Нормативно-правовое обеспечение системы социальной зашиты населения
Правовая база социальной защиты населения в РФ определяют правовые документы условно сгруппированные в 5 уровнях в соответствии с субъектами их издания
1. Международный уровеньвключает документы международных организаций (ООН, ЮНЕСКО, ВОЗ, МОТ), а также межгосударственные соглашения, программы. деклорации, пакты, конвенции, рекомендации и резолюции ( Всеобщей Декларации прав человека, принятой ООН в 1948 г. а также Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах, Международный пакт о гражданских и политических правах, В 1959 г. ООН приняла Хартию детства и Декларацию прав ребенка. Из документов, принятых в конце XX в., следует отметить Пекинские правила 1985 г. (минимальные стандартные правила ООН, касающиеся отправления правосудия в отношении несовершеннолетних), также следует отметить Конвенцию ООН «О правах ребенка» (1989 г., с 1992 г. день принятия Конвенции – 20 ноября, отмечается как Всемирный день детей) и Всемирную декларацию об обеспечении выживания защиты и развития детей (1990 г.). С образованием ЕС корпус международных документов пополнился Европейской конвенцией о защите прав детей (1996 г.). рекомендации Всемирной конференции по положению женщин (Пекин, 1995 г.),
2. Общефедеральный уровень(федеральные законы, указы и распоряжения президента РФ, постановления правительства, а также документы министерств и ведомств) СЗН опирается на Конституцию РФ (1993), Семейный кодекс (1995). Трудовой кодекс и законодательство о семье. Закон РФ «Об образовании» (1996), о социальной защите населения России в целом, ФЗ от 24 июля 1998 №124 «Об основных гарантиях прав ребёнка в РФ», ФЗ от 21.12. 1996 №98«О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей сирот и детей оставшихся без попечения родителей», ФЗ от 24.11.1995 №181 «О социальной защите инвалидов в РФ» и др.
|
|
|
3. Региональный уровеньопирается на общефедеральную правовую базу, но конкретизирует условия, цели и задачи выполнения законов и указов Президента РФ. Он включает документы органов власти субъектов Федерации и местных властей, общественных организаций, региональные программы. Обеспечивает реализацию законов на своей территории
4. Документы муниципальных образований - города, района и т.д
5.Решения, приказы, распоряжения непосредственно учреждений и организаций.
Федеральный закон « О ветеранах№5 ФЗ от 12. 01. 1995»
ФЗ « О соц. обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов № 122 от 02.08.1995г
ФЗ « О соц. защите инвалидов в РФ» № 181 от 24. 11. 1995г.
ФЗ « Об основах соц. обслуживания населения РФ» № 195 от 10 12. 1995г
ФЗ « О трудовых пенсиях в РФ» № 173 от 17. 12. 2001г.
ФЗ. « О МЕРАХ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ И ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЗАНЯТОСТИ ИНВАЛИДОВ" №394 от 25.03 1993г.
|
|
|
Постановление правительства РФ « О федеральном перечне, гарантированных государством соц. услуг, представляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, государственными и муниципальными учреждениями соц. обслуживания» № 1151 от 25.11.1995г.
Закон Рязанской области « О мерах соц. поддержки некоторых категорий ветеранов» № 167 -03 от 29.12.12004г.
ФЗ « Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» № 124 от 24.07.1998г
ФЗ « О гос пособиях гражданам имеющих детей» № 81 от 19.05 1995 г
ФЗ « О дополнительных гарантиях по соц поддержке детей - сирот и детей оставшихся без попечения родителей» №159 от 21.12.1996г
ФЗ « Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушении подростками» №120 от 24.06.1999г
Указ президента РФ « О первоочередных мерах по реализации всемирной декларации об обеспечении защиты и развития детей в 90-е гг.» № 543 от 1.06.1992г
УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РФ « О МЕРАХ СОЦ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ» №431 ОТ 5.05.1992г
Билет 4
· Социальная защита инвалидов.
Общие права инвалидов сформулированы в Декларации ООН «О правах инвалидов». В Законе «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (1995 г.) сформулированы основные принципы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов: соблюдение прав человека и гражданина; предоставление государственных гарантий в сфере социального обслуживания; ответственность органов власти всех уровней за обеспечение прав граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, и др. Социальные услуги предоставляются всем гражданам пожилого возраста и инвалидам независимо от личных признаков и имущественного положения.Социальные услуги оказываются исключительно с согласия людей, нуждающихся в них. В этих учреждениях с согласия обслуживаемых может быть организована и трудовая деятельность на условиях трудового договора.Законом предусматриваются различные формы социального обслуживания, в том числе:• социальное обслуживание на дому;• полустационарное социальное обслуживание в отделениях дневного (ночного) пребывания граждан в учреждениях социального обслуживания;• стационарное социальное обслуживание в домах-интернатах, пансионатах и т.д.;• срочное социальное обслуживание;• социально-консультационная помощь. Все социальные услуги, входящие в федеральный перечень гарантированных государством услуг, могут быть оказаны гражданам бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты в зависимости от среднего дохода человека. Система социального обслуживания поделена на два основных сектора – государственный и негосударственный. Государственный сектор образуют федеральные и муниципальные органы социального обслуживания. Негосударственный сектор социального обслуживания объединяет учреждения, деятельность которых основана на формах собственности, не относящихся к государственной или муниципальной, а также лиц, осуществляющих частную деятельность в сфере социального обслуживания. Закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (1995 г.) определяет полномочия органов государственной власти в области социальной защиты инвалидов. Он раскрывает права и обязанности органов медико-социальной экспертизы, которая устанавливает группу инвалидности, определяет режим труда работающих инвалидов, разрабатывает индивидуальные и комплексные программы реабилитации инвалидов, дает медико-социальные заключения и т.д.Закон устанавливает условия оплаты медицинских услуг, оказываемых инвалидам, его отношения с реабилитационными органами социальной защиты инвалидов. Особое внимание в этом Законе уделяется обеспечению занятости инвалидов. Помимо федеральных законов социальным работникам необходимо знать ведомственные документы, в которых даются обоснованные толкования применения тех или иных законов или их отдельных статей. Одним из основных видов социального обеспечения инвалидов является пенсия по инвалидности. Численность людей, получающих пенсию по инвалидности в России, составляет около 5 млн. человек. Она постепенно возрастает и за последние три-четыре года увеличилась более чем на 25%. Трудовая пенсия по инвалидности устанавливается независимо от причины инвалидности (по общему правилу), продолжительности страхового стажа застрахованного лица, продолжения инвалидом трудовой деятельности, а также оттого, наступила ли инвалидность в период работы, до поступления на работу или после прекращения работы. Трудовая пенсия по инвалидности может быть назначена лишь при наличии факта обязательного пенсионного страхования, имевшего место до или после наступления инвалидности. Социальная пенсия по инвалидности устанавливается при полном отсутствии у инвалида страхового стажа, а также в случае наступления инвалидности вследствие совершения им умышленного уголовно наказуемого деяния или умышленного нанесения ущерба своему здоровью, которые установлены в судебном порядке. Законом предусматриваются также льготы инвалидам на внеочередное получение жилья, соответствующим образом оборудованного. В частности, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется скидка не менее 50% с квартирной платы и оплаты коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - со стоимости топлива; кроме того, предоставляется льготы на проезд, медицинское обслуживание, лекарственное обеспечение, обеспечение техническими средствами реабилитации, протезирование, а также трудовые и налоговые льготы. Инвалиды и семьи, имеющие в своем составе инвалидов, имеют право на получение земельных участков для индивидуального жилищного строительства, садоводства, ведения подсобного и дачного хозяйства. Помимо этого инвалиды получают бесплатные натуральные выдачи (обычно продукты питания), которые производятся периодически либо по мере поступления гуманитарной помощи или приурочены к праздникам (День Победы, Всемирный день детей, Новый год и др.)
|
|
|
|
|
|
2. Методика и технология социально-педагогической работы с различными категориями детей.
Объектом дея-ти соц-го педагога являются различные категории детей, имеющие какие-либо девиации различного плана. Разные авторы по-своему классифицируют детей нуждающихся в социально-пед-кой поддержке.Мы остановимся на классификации предложенной профессором А.Н.Суховым. Первую группу составляют дети с физической и психофизиологической девиацией:Одаренные, С адиктивным и зависимым поведением, Склонные к агрессии; С отклонениями психологического развития (ЗПР), С отклонениями от физической нормы,Дети с сексуальными отклонениями
Вторая группа - это дети с социальной девиацией. Дети сироты и оставшиеся без попечения родителей. Беспризорные.Безнадзорные
Третья категория - дети с асоциальной девиацией .Дети – правонарушители, Дети склонные к суициду, Дети участники отрицательных, неформальных групп. Дети склонные к вандализму, Дети склонные к проституции или вовлекаемые к занятию проституцией
Одним из самых важных и в тоже время наиболее сложных направлении профессиональной деятельности соц-го педагога является соц.пед-кая работа с детьми, которых так или иначе выделяют в самостоятельную категорию, но называют при этом по-разному: трудные, трудно-воспитуемые, педагогически запущенные, дезадаптированные, дети с отклоняющимся поведением, дети группы риска и др.
Одним из самых распространенных и самым неопределенным является понятие (дети группы риска) Риск - означает возможность, большую вероятность чего-либо, как правило негативного, что может произойти. При этом речь идёт о двух аспектах:
1-й риск для общества, который создают дети данной категории
2-й это тот риск, которому дети сами подвергаются в обществе (риск потери жизни, здоровья, нормальных условий для полноценного развития) Именно этот аспект в настоящее время становится приоритетным в работе с данной категорией детей. На детей данной категории воздействуют различные факторы риска:-медико-биологические факторы. - социально-экономические, - психологические факторы (невротические реакции, эмоциональная неустойчивость и др.)- педагогические факторы (конфликты с одноклассниками и учит-ми, несоответствие содержания школьной программы и условий обучения психофизиологическим особенностям детей). В основу разработки соц.пед-ких технологий работы с детьми группы риска должен лежать комплексный соц.психологический и соц.педагогический подход. Он подразумевает:- Изменение трудной жизненной или соц. опасной ситуации в кот. оказались дети -Минимизация соц.психологических и соц.педагогических проблем и трудностей детей, с целью их поэтапного освоения и разрешения. Комплексность проблем решаемых в процессе соц.педагогической работы с детьми группы риска, требует участия в этой деятельности разных специалистов. Однако ведущая, координирущая роль принадлежит соц.педагогу общеобразовательного учреждения.
СПД с детьми группы риска имеет две основные составляющие:- Выявление детей данной категории в детской среде- Непосредственная. Индивидуальная или групповая работа с детьми. На начальном этапе соц.педагог формирует банк данных, в который включаются сведения о проживающих в микрорайоне детях и подростках:-Из семей находящихся в соц.опасном положении- Безнадзорных и беспризорных -Занимающихся бродяжничеством или попрошайничеством- Содержащихся в реабилитационных центрах, соц.приютах, центрах помощи детям и подросткам, оставшимся без попечения родителей;-Употребляющие наркотики или психотропные вещества- Совершивших правонарушение - Освобожденных от уголовной ответственности Освободившихся из воспитательных колоний Состоявших на внутришкольном учёте- Состоящих на учете комиссии по делам несовершеннолетних
При формировании банка данных уточняются следующие моменты:
Основание для постановки на учет
Структуры работающие с подростком Работа, проводимая для разрешения проблемы
Важным этапом в работе с детьми группы риска является диагностика проблем личностного и социального развития детей и подростков.
3.Особенности работы социального педагога с педагогическими работниками в сельской местности и в городе.
Социальный педагог в сельских местностях работает в относительно изолированных, небольших местных и окружных учреждениях и сталкиваются с множеством сложных проблем. Специализированные службы, широко распространенные в городских районах, как правило, обычно отсутствуют. Социальный педагог должен быть опытен в оценке проблем и опытен при оказании услуг, строго ориентироваться на социальные технологии, такие как •индивидуальная и групповая психотерапия или организация общины, на практические области, общественная благотворительность и так далее. Помимо навыков и умений, связанных с людьми, социальный педагог должен знать, как планировать, реализовывать и оценивать программы, как защищать необходимые социально-политические реформы в политической системе, как эффективно работать с органами государственного управления разных уровней, а также с официальными и неофициальными структурами на селе. Социальный педагог: должен хорошо знать культурные характеристики данного поселения, которые они будут обслуживать. Кроме того, сельские социальный педагог должны иметь специальную подготовку по использованию систем неформальной поддержки при решении проблем своих клиентов. Как упоминалось выше, сельские жители придают большое значение личным связям и связям со своей местной общиной и менее склонны искать помощи на стороне, чем городские жители. Позитивными социально-психологическими факторами, которые необходимо учитывать при активизации социальной работе на селе, являются: Личное подворье Приверженность традициям Роль семьи . В пространственно-ограниченной сельской среде большое значение имеет общественное мнение. К примеру, действиям властей, когда они ориентированы на личную выгоду, очень часто противостоят сложившиеся на селе традиции общинного, коллективного действия сельских жителей, с которыми руководитель вынужден считаться Сельский социальный педагог должен уметь оценить и задействовать систему неформальной поддержки - семью, церковь, соседей, друзей, чтобы выяснить потребности нуждающихся и удовлетворить их.
Деятельность сельского педагога отличается условиями труда (изношенностью оборудования или ее полным отсутствием, малым финансированием школ, долгим отсутствием ремонта как капитального, так и косметического). В сельской местности учитель является более референтным лицом, контакт с учениками и их родителями более тесный и долгий. После окончания уроков общение с педагогом не прерывается. Ученики и их родители часто приходят за советом, за поддержкой или просто навещают своего учителя. Кроме того, личная жизнь учителя сельской школы всегда на виду, и за пределами школы он общается с тем же кругом лиц.
При работе с педагогическим персоналом следует учитывать специфику сельского поселения. работа с педагогами ведется в следующих направлениях:удовлетворение|индивидуальных запросов педагогов, связанных с вопросами социального развития детей и взаимоотношений с их родителями; изучение факторов среды социального развития детей в образовательном пространстве выявление психоэмоциональных проблем учителей; работа по гармонизации личности педагогов, через организацию проведение психокоррекции; организация и проведение консультаций по проблемам в сфере образования, участие в сохранении благополучии учителей и Организации их досуга; забота о профессиональном здоровье учителей. Льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг в сельской местности и поселках городского типа.
Город - тип поселенческой общности который характеризуется концентрацией большого количества людей, высокой плотностью населения, высокой степенью разнообразия деятельности, сложностью социального, культурного, этнического состава, большим объемом использованной информации и т.д.
Билет 5
· Социальная работа с пожилыми людьми.
Социально-демографическая характеристика. В соответствии с классификацией, принятой ВОЗ и геронтологической ассоциацией к пожилым относятся люди в возрасте 60-74 лет, к старикам 75-90 лет, к долгожителям старше 90 лет. Таким образом, наиболее актуальными проблемами для людей пожилого возраста становится:1. сохранение здоровья, которое оценивается пожилыми как основная ценность и создает мотивацию по его поддержанию, сохранению, обереганию; 2. Материальная обеспеченность – в связи с низким размером пенсии. Является основным стимулом, для того чтобы пенсионеры продолжали работать. 3. Проблема одиночества, которая возникает в связи с разрушением деловых связей, смерти близких людей и указывает на недостаточную адаптированность пожилых людей в обществе. Социальное обслуживание пожилых людей. Сущность социальной работы с лицами пожилого возраста – социальная реабилитация – это восстановление в привычных обязанностях, функциях, видах деятельности, характере отношений с людьми. Преодоление социальной изоляции, повышение самооценки пожилого человека, создание условий для актуализации его жизненного опыта, признание его ценностей, реализация им своего творческого потенциала, успешно преодолевается использованием специальных технологий, среди которых наиболее распространенными являются трудотерапия и арт-терапия. Трудотерапия – активный метод восстановления и компенсации нарушенных функций при помощи различной работы, направленной на создание полезного продукта. Неотъемлемым элементом системы социального обеспечения пожилых и престарелых граждан выступает социальное обслуживание. Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находившихся в трудной жизненной ситуации. Социальное обслуживание выступает технологией решения личностных проблем пожилого человека начиная от проблемы общения, взаимодействия с другими людьми и до получения социально-бытовых и иных услуг. Основные законы, составившие правовую базу для функционирования системы социального обслуживания: Федеральный закон от 10.12.95 г. № 195-ФЗ «об основах социального обслуживания населения в РФ»; Федеральный закон от 2.08.95 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».
К числу учреждений, оказывающих социальные услуги пожилым людям, относят: геронтологические центры, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи на дому, центры психолого-педагогической помощи, специальные дом для одиноких престарелых, стационарные учреждения социального обслуживания, отделения дневного пребывания.Формы социального обслуживания пожилых людей: стационарное обслуживание; полустационарное социальное обслуживание, социально-медицинское обслуживание на дому; срочное социальное обслуживание, социально-консультативная помощь, направленная на адаптацию граждан пожилого возраста и инвалидов в обществе, ослабление социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье, а также на обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства.а) Социальное обслуживание на дому. Основными направлениями деятельности отделения социального обслуживания на дому являются: -выявление и учет пожилых людей, нуждающихся в обслуживании (составляется картотека учета); -оказание социально-бытовой и другой необходимой помощи; -содействие в предоставлении обслуживаемым лицам льгот и преимуществ.б) Срочная социальная помощь. Основной целью срочного социального обслуживания является оказание неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке. В нем предусмотрены следующие услуги: разовое обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами; обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости; разовое оказание материальной помощи; содействие в получении временного жилья, оказание экстренной психологической помощи, в том числе по телефону доверия; оказание юридической помощи в пределах своей компетенции.в) Полустационарное социальное обслуживание. Отделения дневного (ночного) пребывания являются формой полустационарного социального обслуживания и играют важную роль в оказании эффективной социальной поддержки пожилым людям. Они создаются на базе муниципальных центров социального обслуживания или при органах социальной защиты населения. Отделения дневного пребывания предназначены для бытового, медицинского, культурного обслуживания пожилых людей, организации их отдыха, привлечения к посильному труду, поддержания активного образа жизни. В отделении дневного пребывания оказываются следующие виды услуг:
-организация питания, быта и досуга (обеспечение горячим питанием, обеспечение книгами, журналами, газетами); -социально-медицинские услуги (содействие в получении медико-психологической помощи, оказание санитарно-гигиенических услуг, организация лечебно-оздоровительных мероприятий, помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение);
-содействие в организации правовых услуг; -содействие в организации ритуальных услуг.г) Стационарное социальное обслуживание направлено на оказание всесторонней социальной помощи лицам, нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении. К государственным стационарным учреждениям социально-бытового обслуживания относятся дома-интернаты для престарелых и инвалидов, положение о которых утверждено приказом Министерства социального РСФСР от 27.12.78г. В соответствии с данным приказом «дом-интернат» является медико-социальным учреждением, предназначенным для постоянного проживания престарелых и инвалидов, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании. В доме-интернате для осуществления лечебно-трудовой и активирующей терапии создаются лечебно-производственные (трудовые) мастерские, а в доме-интернате, расположенном в сельской местности, кроме того – подсобное хозяйство с необходимым инвентарем, оборудованием и транспортом.
Особенности деятельности социального педагога по выбору и реализации социально-педагогической технологии.
Социально-педагогическая технология — один из сложившихсяна основе предшествующего опыта или выявленных и обоснованныхпутей достижения определенной социально-педагогическойцели (Л. В. Мардахаев). Она может рассматриваться: как обоснование(описание) этапов, методов и средств социально-педагогическойдеятельности, обеспечивающих достижение определенногорезультата; как целесообразная, оптимальная последовательностьдеятельности, направленная на достижение определеннойсоциально-педагогической цели.В какой мере можно сегодня говорить о технологизации социально-педагогической деятельности? Специалисты не пришли к единому мнению. Так, Л. Е. Никитина считает, что в отношении социального педагога пока можно говорить лишь о комплексе используемых методов и приемов в совокупном профессиональном опыте. С точки зрения В. П. Беспалько, любая деятельность может быть либо технологией, либо искусством. В связи с этим, как полагает Л. В. Мардахаев, в каждой конкретной ситуации социальному педагогу необходимо уяснить:- социально-педагогическую цель (к чему стремиться, чего следует добиваться);- условия ее реализации;- особенности и возможности объекта;- особенности места реализации;- возможности по времени для реализации цели;- возможные формы реализации;- особенности субъекта социально-педагогической деятельности, его возможности.На этой основе подбирается либо одна из имеющихся технологий, либо моделируется новая, специальная технология для данного случая. Различные направления работы социального педагога в разной степени поддаются технологизации. Например, деятельность по охране прав ребенка в большинстве случаев построена на заранее разработанных технологиях, значительная часть которых имеет узаконенную процедуру исполнения. Работа в открытой среде (на улице), наоборот, максимально спонтанна, интуитивна, хотя и она не лишена некоторого технологического подкрепления (типовые технологии общения, преодоления межличностных конфликтов и т.п.). Будучи по сути технологиями социального типа, социально-педагогические технологии подразделяются на: субъектные технологии— индивидуальные, групповые, сферные и массовидные. К индивидуальным (персональным) технологиям относят технологии саморазвития, самозащиты, самосохранения, самообеспечения, самообучения, самоорганизации и т. д. Групповые технологии могут быть разделены в зависимости от половозрастных признаков, статусных, профессиональных и т.д. Например, для безработных это технологии трудоустройства, для бывших заключенных, беспризорных — технологии реадаптации, для подростков — технологии адаптации к условиям современного общества, для лиц с ограниченными физическими возможностями— трудотерапия, для семей — семейная психотерапия и т.д. Число социальных групп и слоев, требующих социальной помощи, все время возрастает, усложняются их проблемы, следовательно, растет и число социальных групповых технологий. - направленные на совершенствование социально-педагогической работы как вида деятельности; - направленные на улучшение деятельности организационных структур социально-педагогической работы (техники управления, прогнозирования, моделирования, проектирования); - оптимизирующие деятельность социального педагога (консультирование, корректировка, установление проблемы и т.п.); - улучшающие деятельность клиента (установка на успех, снятие комплексов, улучшение коммуникативных навыков и т.д.); средовые технологии, например, технологии оздоровления окружающей человека среды (как природной, так и социальной) и ее совершенствования (коррекция процессов общения, техники профилактики и разрешения конфликтных ситуаций, развитие стрессоустойчивости, превентивные меры по преодолению нарушений адаптации и т.п.). Кроме того, можно выделить следующие группы технологий:- кабинетные, лабораторные (искусственно созданные во временных условиях), полевые (в реальной среде); - разработанные, адаптированные, внедренные и полностью используемые; внедренные, но используемые слабо; невнедренные;- разработанные технологии, имеющие методики обучения им, и разработанные, но не имеющие таких методик. Каждый вид социально-педагогической технологии имеет свои особенности и способы освоения.
Технология социально-педагогической помощи в разрешении конфликтов между педагогическими работниками.
Понятие Для учительских коллективов средней школы наиболее характерными являются следующие причины конфликтов:*нетактичное отношение друг к другу;*неудобное расписание занятий;*непродуманные нововведения в школе;*перекладывание чужих обязанностей на учителей;*неравномерное распределение педагогической нагрузки;*административные и финансовые злоупотребления.
Наибольшее число конфликтов в учительской среде вызывает проблема учебной нагрузки., при этом их не устраивает, примерно в одинаковой мере, как избыток, так и недостаток учебной нагрузки, Причинами роста напряженности и конфликтов в учительской среде является также незащищенность учителя от несправедливых обвинений со стороны других участников социально-педагогического процесса: администрации школы, работников вышестоящих органов образования, родителей школьников, школьников. Напряженную обстановку и конфликты в школьных коллективах также создают необоснованные, по мнению значительной части учителей (65,3%), льготы и привилегии, которыми пользуются определенные категории сотрудников.. Если обобщить все перечисленные причины конфликтов, имеющих место в учительской среде, то их можно свести к двум основаниям:1. Проблемы общения, например, отсутствие такта, вспыльчивость, нетерпимость к недостаткам других, завышенная самооценка, психологическая несовместимость и др.;2. Устаревшая административная система управления школьными заведениями, построенная по принципу «начальник-подчиненный», в которой почти не остается места для нормального человеческого общения.
ПроблемыПедагогический процесс невозможен без различного рода конфликтов. Более того, в определенном случае конфликт является необходимым условием для решения назревших проблем. Он может быть использован и как инструмент для вскрытия латентных противоречий, которые мешают нормальному развитию организации или взаимоотношениям людей. Поэтому необходимо изменить отношение к конфликту как отрицательному явлению. Конфликт может иметь как негативные, так и позитивные последствия. Проблема состоит в том, чтобы определить реальные причины конфликта и найти наиболее оптимальные пути его разрешения. Существует также проблема, связанная с культурой общения. подавляющее число конфликтов являются следствием нетактичного поведения участников педагогического процесса. При этом 54% педагогов считают, что решение проблем зависит от личной и профессиональной культуры каждого. Мы привыкли оперировать такими понятиями, как «должность», «статус», «функция», «роль», забывая, что общаемся с человеком, личностью, индивидом. Во взаимоотношениях друг с другом мы видим, прежде всего, ученика, студента, учителя и т. д., а надо увидеть человека со всеми его проблемами и особенностями.
актуальностьМудрые говорят, что из двух спорящих виноват тот, кто умней. Это не означает, что надо избегать конфликтов. Неразрешенный своевременно конфликт, так же как и вовремя не излеченная болезнь, через определенный период времени может дать серьезные осложнения, поэтому надо своевременно вскрывать назревшие противоречия, ставить правильный диагноз «болезни» и находить способы «выздоровления». адекватность восприятия конфликта, готовность к всестороннему обсуждению проблем, создание атмосферы взаимного доверия и совместная деятельность по разрешению существовавших проблем способствуют превращению деструктивного конфликта в конструктивный, а вчерашних оппонентов в сотрудников и даже друзей. Кроме того, успешно разрешенный конфликт способствует улучшению психологического климата в коллективе, росту взаимопонимания. Опыт, приобретенный в ходе разрешения конфликта, может быть успешно использован в других конфликтных ситуациях.
диагностика используются различные опросники а также социометрия. С помощью социометрического опроса определяется индекс конфликтности, который асимметричен индексу сплоченности.Поведение личности в конфликте можно изучать с помощью методики С. Розенцвейга (методики изучения фрустрационных реакций). Рисуночный тест «Деловые ситуации» является модификацией ассоциативно-рисуночного теста С. Розенцвейга. Автор создал типологию реакций на фрустрацию, которая положена в основу оценки эмоционального поведения личности в конфликте. Для анализа конфликтов используют математические методы:теории игр, графов (В. А. Лефевр), а также аппаратурные методики, способные моделировать конфликт (М. А. Новиков и др.).
-постановка целей- состоит в разработке системы обучения преподавателей методам урегулирования и управления конфликтов.
направление работы При любом варианте развития конфликта задача социального педагога состоит в том, чтобы превратить противодействие сторон во взаимодействие, деструктивный конфликт — в конструктивный. Для этого необходимо проделать ряд последовательных операций.1. Добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга. Конфликтующие люди (особенно дети), как правило, недружелюбно настроены по отношению к оппоненту. Эмоциональное возбуждение мешает им адекватно оценивать ситуацию и реальное отношение оппонента к ним лично. Контролируя свои эмоции, педагогу необходимо снизить эмоциональное напряжение в отношениях с учеником, родителем, студентом, коллегой. Для этого можно использовать следующие приемы:*не отвечайте на агрессию агрессией;*не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом;*дайте возможность оппоненту высказаться, внимательно выслушав его претензии;*старайтесь выразить свое понимание и соучастие в связи с возникшими у оппонента трудностями;*не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов — ситуация всегда бывает гораздо сложней, чем кажется на первый взгляд;*предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке. Если обстоятельства позволяют, то попросите дать время, чтобы лучше обдумать полученную информацию. Пауза также будет способствовать снятию эмоционального напряжения. Если в результате перечисленных действий вам удалось убедить оппонента, что вы ему не враг и готовы к равноправному сотрудничеству, то можно переходить к следующему этапу урегулирования конфликта.2. Диалог можно рассматривать и как цель и как средство. На первой стадии диалог — способ налаживания коммуникации между оппонентами. На второй — средство для обсуждения спорных вопросов и поиска взаимоприемлемых способов урегулирования конфликта. Мы все привыкли к монологам, особенно в педагогическом процессе. Каждый стремится высказать свое, наболевшее, но при этом, как правило, не слышит другого. В диалоге главное — не только говорить и слушать, но и услышать собеседника и быть услышанным.3. Взаимодействие — завершающий этап в урегулировании конфликта. По сути, взаимодействие включает и восприятие, и диалог, и прочие виды совместной (согласованной и несогласованной) деятельности и общения. Но здесь под взаимодействием понимается совместная деятельность всех оппонентов, направленная на разрешение конфликта
Конфликты можно не только предупреждать, разрешать, но и прогнозировать. Для этого требуется анализ и осмысление основных компонентов конфликта;- проблемы;- конфликтной ситуации;- участников конфликта;- инцидента, провоцирующего конфликт.
Прогнозирование дает возможность предотвратить негативное развитие конфликтной ситуации и превратить его в позитивное. Для этого необходимо:а) выявить истинные причины б) наметить план действий по предупреждению негативного развития ситуации.
Таким образом, предполагаемые оппоненты могут стать союзниками, и вероятность негативных последствий конфликта будет сведена к минимуму
Билет 6
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 346; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!