Трансляция смысла сообщения и коммуникативные барьеры
трансляция есть процесс движения семантической информации (смыслов и значений)
Коммуникативныйбарьер – это совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной коммуникации или полностью блокирующих её. Проще говоря, это то, что не даёт нам общаться. Понятное дело, что в зависимости от процесса возникновения, барьеры делятся на внешние и внутренние. Если углубляться в этот вопрос, то можно понять, что единой классификации не существует.
Внешними мы называем их потому, что виноваты в их появлении какие-либо обстоятельства, неподвластные беседующим людям. Самый главный, практически непреодолимый барьер, это физическиеусловия, в которых происходит общение. Его вычленил из многообразия проблем ещё В. Шепель, и с ним сложно не согласиться. К подобным барьерам могут относиться – плохие внешние условия (сильные шумы, погодные аномалии, постоянные обрывы телефонной связи и так далее), то есть то, что не зависит от воли людей. В такой ситуации приходится переносить время диалога и интервью, или менять место встречи.
Кроме того, можно выделить и барьерпонимания: коммуникация невозможна при условии, что люди говорят на разных языках.
Внутренние коммуникативные барьеры куда сложнее внешних, и бороться с ними надо долго и с усердием. Это может быть отрицательное отношение к собеседнику (на личной почве), к его деятельности или результатам его труда, к каким-то раздражающим его чертам характера или внешнего вида собеседника.
|
|
|
Барьеры социально-культурных различии между партнерами по общению. Социальные, политические, религиозные и профессиональные различия могут привести и приводят к различной интерпретации тех или иных понятий и идей в передаваемом сообщении.
Барьеры непонимания включают в себя фонетический, стилистический, семантический и логический барьеры.
Фонетический барьер связан с недостатками речи, к которым относятся: слишком тихая речь, вызванная сочетанием волнения и неправильного дыхания. слишком быстрая речь. слишком монотонная речь,заметные паузы: «э...э», «ну», «известно»;
Семантический барьер непонимания связан с различиями в системах значений (тезаурусах) участников общения. Это более общая проблема, чем проблема жаргонов и сленгов. Очень часто непонимание возникает вследствие того, что одному и тому же слову придаются разные значения и возникают споры, которые не имеют объективного основания, а связаны с различным пониманием смысла
Стилистический барьер. Он возникает при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи и актуального психологического состояния партнера по общению. Так, наукообразный стиль речи неуместен в рабочей аудитории, официально деловой стиль речи — в ситуации доверительной беседы.
|
|
|
Логический барьер непонимания возникает в тех случаях, когда логика рассуждения, предлагаемая коммуникатором, кажется неверной его партнеру по общению, противоречит присущей ему манере доказательств или слишком сложна для него.
Эмоциональные барьеры возникают тогда, когда, получив информацию от коммуникатора, человек более занят своими чувствами, предположениями, чем реальными фактами.
Психологическиебарьеры общения по своей природе могут быть продуктом как безличных механизмов социально-психологического взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга, так и влияния личностных индивидуальных особенностей партнеров по общению.
Структура социально-психологического конфликта.
В психологическом плане конфликт может быть рассмотрен как столкновет. несовместимых, противоположно-направленных тенденций в сознании человека, межличностных или межгрупповых отношений, связанное с острым негативны. переживанием.
В социальной психологии при анализе межличностных конфликтов принято обсуждат причины конфликтов, их структуру, динамику развития, и функции. Структура и динамика развития конфликтов.
Конфликтная ситуация - это объективная основа конфликта, фиксирующа. возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон.
Объект конфликта - причина спора сторон конфликта.
Внешняя позиция - мотивировка участия в конфликте .
Внутренняя позиция - набор истинных интересов, мотивов и ценностей, которые принуждают человека (или группу) включаться в конфликт.
Динамика конфликта - можно выделить 4 основных стадии развития конфликта:
1 стадия - возникновение объективной конфликтной ситуации
2 стадия - осознание конфликта
3 стадия - конфликтные действия
4 стадия - разрешение конфликта
Характеристики исходов (форм решения) конфликта.
1. Обеспечение выигрыша одной из сторон. Одна из сторон признает свое поражение.
2. Снятие конфликта с помощью лжи - отсрочка сторон в решении своих проблем-
3. Полное физическое или функциональное разведение участников
4. Внутреннее пере структурирование образа ситуации (замена позиций на менее значимые).
5. Разрешение конфликта через конфронтацию к сотрудничеству.
Классификация конфликтов:
1. Бытовые К. ( мыть полы в классе).
2. Административные К. Объект - полномочия конфликтующих сторон (начальник -подчиненный)
3. Профессиональные К. Объект - профессиональная деятельность субъекта (пр. - между учителями)
4. Идеологические К. Объект - отношение двух субъектов к одному и тому же субъекту.
5. Психологическнй К. Объект - психические свойства личности ( темперамент, характер, тревожность).
Функции конфликта:
1. Деструктивная (ухудшение, распад отношений и т. п.)
2. Конструктивная. К. позволяет расширить и изменить сферу и способы взаимодействия. через открытую конфронтацию К. освобождает группу от подтачивающих ее факторов, снижает вероятность упадка группы.К. способствует развитию взаимопонимания между участниками взаимодействия.
|
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 520; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!