Лекция 2. Организация деятельности страховой компании
1. Задачи и принципы организации страховой деятельности.
2. Модели организационных структур страховой компании.
3. Рынок страховых услуг
Задачи и принципы организации страховой деятельности
Для организации бизнес-процессов страхования в единый хозяйственный организм используются методы организационного структурирования бизнеса. Организационная структура должна основываться на стратегических планах компании и обеспечивать их реализацию в условиях воздействия внутренних и внешних факторов. Выбор организационной структуры во многом определяется корпоративной культурой менеджмента страховщика. С течением времени стратегии и корпоративная культура могут меняться, что потребует соответствующих изменений и в организационной структуре.
Формирование внутрикорпоративных отношений начинается с разграничения полномочий и ответственности всех подразделений. Выбор структуры необходим любой компании. Чем сложнее ее бизнес-модель и организационное построение, тем важнее продуманное разграничение ответственности за формирование корпоративного результата.
Модели организационных структур страховой компании.
В практике крупнейших мировых страховщиков, работающих во многих странах, используется холдинговая структура, включающая в себя центральный управляющий офис и несколько юридически самостоятельных дочерних страховых компаний, которые могут иметь разветвленную структуру. Холдинговая структура позволяет учитывать особенности национального законодательства и обычаев ведения бизнеса в стране регистрации дочернего общества. Такая структура используется крупными страховщиками, работающими только в одной стране, например в США, где в каждом штате свое страховое законодательство, или в России, согласно требованиям Закона об организации страхового дела, при создании дочерних страховых компаний для занятия такими видами страхования, как страхование жизни или обязательное медицинское страхование.
|
|
В последние годы ведущие страховые компании перешли к так называемой матричной структуре, в которой отдельные под-разделения согласовывают свои действия со всеми другими за-интересованными подразделениями дирекции (головного офиса) по горизонтали и напрямую управляют аналогичными подразделениями в филиалах по вертикали. Это повышает гибкость, но затягивает принятие решений и затрудняет прохождение команд.
Подобное сочетание бюрократических (вертикаль управления) и партиципативных (горизонталь согласования) принципов управления требует мощных информационных средств и единого понимания целей и задач всеми подразделениями головного офиса, пока еще не достигаемое на практике.
|
|
Однако ни одна из используемых организационных структур сама по себе не решает проблем оперативного управления распределенными региональными подразделениями, что, собственно, и показывает распространенная практика задержки страховых выплат филиалами крупных страховщиков. Для успешного решения задач управления в компаниях с вертикально интегрированной организационной структурой необходимо делегирование полномочий и ответственности по вертикалям управления, адекватное задачам, поставленным перед соответствующим уровнем управления (подразделение центрального офиса, дочернее предприятие, филиал и т.д.).
Организация страхового дела должна соответствовать не только экономическим особенностям страхования, но и общим корпоративным принципам и миссии страховой деятельности. Применительно к рассматриваемой теме выделим общие управленческие принципы делегирования функциональных полномочий по вертикали управления и горизонтали согласования и организации контроля за соблюдением рамок ответственности.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 483; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!