Тема 6. Межличностное и групповое общение
Содержание и динамика межличностного общения и взаимодействия. Способы и механизм познания собеседников и участников общения. Восприятие других людей. Идентификация, рефлексия, подражание, заражение. Эмпатия и антипатия в общении. Убеждение и внушение. Кратковременное и длительное межличностное общение. Предметное, деловое, фрагментарное и стохастическое общение.
Общение в группе. Группа, ее структура, композиция и организация. Первичные и вторичные группы и специфика общения и взаимодействия в них. Виды социальных взаимодействий и проявления индивидуальности в группе. Групповое «мы-сознание» и субкультуры группы. Референтность и ее проявление в общении в группе. Проблема «коллективного бессознательного».
Тема 7. Деловое общение. Общение в юридических отношениях.
Психологические основы делового общения. Направленность, предметность, нормативность, ответственность участников как отличительные характеристики делового общения. Формы делового общения и особенности взаимодействия в них. Инструктивные и установочные формы. Деловая беседа. Совещания. Переговоры. Публичное выступление. Принятие решение. Механизм взаимопонимания участников.
Деловая беседа, ее организация, проведение, эффективность.Понятие и сущность деловой беседы. Существенные признаки и особенности деловой беседы как формы общения. Функции деловой беседы. Структура деловой беседы и ее композиция. Порядок ведения, поведение и взаимодействие сторон. Психологическое сопровождение деловой беседы. Аргументация и подкрепление. Влияние и воздействие на другую сторону. Завершение и принятие решения в итоге деловой беседы.
|
|
|
Особенности делового общения в юриспруденции. Юридические отношения и их воздействие на формы и способы общения. Формализация юридического общения и его нормативность. Способы и приемы общения юристов. Общение и взаимодействие в судебных и правоохранительных органах.
Тема 8. Конфликтные и неконфликтные формы и способы общения.
Спор, дискуссия, полемика в общении. Спор и взаимодействие сторон. Формы споров: дискуссия, диспут, полемика, дебаты, прения и другие. Особенности применения вербальных и невербальных средств общения в спорах. Факторы воздействия на спорящие стороны. Приемы убеждения в споре. Компромиссы и приведение споров к единому мнению или консенсусу сторон. Способы и приемы перевода споров и конфликтных форм в сотрудничество.
Интегративные, активно-поисковые и доверительные формы общения.Механизм взаимопонимания в общении. Личностное восприятие. «Зеркальное» восприятие, идентификация и рефлексия. Факторы влияния: биогенетические, селективные, стереотипические, транзакционные. Взаимопонимание, формирование совместных интересов. Аттракция. Типы динамического взаимодействия: по содержанию; по процессу. Заражение, внушение, подражание.
|
|
|
Тема 9. Социология и психология конфликта.
Основы конфликтности личности и конфликт. Конфликтность личности и ее проявление в общении. Конфликт и его сущность. Структура и составляющие конфликта. Субъектность конфликта. Предмет конфликта. Истинный и ложный конфликты. Ценностно- и целеориентированные конфликты и острота противостояния сторон. Типология и особенности конфликтов. Личностные, межличностные, групповые, институциональные конфликты.
Динамика, эскалация и развитие конфликта. Напряженность в отношениях и общении. Латентная стадия как этап формирования конфликта. Манифестация конфликта. Мирный этап развития конфликта и особенности общения и взаимодействия (противодействия) в нем. Эскалация конфликта, соотношение конфликтных ситуаций и конфликтогенов. Активная фаза конфликта и его разрешение. Юридическая составляющая в конфликте. Итоги и последствия конфликта.
Тема 10. Регулирование и разрешение конфликтов.
|
|
|
Поведение и взаимодействие сторон в конфликте. Право на конфликт. Психогенность конфликта. Социальные факторы и их влияние на динамику и остроту конфликта. Техногенность конфликта. Мотивация поведения в конфликте. Вербальное общение в конфликте: язык и средства. Особенности восприятия и коммуникаций. Формы общения и воздействия сторон в конфликте. Третья сторона. Воздействие и регулирование в конфликте. Механизм управления конфликтом.
Способы и формы разрешения конфликтов. Деструктивное воздействие на конфликт. Проблема агрессии в конфликте и подавления конфликта. Способы ухода от конфликта в общении. Методы исключения конфликта и его направленного формирования. Конструктивное воздействие на развитие конфликта, способы и формы включения его в отношения и общение. Формы и способы снижения уровня напряженности и конфликтности в процессе общения и взаимодействия. Разрешение конфликта. Позитивно-ориентированные конфликты. Релаксация сторон. Общение постконфликтного свойства и его специфика.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 411; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!