Типология, структура и функции общения
Понятие общения, предмет и основная проблематика психологии общения
1. Понятие общение и трудность его дефиниции.
2. Предмет психологии общения.
3. Потребность в общении как базовая потребность личности.
4. Значение общения для развития общества и человека.
5. Интегральная модель общения.
1
Ф. Дэнс попытался посчитать сколько различных определений общения существует в американской психологической литературе. Было насчитано свыше 100 определений. Все эти определения Дэнс проанализировал и выделил 3 основных признака, по которым различались эти определения:
1) уровень анализа, т.е. с точки зрения какой науки или какого исследования автор подходит к определению общения
2) наличие и отсутствие какой то специфической цели между общающимися людьми
3) наличие нормативной оценки автообщения, т.е. каким образом оценивается общение и в том числе результат общения
В отечественной психологии общение результативно, нормативно и оцениваемое. Однако, выделяют 4 подхода к определению общения:
1) коммуникативный; общение трактуется как процесс передачи информации от одного субъекта другому при помощи специфических коммуникативных средств. Такого подхода придерживались К.К. Платонов, Ю.А, Шерповин
2) интерактивный подход; общение – это установление взаимных контактов. Данный подход не отрицает обмен информацией, но обмен информации считается лишь условием общения. Данного подхода придерживались А.А. Леонтьев. М.И. Лисина, Б.Ф. Ломов
3) Я.Л. Коломинский трактует общение как взаимодействие между людьми. в процессе которого формируются, проявляются и развиваются их личные отношения.
4) синтетический подход; Б.Д. Парыгин объединяет все три вышеизложенных подхода. Он считал, что общение сложный процесс, и выделил 3 стороны: коммуникативная (процесс передачи информации), перцептивная (восприятие и понимание людьми друг друга), интерактивная (взаимодействие между людьми).
Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
2
А.А. Леонтьев: психология общения – это такой раздел психологической науки, предметом которого является психологическая специфика процессов общения, рассматриваемая под углом зрения взаимоотношения личности и общества.
Основная проблематика психологии общения:
1) проблема психологических функций общения
2) проблема формирования, функционирования механизмов и средств общения
3) проблема взаимоотношения общения с другими аспектами психической жизни человека и особенностями его личности
3
Потребность в общении можно определить как психическое состояние нужды субъекта в знаниях о себе и оценках себя через другого и с его помощью.
Лисина проводила эксперимент. Испытуемые дети, за которыми наблюдали с 16 дня их жизни. Результаты были следующие: с рождения ребенок не стремится общаться со взрослым, начиная с 3 недели воздействия взрослого начинают вызывать у ребенка ориентировочно-исследовательскую деятельность. В начале 4 недели появляется комплекс оживления (вокализация, улыбка, двигательные реакции).
Была проведена серия опытов на интенсивность КО.
1) взрослый просто смотрел на ребенка
2) взрослый улыбался ребенку
3) взрослый поглаживал ребенка
4) взрослый пытался разговаривать с ребенком
5) все в совокупности
Самая низкая интенсивность – поглаживание, самое интенсивное – все в совокупности.
Лисина доказала, что КО – это элементарная форма общения взрослого и младенца, т.к. ребенок вступает во взаимодействие со взрослым, развивает особую активность объектом которого является взрослый, т.о. процесс становления первичной коммуникативной потребности протекает в течение 2 месяцев.
Кроме этого Лисина исследовала на базе чего происходит становление потребности в общении. Потребность в общении формируется на базе удовлетворения органических потребностей, потребностей в новых впечатлениях.
Потребность в общении со сверстником появляется к 3 годам. Об этом свидетельствуют 4 аспекта:
1) исчезают действия со сверстником как с объектом, появляются действия субъектного характера
2) появляются субъектные действия, которые применяются только к сверстникам, но не ко взрослым
3) появляются попытки и возможность «показать себя» сверстнику
4) в 3 года появляется эмпатия
Потребность в общении – базовая социальная потребность человека.
4
Общество функционирует и прогрессирует благодаря общению между отдельными людьми и социальными группами.
Выделяют 3 группы фактов, которые доказывают решающую роль общения в психическом развитии ребенка.
1) изучение детей маугли
2) явление госпитализма; решающим фактором влияющим на полноценное развитие – полноценное общение
3) Лисина создавала сеансы общения с детьми от 2-4 месяцев. Пришла к выводу, что общение с ребенком развивает интерес к окружающему миру, развивает внимание, позволяет преодолевать дефекты неправильного воспитания, такие дети избавляются от робости, смущения, беспокойства при отсутствии взрослых.
5
Интегральная модель общения была разработана Парыгиным. Парыгин попытался выделить такую характеристику общения, которая бы дифференцировала общение на содержание и формы.
Общение делится на содержание (коммуникация) и формы (интеракция). Содержание (коммуникация) соответственно делится на содержание (понимание, взаимопонимание, сопереживание, сочувствие, степень согласия, соучастие) и формы (средства коммуникации – вербальные и невербальные). Содержание интеракции – социальные отношения. Формы интеракции – действия, противодействия, конфликт, кооперация, дифференциация, интеграция.
Типология, структура и функции общения
1. Типология общения. Личностно-ориентированное и социально-ориентированное общение как основные типы общения.
2. Важнейшая функция общения.
3. Уровни анализа процесса общения.
4. Структура диадического общения.
1
Тип общения – это различия в общении по его характеру. Вид общения – предметная направленность общения.
А.А. Леонтьев выделяет 2 типа общения: личностно-ориентированное и социально-ориентированное общение. Личностно-ориентированное общение детерминировано личностью партнера, где устанавливаются отношения. Социально-ориентированное отношение учитывает статус партнера и устанавливаются социальные отношения. Личностно-ориентированное и социально-ориентированное общение неоднородны. Социально-ориентированное общение подразделяется на практическое общение и сугубо ролевое. Практическое общение непосредственно включено в практическую материальную деятельность людей и обслуживает ее цели. Сугубо ролевое общение осуществляется в рамках профессиональной роли. Личностно-ориентированное общение подразделяется на гностическое общение, эмоциональное и волевое. Гностическое – общение с познавательной целью. Эмоциональное общение – общение с целью эмоциональной разрядки, интимное общение, где большая вероятность проявления эмоций и чувств. Волевое общение направлено на регуляцию поведения.
Промежуточное положение между социально-ориентированным и личностным занимает профессиональное общение. Профессиональное общение непосредственно обслуживает цели деятельности и вне деятельности не совершается.
Все эти виды общения являются управляемым общением, т.е. в данном общении существует цель изменить семантическое пространство (смысловое поле). В него входят знания, установки, эмоциональное состояние и поведение человека.
Антропологическое общение – каждый из партнеров выступает как представитель определенного времени.
Выделяется официальное и неофициальное общение.
Все типы общения ничем не отличаются от классификации Леонтьева.
Классификация Парыгина. Он выделяет несколько типов общения, критерием разделения является продолжительность, время общения.
1) константное общение и ситуативное общение
2) деловое общение и игровое общение
3) непосредственное общение (непосредственный контакт между людьми) и опосредованное
2
Через функции раскрывается смысл и назначение того или иного типа общения. Сами функции зависят от цели общения, и цели той деятельности, в которой включено общение.
Ломов выделил 2 классификации:
общепсихологическая
1) информационно-коммуникативная функция – прием, передача и формирование информации в общении
2) регуляционно-коммуникативная функция – общение как регулятор поведения через информацию
3) аффективно-регулятивная функция – общение как регулятор поведения через эмоции
социально-психологическая
1) функция организация совместной деятельности
2) функция познания людьми друг друга для достижения взаимопонимания
3) функция формирование и развития межличностных отношений
Классификация Панферова. Общение – это деятельность, следовательно психологические функции общения аналогичны функциям деятельности
1) коммуникативная = функция взаимосвязи людей и контакта между ними
2) информационная = функция обмена информацией
3) когнитивная = функция взаимопонимание участников общения
4) аффективная = функция установления взаимоотношений между людьми
5) регулятивная = функция согласования и взаимодействия между людьми
6) креативная = функция взаимовлияния участников общения и их взаимоизменения
Шерповин выделил социальную и социально-психологическую функцию общения. Социальная функция общения связана с удовлетворением потребности общества в целом и отдельных его групп. Социально-психологические функции связаны с удовлетворением отдельных личностей.
3
В структуре процесса общения можно выделить 3 уровня анализа.
1) макро уровень – макро структура общения (ситуация общения, коммуникантов, средства общения). В ситуацию общения входит контекст общения (тема и содержание общения), пространственно-временные характеристики общения, модальность общения (положительная и отрицательная)
2) меза уровень – описание процессуально-динамических характеристик акта общения (коммуникативная задача, коммуникативный результат, стратегия общения, тактика общения, коммуникативный цикл, прямая и обратная связь)
Коммуникативная задача состоит в таком взаимодействие, в котором можно добиваться изменения смыслового поля реципиента.
Коммуникативный результат – измененное смысловое поле партнера по общению.
Стратегия общения – это связь коммуникативной задачи с конечным коммуникативным результатом.
Тактика общения – связь между промежуточными коммуникативными результатами.
Коммуникативный цикл – повторяющийся и относительно самостоятельный элемент коммуникативного процесса.
Прямая и обратная связь – замыкает коммуникативный цикл. Однако для того чтобы коммуникативный цикл был замкнут, обратная связь должна удовлетворять двумя требованиям: 1. Она должна пониматься адекватно обоими партнерами. 2. Обратная связь должна быть адекватна коммуникативной задаче.
3) микроуровень – это отдельный коммуникативный цикл..
4
тактика
стратегия
- коммуникативная задача
- коммуникативный результат
- прямая связь
- обратная связь
- - промежуточный конечный результат
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 2314; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!