Аудитория (реципиент) как объект когнитивных исследований

ПРЕДМЕТ: ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ (1 ВОПРОС) Социальная коммуникация: понятие, сущность, виды и уровни.

Понятия «коммуникация» и «социальная коммуникация». Отличие социальной коммуникации от биологической. Функции социальной коммуникации. Типы, уровни и виды коммуникации (линейная, интерактивная, трансакционная коммуникация; интраперсональная, межличностная, групповая, массовая; восходящая и нисходящая, горизонтальная, монокультурная и межкультурная, вербальная и невербальная коммуникация). 

 

Коммуникация – это (от лат. communico — делаю общим, связываю, общаюсь).

Под коммуникацией, в широком смысле, понимают общение, передачу ин­формации от человека к человеку.

Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями). Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

Коммуникация - совокупность технических средств, обеспечивающих процессы передачи информации.

Социальная коммуникация – это:

1. процесс обмена между людьми идеями, мыслями, намерениями, чувства­ми, информацией между людьми.

2. передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов

3.  процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом.

4. механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека).

Социальная коммуникация - сложное общественное явление, включающее в себя совокупность идей, теорий, отношений, организаций и учреждений. Социальная коммуникация делится по ряду признаков. Во-первых, по характеру целевой аудитории она может быть межличностной, групповой или массовой. Во-вторых, по автору, источнику сообщения она может быть официальной и неофициальной. И, наконец, она может быть вербальной или невербальной. Науки о коммуникации как самостоятельное направление были выделены в 50-х годах прошлого столетия, хотя и до этого времени существовало немало публикаций по данной тематике.

 

Сферы проявления коммуникативной деятельности:

1. Передача информации в человеческом обществе, в процессе социальной деятельности человека — социальная коммуникация. Данная сфера — область осмысления социальных наук.

2. Биологическое взаимодействие — биологическая коммуникация. Осуществляется в живом мире с помощью различного рода сигналов и иных форм передачи информации. Является областью исследования биологических наук.

3. Пути сообщения (воздушная, водная, наземная коммуникация, сети подземного коммунального хозяйства), форма связи (телефон, радио), иные технические системы. В данном случае речь идет о технических и технологических вопросах электроники, машиностроения, коммунального хозяйства, о таких областях, изучением которых занимаются точные науки. Достижения в математике, электросвязи, компьютерном программировании и т. д. способствуют совершенствованию и развитию путей сообщения. Назовем это технической коммуникацией.

4. Обмен информацией в неживой природе (обмен энергией между космическими телами при их непосредственном взаимодействии и т. д.). Это направление изучается точными науками.

 

Отличия социальной коммуникации от биологической:

 

Социальная коммуникация занимает особое место в этой иерархии и также предполагает различные направления исследований. С ней прямо или опосредованно связаны практически все из выделенных коммуникативных сфер.

Технические средства появились в ходе накопления знаний и явились своеобразным результатом человеческой деятельности. Специфика биологического взаимодействия, особенности явлений в неживой природе становятся известны человеческому разуму также благодаря достижениям наук, появление и развитие которых осуществляется в рамках социума. Социальная коммуникация не является первоосновой биологической, не выступает как первопричина обмена данных в неживой природе, например, в космическом пространстве. Такого рода взаимодействия протекают и без вмешательства человека. Речь идет о том, что осмысление природы явления может осуществляться только при участии человека, только в социуме. С этой точки зрения социальная деятельность как способ получения знаний во многом предопределяет наши представления о мире в целом и, в частности, о различных коммуникативных явлениях. Это свидетельствует об уникальности феномена социальной коммуникации, о его особом значении.

 

При передаче информации между человеческими индивидами мы можем вести речь о биологической коммуникации (между людьми как биологическими особями), о технической коммуникации (между человеком и автоматом) и о социальной коммуникации (между людьми как представителями социума). Действительно, обмен данными на биологическом уровне непосредственно связан с человеческой деятельностью. Человек является существом биологическим и способен передавать данные в рамках биологического мира. Это может быть генетическая, наследственная информация. Он — как представитель человеческого общества — способен обмениваться информацией с животными, а также другими живыми существами. Что касается техники, то в современных условиях широкого внедрения высоких технологий неоспорим факт обмена информацией между людьми и компьютерными, а также иными техническими системами. Однако не следует смешивать эти виды информационного обмена. Социальные явления, факты, лежащие в основе социальной коммуникации, имеют характерные черты.

 

Дюркгейм относил к социальным явлениям особую группу явлений, отличающихся резко очерченными свойствами от явлений, изучаемых другими естественными науками. Группу соц. явлений составляют способы мышления, деятельности и чувствования, находящиеся вне индивида и наделенные принудительной силой, вследствие которой они ему навязываются.

Соц. явления касаются либо законов, либо неформальных правил: моральных, религиозных и т.д.

Соц. коммуникации изучают различные общественные науки. Например, науки о языке, философия. Отдельно следует выделить, начавшее формироваться в начале ХХ столетия, исследовательское направление - теории коммуникации.

 

Функции соц. коммуникации:

Якобсон:

1. Эмотивная - сообщение какого-либо факта действительности, и отношение к нему говорящего.
2. Конативная (мотивационная, волевая)
3. Референтивная (когнитивная, познавательная)
4. Поэтическая (даёт глубокое познание мира)
5. Фатическая(ассоциативная, функция контакта)
6. Метаязыковая (разъяснение)

 

Также выделяют: информационную, оценочную, аффективную (передача эмоций, чувств).

 

Типы коммуникации:

1. Линейная коммуникация — это направленные коммуникато-ром сообщения в одну сторону без обратной связи с реципиентом (реклама, информационно-пропагандистские ПР, выступления ру-ководителей и политиков перед публикой и др.).
При правильно выбранном коде и канале данный тип коммуни-кации может быть эффективным, т. е. понятным и убедительным.
Но возможности его ограничены в силу отсутствия оперативной обратной связи, что не позволяет вносить коррективы в кодирова-ние и передачу информации.
При линейной коммуникации активность участников различ-на, потому что коммуникант активно действует, а реципиент пас-сивно воспринимает сообщения. Взаимодействие между ними может прерываться из-за непонимания, потери интереса, устало-сти и т. п.

 

2. Интерактивная модель коммуникации преодолевает односто-ронность линейной, вводя обратную связь между коммуникантом и реципиентом, что позволяет им лучше адаптироваться друг к другу. Практически здесь происходит одноразовая смена ролей — каждый участник выполняет функции передатчика и приемника информации, что и позволяет каждому вносить своевременные изменения в содержание сообщения и форму его подачи.
В ПР это близко к двусторонней асимметричной модели. Для нее характерна обратная связь в форме опросов, интервью, фо-кус-групп, которая позволяет узнавать общественное мнение и строить эффективные программы коммуникаций с публикой. Эта модель наиболее соответствует маркетинговой работе произво-дителей продукции с потребителем, т. е. изучению их отношения к товару и более эффективного информационного воздействия. СМИ, особенно радио и телевидение, активно используют интерактивную модель, задавая читателям, слушателям, зрителям вопросы и получая от них ответы по злободневным темам.

 

3. Трансакционная модель коммуникации преодолевает лежащую в основе первых двух связь типа «стимул — ответ» между коммуникаторами. Одноразовая смена коммуникативных ролей в интерактивной модели сменяется многоразовым, попеременным выступлением каждого участника в роли коммуниканта и реципиента. Каждый посылает и принимает сообщения на основе периодической, постоянно действующей обратной связи и быстро адаптируется в коммуникационной ситуации, преодолевая шумы. В результате такого мультинаправленного взаимодействия коммуникации становятся наиболее действенными в плане взаимопонимания.
В ПР ей соответствует двусторонняя симметричная модель. которая используется в бизнесе и управлении людьми, заинтересованными в долговременных и взаимовыгодных отношениях с населением, основанных на взаимопонимании и гармоничном со-гласовании интересов. Для ПР это высший уровень коммуника-ций, идеальные отношения организаций с общественностью.

 

 

Уровни коммуникации:

1. Интраперсональная (внутриличностная, разговор с самим собой) - это коммуникация, которая возникает внутри самого индивидуума. Это то, как индивидуум го­ворит сам с собой. Он является и посылающей, и принимающей ин­формацию стороной, его мысли и чувства облекаются в послание, а мозг действует как канал для обработки этих мыслей и чувств. Обрат­ная связь — это то, что дополняет информацию или отвергает ее.

2. Межличностная.Коммуникация с другим челове­ком называется межличностной. Это самый распространенный тип коммуникации. В межличностной коммуникации мы действуем и как принимающая, и как посылающая информацию сторона. Посланием является предоставляемая информация, каналом ее передачи являет­ся обычно взгляд или звук, а обратной связью - ответ каждого участ­ника коммуникации. Интервью часто рассматривается как тип меж­личностной коммуникации.

3. Групповая.В малой группе каждый индивиду­ум имеет равный шанс участвовать в обсуждении, может быть легко услышан и взаимодействовать с другими. Взаимодействие усложня­ется, если группа превышает размер 10—12 чел. Малые группы состо­ят из нескольких индивидуумов, посылающих и получающих инфор­мацию. В связи с этим возникает большая вероятность недопонима­ния в группе. Каналы связи более структурированы, чем при межлич­ностном общении, однако каналы обратной связи и возможности для нее те же. Часто в организациях малые группы называются «команда­ми». Популярность команд в организациях не означает, что они полезны в каждой ситуации. Не все участники всегда хорошо работают в команде, некоторые могут лучше функционировать самостоятельно.

4. Массовая - это, прежде всего, процесс производства сообщений и их передачи прессой, радио, телевидением, что предполагает общение людей, как членов «массы», осуществляемых с помощью технических средств. Массовая коммуникация является неотъемлемой частью современного общества, его экономики, политики, культуры. Своеобразная революция средств массовой коммуникации (Интернет): оказывает возрастающее воздействие на производственную, социально-политическую, культурно-идеологическую области жизни человечества и отдельного человека. Массовая коммуникация имеет прямое отношение ко всем этим проблемам и сама может рассматриваться как одна из важнейших глобальных проблем.

Виды коммуникации:

1. Восходящая  - это процесс передачи информации от исполнителей (подчиненных) к руководителю. Данный вид передачи информации чаще всего реализуется в виде отчетов о деятельности и рационализаторских предложений.
2. Нисходящие коммуникации - это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным (передача сотрудникам указаний).

3. Горизонтальная – это процесс обмена информацией между сотрудниками одного уровня (линейными руководителями, которые не подчиняются друг другу). Горизонтальные коммуникации происходят с целью обмена результатами работ, опытом и личной информацией.

4. Монокультурная – коммуникация в пределах одной культуры.

5. Межкультурная – общение между представителями различных человеческих культур (личные контакты между людьми, реже — опосредованные формы коммуникации (такие, как письмо) и массовая коммуникация).

6. Вербальная – использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков. Существует устная и письменная вербальная коммуникация.

7. Невербальная – вид коммуникации, включающий следующие знаковые системы:

- Оптико-кинетическую

- Пара- и экстралингвистическую

- Организацию пространства и времени коммуникативного процесса

- Визуальный контакт

 

(2 ВОПРОС) Когнитивные теории коммуникации.

Особенности когнитивного подхода к коммуникации. Аудитория (реципиент) как объект когнитивных исследований. Инференциальная модель понимания как основа когнитивного подхода к коммуникации.

Теория значений Ч.Осгуда. Метод семантического дифференциала. Теория релевантности. Теория атрибуции. Теория когнитивного диссонанса Л.Фестингера.

Когнитивный подход.

Когнитивный (познавательный).

Когнитивный подход к употреблению основных номинативных средств языка (которые могут различаться в разных языках) имеет большое значение при создании текста в средствах массовой информации.

В центре внимания когнитивной лингвистики находится вопрос о различных картинах мира, которые предопределяют особенности использования языка в разных типах дискурса.

В последнее время появляется все больше работ, где авторы доказывают, что слово не имеет смысла вне контекста. Слова определяются на основе концептуальной системы, и понять их можно, только имея когнитивные знания о конкретной концептуальной системе.

Представители американской когнитивной лингвистики доказывают, что семейные устои и мораль занимают центральное место в картине мира американского общества, что и находит отражение в политическом дискурсе, в свою очередь отражающемся в соответствующих печатных СМИ и в устном дискурсе средств массовой информации.

 

Аудитория (реципиент) как объект когнитивных исследований.

 

---

Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 936; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!