Информационной системы по бизнес-процессам

⇐ ПредыдущаяСтр 32 из 39Следующая ⇒

Бизнес-направления	Приложения КИС
1. Управление финансами	Финансовое планирование
	Бухгалтерский учет
	Консолидация
2. Маркетинг и логистика	Маркетинг (клиенты)
	Закупки
	Склад
	Реализация
	Магазин
3. Управление производством	Учет затрат и калькуляция себестоимости
	Технико-экономическое планирование
	Техническая подготовка производства
4. Управление персоналом	Учет персонала
	Табельный учет рабочего времени
	Расчет заработной платы

Комплектация системы зависит от индивидуальных потребностей конкретной организации в автоматизации тех или иных процессов.

Корпоративные системы управления создаются не на один день и должны обладать возможностью легко видоизменяться и адаптироваться к любым структурным изменениям компании и экономическим ситуациям. Поэтому должна иметься возможность их масштабирования, т.е. способность к наращиванию количества рабочих мест без снижения эффективности работы Системы.

КИС класса MRPII/ERP позволяют достичь согласованности работы различных подразделений, снижая при этом административные издержки и устраняя проблему интеграции данных для разных приложений. Эти системы являются инструментом повышения эффективности управления, принятия правильных стратегических и тактических решений на основе своевременной и достоверной информации, выдаваемой компьютером.

Использование КИС позволяет достичь конкурентных преимуществ за счет оптимизации бизнес-процессов предприятия и снижения издержек. Эти системы создавались для управления себестоимостью продукции и достижения за счет этого конкурентных выгод.

Например, в промышленном производстве системы реализуют методы планирования и управления, позволяющие:

• регулировать количество запасов, устраняя их дефицит или излишки, и тем самым значительно снизить затраты на формирование запасов и складские издержки;

• сократить незавершенное производство, поскольку производство планируется только на основе спроса на конечную продукцию;, при этом производственные работы инициируются исходя из срока, к которому должен быть исполнен клиентский заказ;

• оценивать выполнимость поступивших заказов с точки зрения имеющихся на предприятии мощностей;

• сократить расходы и время, затрачиваемые на Изготовление продукции, за счет оптимизации бизнес-процессов;

• отслеживать фактическую производительность каждой производственной единицы и, сравнивая ее с плановой производительностью, оперативно вносить корректировки в производственные планы;

• более гибко реагировать на спрос в результате уменьшения цикла производства и цикла выполнения заказа;

• улучшать обслуживание клиентов и заказчиков за счет своевременного исполнения поставок.

Реализованные в КИС возможности гибкого управления себестоимостью продукции позволяют получать более высокую прибыль. Кроме того, снижение себестоимости означает возможность варьировать рыночную цену продукции (в сторону понижения), что является мощным преимуществом в конкурентной борьбе.

Внедренная MRPII/ERP-система может помочь компании привлечь инвестиции. MRPII/ERP-системы делают бизнес компании более прозрачным, что повышает доверие к нему со стороны инвесторов. Это особенно актуально в российских условиях.

Существуют как российские разработки MRPII-систем («Галактика», «Парус», «Босс»), так и западные (SAP R3, Baan, Oracle Applications). Преимуществом российских разработчиков является близость к заказчику, а на стороне западных — богатейший опыт внедрения и высокое совершенство систем благодаря тесной работе с тысячами клиентов.

Идеология web-сервисов

Существует множество способов использования компаниями инфраструктуры Интернета. В предыдущих частях этой главы мы уже познакомились с тем, как можно создать на основе web-сайта В2С и С2С-бизнесы, рассмотрели, из каких технологических решений можно создать динамическую связь между клиентом и поставщиком, подошли к рассмотрению интеграции сайта и корпоративной информационной системы. Идеология web-сервисов является логичным продолжением развития электронной коммерции, но уже на другом уровне — на уровне глобальных B2B-решений.

Стремительный рост всевозможных подходов и технологий, бизнес-систем и программно-аппаратных платформ создал проблему совместимости между различными решениями электронной коммерции.

Термин «web-сервис» подразумевает предоставляемую компанией (обычно через интернет-соединение) специализированную бизнес-функциональность, позволяющую другим пользователям получать определенные услуги.

Web-сервисы становятся строительным материалом для электронного бизнеса. Например, одна компания предоставляет другой услугу по рассылке платежных ордеров через Интернет. Другим примером может быть услуга по расчетам стоимости доставки грузов определенного размера или веса в зависимости от расстояния и вида транспорта.

Несмотря на неуклонный рост объемов модели В2В электронной коммерции в течение последних, нескольких лет все еще существуют объективные факторы, сдерживающие ее огромный потенциал. Мир web-сервисов постоянно расширяется и совершенствуется, и для все большего числа компаний требуется единый автоматизированный способ как поиска партнеров в Интернете, так и определения совместимости их систем и приложений со своими собственными. Однако на сегодняшний день каждая компания или торговая площадка всё еще пытаются решать проблемы взаимодействия и обмена сервисами исходя из собственных возможностей или уже имеющихся в наличии аппаратных и программных решений. Поскольку отсутствует единый стандарт взаимодействия между участниками рынка электронной коммерции, это накладывает сильные ограничения на возможность эффективного взаимодействия с потенциальными партнерами.

Группа компаний Microsoft, Hewlett Packard, IBM, SAP и другие, являющихся ведущими игроками на рынке электронного бизнеса, создали новую спецификацию UDDI (Universal Description, Discovery and Integration), рассчитанную на долгую перспективу. Она представляет собой универсальный метод описания, обнаружения и интеграции web-сервисов для B2B-систем электронной коммерции. UDDI-бизнес-регистр представляет собой базу данных общего пользования, в которой компании сами себя регистрируют. В настоящий момент уже есть четыре узла операторов UDDI (находящихся в ведении указанных выше компаний), через которые можно подключиться к регистру и внести информацию о собственном бизнесе.

На основе стандартов UDDI становится возможным описать бизнес-процесс любой сложности, разложив его на составные элементы. Это позволяет выявить его слабые и сильные места. Сильные можно предложить рынку, а слабые — заменить или перестроить, что существенно повысит конкурентоспособность компании. При этом резко увеличивается оборот информации, поскольку в стандартизованном виде ее легче представлять и воспринимать. Значительно упрощается ведение крупных проектов, поскольку после разложения на составные части они становятся более прозрачными, яснее становятся все внутренние связи, резервы и легче выявляются недостатки.

Следует отметить, что UDDI несоздает самодостаточный сервис по поиску — он просто обеспечивает техническую возможность для поиска требуемых сервисов. Функциональные возможности, заложенные в UDDI, позволяют найти информацию о сервисах, предоставляемых другими компаниями, дают возможность выяснить совместимость технологий потенциального партнера. Если нет, то можно сконструировать интерфейс, который обеспечит необходимую совместимость. Компании смогут найти потенциального партнера как непосредственно через UDDI, так и через онлайновые торговые площадки и поисковые машины, которые будут использовать UDDI в качестве базы данных для предоставления такого дополнительного сервиса. Можно будет выяснить техническую совместимость, и софтверные компании смогут использовать UDDI-регистр для автоматического конфигурирования создаваемых технических интерфейсов уже в процессе инсталляции соответствующего программного обеспечения.

Таким образом, UDDI представляет собой дополнение к существующим торговым площадкам и поисковым машинам для обеспечения их стандартизированными форматами для программного поиска бизнесов и услуг. Наиболее подходящей аналогией для UDDI является гипотетическая «глобальная телефонная книга по web-сервисам». Она включает в себя названия, почтовые адреса, контактные персоны, номера контактных телефонов, факсов и адреса электронной почты, URL предоставляемых web-сервисов, метаданные, описывающие интерфейсы к соответствующим web-сервисам, и т.д.

В настоящий момент сообщество UDDI включает в себя более 400 участников, каждый их которых вносит свой вклад в его развитие и продвижение.

Реализованный реестр UDDI позволит компаниям — участникам электронного бизнеса следующее:

• быстро находить через Интернет наиболее выгодных партнеров;

• определять наиболее оптимальный способ взаимодействия друг с другом;

• организовывать общий доступ к информации через открытый глобальный бизнес-регистр.

Как следствие, использование регистра UDDI обеспечивает его участникам следующие преимущества:

• приобретение новых клиентов;

• увеличение числа предложений;

• расширение рынка товаров и услуг.

UDDI-спецификации определяют последовательность действий по публикации и нахождению информации о weft-сервисах. Для решения данной проблемы в UDDI используется подход, основанный на создании распределенного регистра бизнесов и описании соответствующих услуг в XML-формате.

Сравнительно недавно появившийся язык XML призван сыграть роль в упрощении обмена бизнес-информацией между компаниями. На базе данного языка создана новая технология — простой протокол доступа к объектам (Simple Object Access Protocol — SOAP), определяющий способ упаковки информации для ее передачи через интерфейсы различных систем. С использованием уже ставших традиционными интернет-протоколов (HTTP, TCP/IT) это создает основу для создания web-сервиса более высокого уровня — UDDI. Схематично это представлено на рис. 7.8.

Стек протоколов для электронного бизнеса	Универсальные протоколы для обеспечения интероперабельности сервисов (пока еще не определены)
	Универсальное описание, обнаружение и интеграция (UDDI)
	Простой протокол доступа к объектам (SOAP)
	Язык расширенной разметки гипертекста (XML)
	Стандартные интернет-протоколы (HTTP. TCP/IP)

Рис. 7.8. Протоколы электронного бизнеса

Ключевым компонентом проекта UDDI является регистрация бизнеса в UDDI, к для описания сущности бизнеса и предоставляемых им сервисов используется XML-файл. Желающему зарегистрироваться в UDDI в первую очередь следует составить описание своих бизнес-процессов. Специфические возможности реестра UDDI позволяют представить данные процессы в виде набора сервисов, уже не зависящих от своего поставщика или получателя. Такие описания на языке UDDI называются T-Models.

Основой описания является библиотека моделей описания. Для любого сервиса, например продаж или авторизации платежа, создается набор моделей, описывающих этот сервис. Любая компания, предлагающая платежные системы, в этом случае имеет возможность описать свою услугу в стандартной помощи, используя данную библиотеку моделей. Каждая из моделей привязана к стандартным классификаторам, которых может быть множество: международные, региональные, отраслевые или собственные. Созданное таким образом описание получает, кроме всего прочего, уникальный идентификатор, помогающий находить его как компаниям, так и приложениям.

Развитие UDDI происходит постепенно. Если описание для web-сервиса, который собирается предложить компания, уже существует в регистре UDDI, его следует использовать. Если же он отсутствует, то у компании появляется возможность создать новую T-Model, описывающую уникальный web-сервис.

Для описания этих сервисов используется язык WDSL (Web Services Description Language), описывающий входящие и выходящие из web-сервиса ХМL-сообщения. Данный язык использует синтаксис XML и включает в себя следующие компоненты:

• сообщения или операции (описания передаваемых данных или возможных действий);

• порт (сегмент одиночного конечного пункта с определенным сетевым адресом);

• служба (множество связанных друг с другом конечных пунктов).

В целом UDDI принимает и организовывает три типа информации

в три категории:

• белые страницы (white pages). Это общая информация о компании, включающая ее наименование, тип бизнеса, адрес и другую контактную информацию;

• желтые страницы (yellow pages) описывают предоставляемые данной компанией услуги. Здесь есть возможность применить отраслевые и межотраслевые классификаторы;

• зеленые страницы (green pages) — техническая информация об услугах, предоставляемых данным бизнесом, включая ссылки и интерфейсы к ним.

Регистр может быть использован на уровне бизнеса, для того чтобы определить, имеет ли данный партнер требуемый интерфейс для конкретного web-сервиса, найти компании в требуемой отрасли с определенным типом сервисов, или же информацию о том, каким путем потенциальный партнер предоставляет свой сервис (для уточнения технических особенностей, необходимых для взаимодействия с данным сервисом).

Создатели и конечные пользователи программного обеспечения, желающие задействовать сервисы, уже представленными в Сети, могут воспользоваться инструментом Web service tool и сделать эти сервисы доступными для себя.

Все потенциальные возможности UDDI проявятся в полной мере тогда, когда средствами разработки станет возможным создавать WSDL-файлы и доставлять их в базы общего пользования. Не менее важными будут UDDI-ссылки и на такие корпоративные приложения, как ERP, цепочки поставок или системы материально-технического снабжения.

Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 289; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 27 28 29 30 313233 34 35 36 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!