Потребности - это своего рода переживания человеком сво-
ей нужды в чем-либо. Как известно, "не хлебом единым жив
человек". Потребности очень разнообразны. Это и природные
(влечение к новизне, деятельности, активности, пище, половое
влечение, влечение самосохранения), и так называемые социо-
генные (потребность в определенных, "излюбленных" предметах
питания, одежды, в одобрении окружающих, потребность занять
достойное место среди людей, иметь семью, воспитать детей,
потребность в познании специальной области действительности
и др.). Трудовая деятельность побуждается обычно целым
"спектром" потребностей, в котором всякий раз неплохо бы
разбираться. Интересы и склонности являются конкретными
формами выражения потребностей.
Удовлетворение одних потребностей приводит к возникно-
вению новых, содержание которых существенно зависит от на-
личных, доступных способов удовлетворения нужд человека
(будет ли, например, подрастающий человек в дальнейшем ин-
тересоваться техническими новинками или тонкостями стихо-
сложения, зависит немало от того, какими средствами удовле-
творяются его природные влечения к новизне, к активности).
Доставляя определенного рода средства удовлетворения потреб-
ностей, можно как бы управлять их развитием у человека (по
отношению к человеку более уместен термин "руководить", а не
"управлять", поскольку в идеале важно, чтобы человек созна-
|
|
|
тельно и самостоятельно выбирал линию поведения, а не был
просто "техническим", "тупым" объектом управления со сторо-
ны какого-либо другого субъекта. "Руководство" - это форма
делового общения, а притязания на "управление" выдают пози-
цию, "презумпцию" неуважения к разумности и самостоятель-
ности себе подобных).
Так называемые функциональные состояния человека в тру-
де можно рассматривать как некоторый результирующий эффект
потребностных состояний человека. Поэтому их изучение очень
важно, в частности, для того, чтобы понять, что же нужно улуч-
шить в процессе труда, его условиях, чтобы человек чувствовал
себя и проявлял себя на оптимальном уровне дееспособности,
трудоспособности.
7) Каждому так или иначе интуитивно понятно, когда речь
идет о чувствах; известны или понятны выражения такого, ска-
жем, рода - "приятный цвет", "веселый ситец", "отвратительный
запах". Правда, здесь предмету, объекту приписывается признак,
которого у него, конечно, нет. Не ситец "веселый", а человеку
"весело", когда он на него смотрит (известный феномен проек-
ции чувства, эмоции на объект). Тем не менее никакого взаимо-
|
|
|
непонимания в обыденном общении здесь, как правило, не
происходит; а по поводу возможных несогласованностей вполне
"успокаивает" народная мудрость - "на вкус и на цвет товари-
щей нет".
Не только сенсорно-перцептивные образы, но и общие по-
нятия, практические и мысленные действия тоже сопровожда-
ются эмоциональными переживаниями, которые мы обозначаем
как "аффективный тон" (образов или действий любого уровня).
Иногда эмоциональный "аккомпанемент" мысленных действий,
являющийся одновременно и одним из их регуляторов, называ-
ют "интеллектуальными чувствами", а в связи с практическими
действиями говорят о "праксических чувствах". Мы будем из-
бегать в этих случаях слова "чувства" и пользоваться термином
"аффективный тон".
И аффективный тон различных образов, действий, и эмо-
циональные реакции человека на происходящие в его организме
или внешней среде более или менее сложные события, явления
(такие, например, реакции, как удивление, радость, страх, гнев
страдание, презрение) как бы сигнализируют человеку (дают
знание) о благоприятности или неблагоприятности для него со-
ответствующих обстоятельств, сигнализируют еще до того, как
|
|
|
он успел обдумать, "взвесить" рационально все "за" и "против".
Это одно из существенных проявлений отображательной функ-
ции описываемых эмоциональных переживаний, выступающих в
роли специфической субъективной модели - образа - объек-
тивных обстоятельств (образа очень интегрального).
Если эмоциональное переживание длится относительно про-
должительное время - часы или дни, его обозначают как эмо-
циональное состояние (в отличие от кратковременных реакций).
Эти состояния менее ярко выражены внешне, чем эмоциональ-
ные реакции, и человек менее определенно осознает их связь с
теми или иными причинными обстоятельствами, событиями
(состояние бодрости, тоска, радостное настроение и пр.). Эмо-
циональные состояния, настроения входят как компонент в так
называемые функциональные состояния человека в труде (такие,
как "состояние адекватной мобилизации", "напряженности",
"монотонии", "утомления", "стресса", "вдохновения", "наслаж-
дения" и др. [41]; [193]; [194]; [195]).
Кроме эмоциональных реакций и состояний (настроений)^
выделяют также эмоциональные отношения личности (или
|
|
|
высшие чувства). Это переживания избирательного отношения к
внешним или мыслимым (включая и отвлеченные идеи) объек-
там, опирающиеся на ясное осознание этих объектов, на созна-
ваемые доводы, принципы. Особенность эмоциональных отно-
шений в том, что они могут так или иначе сохраняться у чело-
века очень долго, даже в течение всей жизни (например, чувство
патриотического долга, ответственности, чувства дружбы, любви
к человеку, интернационализма, гордости за свою профессию,
любовь к труду и т.д.).
8) Словом "характер" обозначают устойчиво присущую дан-
ному человеку систему эмоциональных отношений к существен-
ным сторонам действительности (к людям, коллективу, общест-
ву, к труду, вещественному окружению, самому себе). Эта сис-
тема отношений, как и личность в целом (о ней несколько ни-
же), характеризуется некоторым единством социально-типичных
и индивидуально-неповторимых особенностей. Характер -
очень интегральный регулятор деятельности, как бы приподни-
мающий человека над конкретной ситуацией в том смысле, что
он становится от нее относительно независим - благодаря сво-
ему разумению дела и присущим устойчивым эмоциональным
отношениям он может действовать вопреки мнению и сопротив-
лению окружающих, не взирать на опасность и т.д. Наличие ха-
рактера как регулятора деятельности - одно из условий, позво-
ляющих человеку преследовать далекие во временной перспек-
тиве цели, осуществлять жизненные планы.
9) Системообразующим звеном мировоззрения, его "ядром"
являются убеждения личности - твердые, сознательно обосно-
ванные определенными доводами взгляды человека на природу,
общество, самого себя. Убеждения составляют основу характера
и вместе с ним обеспечивают прежде всего "надситуативную"
регуляцию поведения, придают поведению и деятельности чело-
века устойчивую направленность независимо от частных обстоя-
тельств.
Черты направленности, характера и самосознания составля-
ют у данного определенного человека относительно устойчивую
"конструкцию", в результате чего он становится способным к
инициативной, активной деятельности, способным сохранять
"свое лицо" (свою качественную определенность как члена
общности и деятеля, "делателя" чего-то полезного) в самых раз-
ных частных обстоятельствах, преследовать далекие обществен-
но важные цели (а не просто "грести к себе"). Иначе говоря,
человек оказывается личностью. Личность - это психическое
образование ("конструкция"), являющееся наиболее интеграль-
ным регулятором поведения и всей общественно значимой ак-
тивности человека. Может возникнуть вопрос: для чего нужна
еще и такого рода регуляция? Есть же у человека "глаза",
"голова" и "руки", т. е. процессы познания и исполнения! С
таким вооружением можно и "гвозди забивать" и "книги пи-
сать". Чего еще? Дело в том, что социальная среда настолько
сложна, изменчива, многофакторно обусловлена, что природа не
могла в ходе эволюции создать для ориентировки и поведения в
"социуме" подходящую систему "готовых" регуляторов. Такая
система должна прижизненно сложиться, и она начинает скла-
дываться в ходе непростых кризисов развития уже с раннего и
особенно явно - дошкольного возраста. Личность обнаруживает
себя, начиная с разумного называния себя личным местоимени-
ем "Я" (известно, что вначале дети говорят о себе в третьем ли-
це - "Вове надо кису" и пр.), а затем и знаменитых упрямых
заявлений "Я сама!" или "Я сам!".
Зная, что представляет собой данный человек как личность,
можно с большой долей вероятности предвидеть его действия,
поступки в той или иной обстановке. Вот почему важно созда-
вать условия для развития и формирования человека, рассматри-
вая его не как просто "вычислитель" или "сензомоторный аппа-
рат", а как именно личность. Свойства человека, характеризую-
щие процессы приема, переработки им информации, принятия
решений и их исполнение, закономерно связаны (как в разви-
тии, так и в актуальном проявлении) со свойствами личности.
Хорошо организованная группа, подлинный коллектив в разные
периоды своего существования и в разных направлениях своей
активности нуждается в разных, индивидуально своеобразных
членах и этим стимулирует развитие не только социально-
типичных, но и индивидуально неповторимых черт каждого из
них. В связи с этим руководить настоящим трудовым коллекти-
вом нужно умно и тонко.
Упражнение
В связи с приводимым ниже описанием поведения людей сделайте
предположения о том, какие виды психических регуляторов вероятнее
всего действуют в тех или иных случаях.
Девочке-подростку первой доверили подойти к станку на празднике
"первой стружки". "... Слегка побледневшая Кира ступила на деревянную
решетку возле станка и оглянулась на Вадима Васильевича. Тот кивнул. Кира
вставила в патрон круглую заготовку и, поворачивая патрон, начала ключом
поджимать кулачки. Ключ вырвался у нее из рук и звякнул о салазки.
- Осторожно! - страдальчески крикнул Еременко, протягивая к
станку руку...
... патрон с заготовкой завертелся... Кира осторожно подвела суп-
порт... съедая черноту, к патрону поплыла блестящая поверхность ме-
талла. Подрагивая, вилась спиралью стружка... Кира отвела суппорт,
выключила станок и обернулась...
Захлопали, закричали все зрители. Кира вытерла пальцами высту-
пившие от волнения бисеринки пота на губе, на лбу. Там появились
темные пятна и полосы. Перепачканная масляными пятнами, она была
сейчас не смешной, а красивой, эта девочка с полуоткрытым в счастли-
вой улыбке ртом и сияющими гордостью глазами...
Вадим Васильевич поднял змеящуюся, в синих разводах спираль струж-
ки. Отломив кусок, он положил его в коробочку, которую достал из кармана.
- Конечно, это не брильянт, - сказал он, - но пройдет время, и
ты поймешь, что память о сделанном впервые своими руками дороже
всех брильянтов. На, береги!
... Снова изо всех сил хлопали в ладоши и что-то кричали ребята.
... Такого дня еще не было в Кириной жизни (по Н. Дубову, 1963).
1.4. Понятие эргатической функции
В предшествующем тексте мы уже употребляли термин "тру-
довые функции", под которым следует понимать любые процес-
сы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и
обстоятельствами труда. Одна функция при этом может выпол-
няться несколькими людьми, а один человек может осуществ-
лять одновременно или последовательно несколько функций.
Так, например, древнейшее изобретение человечества - исполь-
зование физической силы коллектива для подъема, перемещения
тяжестей (это, кстати, связано и с изобретением организационной
реальности) - предполагает выполнение одной (транспортной)
функции сразу многими людьми. Точно так же в условиях ис-
пользования самых современных технических средств одна
функция, например, наблюдения может для надежности возла-
гаться на двух или более операторов автоматизированной систе-
мы, ведущей сложный технологический процесс. Несколько ра-
бочих могут быть заняты одним и тем же делом - сортировкой,
скажем, бревен на входном транспортере деревообрабатываю-
щего комбината. Секретарь учреждения и ведет учет корреспон-
денции, и печатает документы и т. п. Итак, указанное соотно-
шение исполнителей и их функций - не экзотическое, а повсе-
дневное явление.
Функции, с необходимостью обеспечивающие и определяю-
щие собственно технологический процесс, могут распределяться
между многими и разными людьми, часть из которых, казалось
бы, непосредственно с данным процессом не связана: так может
обстоять дело с функцией принятия решений в области
"технической политики", т. е. решений о стратегических на-
правлениях развития техники и технологии. Следует подчерк-
нуть, что совершенно необходимая трудовая функция может
быть притом неявной (мысленная переработка сложной инфор-
мации, сличение текущего процесса с мысленным его эталоном,
волевые усилия по саморегуляции, преодолению неблагоприят-
ных функциональных состояний, таких, как усталость, сонли-
вость, тревожность к др.). Это может быть источником взаимо-
непонимания, взаимной недооценки, конфликтов участников
работы ("я работаю, а ты чешешь затылок" и т.п.); и это лишнее
свидетельство в пользу важности культивирования психологиче-
ской "зоркости", пытливости тех, кто ответствен за оптимиза-
цию трудовых процессов.
Не достаточно ли термина "обязанности"? Не является ли
понятие "трудовая функция" излишним? Должностные обязан-
ности - это отображение трудовых функций в нормативных ак-
тах (технических, технологических документах, инструкциях),
устных предписаниях, адресованных исполнителю той или иной
работы, "неписаных правилах", которые считаются в данной
группе чем-то само собой разумеющимся и характеризуют обще-
ственное мнение, и т.п. Но нормативные акты, предписания,
рекомендации строятся не всегда с полным учетом реальности,
поэтому на деле система обязанностей не всегда совпадает с
системой фактических функций человека в труде. Суть этого
рассогласования не в том, что человек делает "не все, что дол-
жен" или, наоборот, "больше, чем должен", а в том, что струк-
тура предписываемых обязанностей и структура реально необхо-
димых функций могут не совпадать из-за того, что предписы-
вающая сторона не всегда хорошо знает реальные возможности
и ограничения определенной деятельности.
Так, например, в свое время в соответствии с официально
утвержденной программой подготовки в сельских профтехучи-
лищах тракториста-машиниста широкого профиля этому спе-
циалисту вменялось в обязанность знать и применять, а вместе с
тем и уметь регулировать, разбирать-собирать, комплектовать
порядка полусотни различных самоходных, навесных, прицеп-
ных машин, орудий. Кроме того, надо было (предписывалось)
знать тонкости агротехники в овощеводстве, полеводстве, садо-
водстве, быть не чуждым животноводству, поскольку приходится
включаться в кормопроизводство, кормораздачу и т.д. Обязанно-
стей (предписываемых функций) оказалось уже так много, что
одному сколько угодно "высоколобому" трактористу их уже не
выполнить; и фактически стала возникать в практике тенденция
к специализации трактористов: тракторист-машинист-садовод,
тракторист-машинист-овощевод и др.
Прогресс труда, его средств сопряжен с постоянным перерас-
пределением (стихийным или проектируемым) функций между
работником, его помощниками и техническими средствами труда.
Так, функция приложения физических усилий (энергетическая,
как ее часто называют) в истории труда передавалась сначала от
одного человека группе их, прирученным животным, затем техни-
ческим устройствам, приводимым в движение животными (сохи,
плуги, вороты), ветром, водой (ветряные, водяные мельницы, мо-
лоты, шахтные механизмы), паровыми, электрическими машина-
ми (область их применения уже не поддается даже примерному
перечислению). Функция удержания обрабатываемого материала,
изделия передавалась клиновым зажимам, рычажным, винтовым
устройствам, тискам, схватам манипуляторов, электромагнитным
устройствам; функции оценки, измерения (познавательные, за-
метьте) - специальным измерительным инструментам, приборам,
системам автоматической технической диагностики; функция
удержания образа продукта, образца изделия труда - запоми-
нающим средствам, устройствам, начиная от зарубки на носимой
у пояса деревяшке (на "носу") или чертежа на песке и кончая со-
временной технической документацией, "банками" разного рода
данных на базе ЭВМ.
Трудовую функцию, переданную от человека техническому
устройству, уже неуместно продолжать называть собственно тру-
довой, поскольку труд есть специфически человеческая деятель-
ность, предполагающая сложную, в частности, сознательную
регуляцию и юридическую ответственность. Паровой молот не
трудится, а функционирует, реализует рабочую функцию. Но в
то же время любая "отнятая" у человека функция - в прошлом
трудовая - продолжает быть совершенно необходимой в том
комплексе, который человек же и создал.
Строго говоря, функцию средства труда нельзя уже опреде-
лять через понятие "активность" или даже "процесс". Простой
пример: геолог, изучая образцы минералов, пользовался измери-
тельным микроскопом, получая результат измерений в условных
единицах делений видимой шкалы прибора, и потом пересчиты-
вал этот результат в обычные метрические меры (доли милли-
метра). Таким образом, в его труде имела место, в частности,
вычислительная работа, или функция (наряду с функциями на-
блюдения, цветоразличения, регулирования положения тубуса
микроскопа и пр.). Но вот человек додумался сделать пересчет-
ную таблицу - проведешь "пальцем" по столбцу, где указаны
величины измерений в делениях шкалы микроскопа, затем про-
ведешь по строке, и без всяких вычислений (они уже раз и на-
всегда сделаны и включены в таблицу) считывай готовый ре-
зультат в метрических единицах. Но средством труда, избавив-
шим человека от рутинной и утомительной вычислительной
функции и как бы взявшим ее на себя, стала здесь не ЭВМ, не
"процессор", а просто умно составленная "бумага". В случае с
применением пересчетной таблицы или картотеки ясно видно,
что функцию средства нельзя вообще понимать на манер чехов-
ской институтки Наденьки: "Железная дорога шипит, везет лю-
дей и зделана из железа и матерьялов". Таблица, измерительный
прибор, удобный подлокотник или стул с удобной конфигура-
цией сиденья, мегафон, справочник или персональный компью-
тер не "шипят" и не "везут", но функцию выполняют. Какую?
Они снимают ограничения, обусловленные средой, природной
или приобретенной организацией человека, и повышают уро-
вень его возможностей в достижении общественно ценных ре-
зультатов деятельности.
Из сказанного видно, что трудовая функция, будучи переда-
на средству труда, начинает существовать в неузнаваемо преоб-
разованном, "овеществленном" виде. Вот почему и приходится
использовать более общее понятие - "эргатическая функция".
Этот термин как бы указывает, что функция имеет отношение к
работе человека, но в то же время он должен напоминать нам,
что надо еще конкретно разобраться, "чья" это функция в дан-
ном частном случае. Этому общему понятию логически сопод-
чинены два более частных: "трудовая функция" (человека) и
"функция средства труда". То, что сегодня является трудовой
функцией, завтра может быть передано техническому средству
труда. Даже орфографические ошибки (по крайней мере многие)
в набранном на компьютере тексте может "выловить" и указать
(высветить) специальная компьютерная программа, высвобождая
время корректора для другой работы (другое дело, что если мы
"свалим" такие дела на компьютеры, то есть риск разучиться
писать грамотно; но это уже другой вопрос).
Функцию средства труда определим так: снятие ограничений
и увеличение возможностей человека (или группы) как субъекта
труда при достижении целей в определенных обстоятельствах. А
под эргатической функцией будем понимать любое уменьшение
неопределенности связей элементов внутри эргатической систе-
мы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассматриваемое
с точки зрения тех целей, ради достижения которых эта система
создана. Проще говоря, под "эргатической" будем понимать лю-
бую функцию, характеризующую данную эргатическую систему
(трудовую функцию или функцию средства труда).
Каковы основные эргатические функции? Рассмотрим сравни-
тельно простой, даже искусственно упрощенный и, надеемся,
общепонятный факт труда: ударяя один камень о другой, перво-
бытный человек изготовил "шелльское рубило" - древнейший
созданный человеком ручной обработочный инструмент, имею-
щий миндалевидную, чуть каплеобразную форму'.
Рубила делались из твердого материала - кремня, кварцита,
обсидиана. К заостренному концу рубило постепенно сужается
- так лучше видно при использования инструмента зону обра-
ботки (ударить по предмету можно бы, вообще говоря, любой
острой кромкой случайного камня, но в этом случае не обяза-
тельно видно, куда бьешь, и, кроме того, не всякий по форме
камень удобен, чтобы неутомительно работать длительное вре-
мя). На затупленном конце рубила сколы сделаны более мелки-
ми, сглаженными, чтобы меньше раздражали и тем более не ра-
нили кожу ладони руки, в которой рубило удерживается. Одним
словом, инструмент более или менее эргономичный, как сказали
бы теперь. Здесь мы отвлечемся от того, что форма рассматри-
ваемого орудия совершенствовалась довольно долго, по меньшей
мере сто тысяч лет [248].
Рубило - результат труда, которому предшествовал его про-
цесс - придание исходному материалу (найденному "бесфор-
менному" камню) требуемых очертаний и размеров. Попытаемся
представить себе ответ на вопрос: что, как минимум, было необ-
^Название орудию дано по месту его первых археологических находок (г. Шелль
во Франции). Позднее было установлено широкое распространение инструмен-
тов этого рода в разных местах обитания человека первобытной эпохи.
Едва ли нужно думать, что древнейшим изобретением людей в области
орудийного оснащения деятельности было нечто вещественное (камень, палка
и пр.): скорее всего это было соединение усилий нескольких людей для решения
задачи, непосильной для одного (сдвинуть камень у входа в пещеру, перемес-
тить ствол упавшего дерева и превратить его в мост через поток, одолеть круп-
ного зверя и пр.). Одним словом, первым истинно человеческим орудием труда
была, вероятно, реальность организационная, а не вещественная (ведь именно в
этом случае нужна взаимопонятная сигнализация, речь со всеми следствиями
такого обстоятельства: сознание как совместнознание, способность умопости-
гать незримое, отвлеченное мышление, воображение и, кстати, психологическая
направленность ума - способность понимать, что "хочет" и что "может" сто-
ронний человек, сотрудник и как можно на него повлиять).
ходимо, чтобы два случайно валявшихся на земле в разных мес-
тах куска камня пришли в многократное закономерное соударе-
ние и в результате возникло пусть грубо оббитое, но преднаме-
ренно изготовленное "шелльское рубило"? Иначе говоря, попы-
таемся реконструировать соответствующую эргатическую систе-
му и имевшие в ней место функции.
Итак, пока что есть община первобытных людей и случай-
но валяющиеся камни, некоторые из них имеют острые края и
удобны, чтобы срубить деревце, разрубить и обскоблить шкуру
добытого на охоте животного. Но такие удачные находки слу-
чаются нечасто, и в общине постепенно осознается необходи-
мость иметь инструменты более удобные, производительные,
чем случайно подобранные камни, либо хотя бы такие же, но в
достаточном количестве, поскольку рубила тупятся, ломаются.
Указанные обстоятельства в свою очередь предполагают обду-
мывание условий существования и развития сообщества, пер-
вобытной общины. Скорее всего такое обдумывание - занятие
не одиночек, а группы людей, наиболее умудренных опытом и
сознающих ответственность за общее дело. И мысленный образ
желаемого будущего (сделать рубило) - продукт коллектив-
ный. Поэтому возникают задачи, а следовательно, и функции
довести образ цели до сознания исполнителя работы, создать у
него мотивацию ее достижения и организационно высвободить
его от традиционной непосредственной работы по жизнеобес-
печению. Иначе говоря, что-то должно побуждать его не соби-
рать, скажем, съедобные растительные объекты или охотиться,
ловить рыбу, но бить камнем о камень, и, кроме того, он дол-
жен иметь возможность заняться именно рубилом, в то время
как другие члены общины имели бы дополнительную обязан-
ность поделиться с ним продуктами питания: должно произой-
ти некоторое перераспределение традиционных функций внут-
ри сообщества.
Далее, прежде чем осуществятся собственно технологические
функции по обработке "заготовки" (а надо ее еще найти), ис-
полнитель работы должен хотя бы приблизительно построить
именно в своей голове общую картину предстоящей работы, ее
условий, средств, представлять, какой исходный материал по-
дойдет для нее, какой - нет. Еще до осуществления функции
обработки изделия исполнитель должен принять ряд решений:
пригоден ли один из камней в качестве средства труда (т. е. ли-
бо предмета, которым можно оббить заготовку, либо предмета,
об который можно это сделать. Ибо ведь неизвестно пока, чем
обо что ударять). Далее, а вернее, еще прежде оценки заготовки
исполнитель работы должен иметь представление о конечном
результате ее, о свойствах этого результата (форма, величина,
твердость, хрупкость, качество поверхности).
Нужна минимальная организация рабочего места: либо участок
твердой земли, скалы, либо массивный кусок дерева или кости
(нельзя ведь обрабатывать камень на зыблющейся поверхности -
"на коленке"); нужно либо удалиться от окружающих, особенно
детей, либо удалить их от места работы, поскольку отлетающие ос-
колки могут быть опасны. Рабочее место при всей его простоте
должно обеспечивать восприятие зоны обработки (должно быть,
как минимум, "видно", "светло" от солнца или от костра), позу,
удобную и для восприятия, и для осуществления достаточно энер-
гичных ударов и не слишком утомительную, чтобы она не способ-
ствовала неточным ударам, ошибкам, промашкам.
Ведь одна рука может держать, например, заготовку, прида-
вая ей нужное положение, вторая - сильно ударять камнем-
инструментом, а эта ситуация травмоопасна.
"Обрабатывающим станком" является здесь сам человек, ко-
торый неизбежно устает, начинает ошибаться. Его рабочие
(функциональные) состояния отчасти регулируются автоматикой
организма (передышки и восстановление дееспособности), а от-
части, возможно, за счет личной находчивости и социальных,
обрядовых норм (попеременное использование правой и левой
рук для наиболее утомительной работы, смена позы, примене-
ние средств народной медицины против неизбежных царапин,
травм, а также, возможно, обращение к "добрым духам", "злым
духам", чтобы те соответственно помогали и не мешали).
Исполнитель работы должен выбрать, найти, пусть путем
проб и ошибок, характер рабочих движений - их направление,
силу, скорость, размах, точки контакта средства труда с его
предметом. При этом, поскольку каждый удар камня о камень
создает всякий раз неповторимую картину сколов, расслоений,
разрушений как заготовки, так и камня, выступающего в роли
средства труда, нужно всякий раз видеть, оценивать обстановку
и принимать решения о следующих ударах (их направлении, си-
ле) или их прекращении, или "ремонте" затупившегося средст-
ва, или о его замене в связи с наступившей негодностью. Это
все должно сопровождаться сличением получаемого полупродук-
та с представлением об образце продукта - представлением це-
ли. Задача в целом принципиально не стандартная, хотя наш
"инструментальщик" из палеолита сам и не подозревал, что за-
нят глубоко творческой работой.
Итак, чтобы осуществился собственно технологический
процесс, сводящийся к соударениям двух камней, нужны от-
нюдь не просто глаза и руки. Зрительно-двигательная система
человека имеет много степеней свободы, поэтому необходима
сложнейшая "управляющая программа", не сводящаяся просто
к образу цели, но включающая множество составляющих, на-
чиная от идеологии, стратегии жизни сообщества и кончая
собственно двигательными программами (образами предстоя-
щих движений). Органом, обеспечивающим этот процесс, яв-
ляется даже не сам по себе человек, исполняющий работу, но
волей-неволей созданная сообществом людей совокупность
взаимосвязанных элементов, включающая и исполнителя, и
непосредственно связанных с ним деловыми отношениями
членов сообщества, и предмет, и средство, и условия труда (о
понятии эргатической системы см. на с.10- II).
Важно отметить, что в описанном выше труде (казалось бы,
чисто "физическом") подавляющее количество совершенно не-
обходимых и решающих функций имеет информационную при-
роду (получение сведений о свойствах и ходе изменения объек-
тов, обмен мнениями между людьми, оценка, переработка раз-
нообразной информации, осуществление выборов, принятие
решений, самооценка и саморегуляция рабочих движений, позы,
функциональных состояний и т.д.). Наиболее очевидной, "зримой"
со стороны (и, возможно, рефлексируемой в самосознании ис-
полнителя) является, правда, функция энергетическая (затраты
физической силы). Но при малейшем размышлении не менее
очевидно и то, что эта энергетическая функция как раз наиме-
нее специфична для труда как именно человеческой активности,
и именно ее люди раньше всего в истории (в разных видах труда
по-разному и в разное время) передали либо животным, либо
водяному колесу, ветряному двигателю, паровой, а затем элек-
трической машине.
Вопрос об эргатических функциях имеет многостороннее
значение:
для организации труда (это обязательно предполагает рас-
пределение функций между людьми сообразно их воз-
можностям, личным качествам или "расстановку кадров"
по сложившимся трудовым постам с их традиционными
комплектами эргатических функций),
для разумного проектирования технических средств труда,
поскольку смысл создания последних часто сводится к
тому, чтобы высвободить человека от некоторых традици-
онных функций, а для этого их надо сначала выявить,
изучить, проанализировать,
для анализа и оптимизации деятельности, стиля деятель-
ности "вот этого" человека (при индивидуальном подходе
к нему),
для проектирования и улучшения систем профессиональ-
ного обучения и воспитания,
для повышения качества консультирования по вопросам
выбора профессии и вынужденной перемены труда.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 180; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!