влияния определяется как самой ситуацией , так и особенностями личности , её мотивацией и т. д.
58.Способы регулирования конфликтных ситуацийСуществует 5 основных тактик урегулирования конфликтных ситуаций: 1)конкуренция2)приспособление3)компромисс4)избегание5)сотрудничество
59. Разрядка отрицательных эмоций и техника самоуспокоения
60. Если речь - это язык нашего сознания (что хотим, то и говорим), то мимика, жесты и движения тела - это язык подсознания. Подсознание не умеет врать, наоборот - оно, как ребенок, всегда говорит правду. Общеизвестно, что при разговоре словами передается всего лишь 30% информации, в то время как большая часть - жестами (55%) и интонацией (15%). Когда мы передаем информацию словами, наше подсознание общается совсем на другом языке. И, зная этот язык, можно увидеть многие особенности, черты характера и настроение собеседника.Практически каждый из нас занимался изучением иностранных языков. Однако существует еще один международный язык, общедоступный и понятный, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижения человека.Психологами установлено, что в процессе общения людей от 60 до 80%% сообщения доносится за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных.Особенностью языка телодвижения является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному способу общения. Язык телодвижения можно подделывать, но на очень короткое время, поскольку вскоре, организм непроизвольно передаст сигналы, противоречащие его сознательным действиям. Хотелось бы отметить, что подделывать и подражать языку тела в течение долгого периода времени трудно, но полезно научиться использовать положительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми, и избавиться от жестов, несущих отрицательную, негати
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 367; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!