Понятие и назначение коммерческой информации
Коммерческая деятельность предполагает получение, накопление, хранение, обработку и использование разнообразной информации. Однако необходимость в защите имеет только та, которая представляет ценность для предпринимателя. Ценность коммерческой информации определяется ее полезностью, своевременностью и достоверностью.
Полезность информации состоит в том, что она дает возможность торговой организации принять эффективное с точки зрения получения конечного результата управленческое решение.
Информация полезна только тогда, когда она своевременно доведена до лица, принимающего решения. В противном случае информация становится бесполезной, ее невозможно использовать в интересах фирмы. Потенциальный доход переходит в разряд упущенной выгоды.
Недостоверная коммерческая информация — реальная угроза экономическому благополучию фирмы. Результатом может быть заключение сделки купли-продажи на невыгодных для предпринимателя условиях, отказ от сотрудничества с перспективным партнером и т.п.
В рыночных условиях коммерческая информация имеет стоимость и нередко является товаром. Именно поэтому коммерсанту важно не только организовать процесс получения нужной для ведения бизнеса информации, но и обеспечить сохранность содержания информационных потоков, имеющихся на торговом предприятии.
Предпринимательская информация в торговле имеет множество видов: организационная, экономическая, финансовая, коммерческая (например, о поставщиках, результатах исследования рынка, конкурентах, маркетинговой стратегии). В условиях рыночных отношений возникает необходимость обеспечения безопасности коммерческой информации предпринимателей. Для ее защиты используются правовые и специальные меры.
|
|
|
Какая же информация составляет коммерческую тайну?
В торговле под коммерческой тайной понимают преднамеренно скрываемые экономические сведения о различных аспектах технологических и хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса продвижения товаров от производителей к потребителям посредством купли-продажи. Сокрытие информации вызвано конкурентной борьбой и стремлением торгового предприятия к максимизации прибыли от хозяйственной деятельности.
В число сведений, составляющих коммерческую тайну, входят:
• планы закупок и продаж товаров;
• планы развития предприятия;
• рыночная стратегия торговой фирмы;
• список поставщиков и посредников, условия поставки товаров (цены, количество, ассортиментная структура и т.п.);
• структура затрат;
• сведения о банковских операциях;
|
|
|
• экономические результаты хозяйственной деятельности;
• ценовая политика;
• сведения о результатах исследования спроса на реализуемые товары (возможный объем, характеристика покупателей, наличие товаров-заменителей и т.д.);
• информация о конкурентах, полученная не из открытых источников;
• сведения о персонале фирмы;
• другая информация, указанная в «Положении о сохранности коммерческой тайны», которое при необходимости разрабатывается торговым предприятием самостоятельно, или включенная в трудовой контракт служащего нанимателем.
В странах с развитой экономикой, таких как США, ФРГ, Великобритания, Япония и других, защита коммерческой тайны базируется на соответствующей правовой базе. Однако основную роль в обеспечении ее сохранности играют подразделения самих фирм, а не государственные органы.
Гражданский кодекс РФ в ст. 139 указывает, что «информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности».
|
|
|
Очевидна необходимость принятия Федерального закона «О коммерческой тайне», который регулировал бы отношения, возникающие в связи с правовой охраной информации, составляющей коммерческую тайну. Назначение такого закона — обеспечить правовое поле для эффективного функционирования и развития рынков товаров, работ и услуг. Кроме того, появится возможность поставить надежный заслон недобросовестной конкуренции.
К информации, составляющей коммерческую тайну, в экономически развитых странах принято относить научно-техническую, технологическую, коммерческую, организационную или иную используемую в экономической деятельности информацию, в том числе ноу-хау[51]. Предполагается, что информация обладает действительной или потенциальной коммерческой ценностью в силу ее неизвестности третьим лицам, которые могли бы получить выгоду от ее разглашения или использования. К ней нет свободного доступа третьим лицам. По защите такой информации принимаются адекватные ее ценности правовые, организационные, технические и иные меры охраны.
В рыночно ориентированной экономике к обладателям коммерческой тайны относят физических и юридических лиц, обладающих на законном основании информацией, составляющей коммерческую тайну, и соответствующими правами по ее владению, пользованию и распоряжению. Вместе с тем при осуществлении, в частности, торговой деятельности, как правило, имеется физическое или юридическое лицо, которому в силу служебного положения, договора или на ином законном основании известна коммерческая тайна ее обладателя. Таких лиц называют конфидентом коммерческой тайны.
|
|
|
Для эффективной защиты информации в повседневной практической деятельности торговых организаций необходимо иметь ясное представление о таких важнейших понятиях, как режим коммерческой тайны, носители коммерческой тайны, разглашение коммерческой тайны.
Режим коммерческой тайны представляет собой систему правовых, организационных, технических и иных мер, принимаемых обладателем коммерческой тайны и конфидентом коммерческой тайны по обеспечению ограниченного доступа к соответствующей информации.
В число носителей коммерческой тайны входят материальные объекты, в том числе физические поля, в которых информация, составляющая коммерческую тайну, находит свое отображение в виде символов, образов, сигналов, технических решений и процессов.
Опираясь на содержание приведенной выше статьи Гражданского кодекса РФ (ст. 139) под разглашением коммерческой тайны следует понимать действие или бездействие, которое совершается с нарушением закона или договора, например трудового, и в результате которого коммерческая тайна стала известна третьим лицам.
Значительная часть коммерческой информации характеризуется тем, что ее невыгодно скрывать самому предпринимателю. В первую очередь речь идет о рекламной информации. Известное выражение «Реклама — двигатель торговли» актуально во все времена. Однако рекламные акции имеют и отрицательную сторону для предпринимателя — достоянием посторонних лиц может стать информация, подлежащая охране. Кроме того, излишние меры по ограничению доступа к информации осложняют работу персонала и ведут к неоправданным экономическим затратам. Поэтому при организации защиты коммерческой тайны необходимо четко определить круг сведений, составляющих коммерческую тайну. Желательно также классифицировать их по группам в зависимости от потенциального размера ущерба, который может быть нанесен торговой фирме при разглашении этих сведений.
Потеря информации в электронной коммерции связана с разными причинами, в числе которых:
• несанкционированный доступ к информации, создаваемой, передаваемой и хранящейся с помощью электронных информационных технологий;
• воздействие компьютерных вирусов;
• неумышленные технические ошибки лиц, имеющих доступ к коммерческой информации;
• сбои программного обеспечения.
Наряду с правовой защитой основу защиты информации в электронной коммерции составляет техническая защита[52].
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 1208; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!