Раздел 2. История бизнеса организации (описание отрасли)
Данный раздел содержит основные сведения о предприятии и сфере его деятельности. Здесь находят отражение главные события, повлиявшие на появление идей предлагаемого бизнеса, а также главные проблемы, стоящие перед организацией в настоящее время. Оценивается фактическое положение предприятия на рынке, указываются направления его развития на перспективу.
Давно существующее предприятие приводит краткую историю своей хозяйственной деятельности. Указывается тип предполагаемого бизнеса. Представляются те виды деятельности, которыми предприятие предполагает заниматься или уже занимается.
В разделе описываются положительные и отрицательные стороны местонахождения предприятия. Рассматриваются основные факторы, влияющие или способные (при определенных условиях) повлиять на деятельность предприятия.
Заканчивается раздел формулировкой миссии и целей деятельности предприятия и определением стратегии бизнеса.
В разделе приводятся:
- Основные направления деятельности лечебно-профилактического учреждения;
- История ЛПУ (дата образования и местонахождение, учредители и форма собственности, наличие лицензии);
- Описание предоставляемых стационарных и амбулаторных медицинских услуг;
- Обзор системы управления лечебно-профилактическим учреждением и кадров (численность медицинского персонала, его квалификация);
- Обзор врачебного персонала (укомплектованность, совместительство, текучесть кадров, квалификация, наличие сертификата);
|
|
|
- Обзор материально-технической базы (наличие современного лечебно-диагностического оборудования, фактически работающего оборудования и степень его использования, а также времени его работы );
- Финансовое положение ЛПУ в настоящее время (объем финансирования по госбюджету, ОМС и других источников, наличие задолженности по финансированию ЛПУ)
Раздел 3. Характеристика объекта бизнеса организации (виды товаров/услуг)
В настоящее время в отечественной экономике разумно поступает тот предприниматель, кто для своего бизнеса выбирает товары и услуги, производство или оказание которых требует минимальной кооперации и поставок со стороны и где достижима широкая взаимозаменяемость исходного сырья и материалов.
Планирование ассортимента услуг (товаров) является важнейшей функцией менеджмента фирмы. Здесь должны учитываться возможности фирмы: производственные, финансовые, материальные ресурсы; система сбыта продукции; квалификация имеющихся кадров и др. В результате анализа информации о возможностях фирмы и рыночных требованиях фирма может выбрать ассортимент, приспособив его к отдельным сегментам рынка. Тем самым определяется место, которое каждый товар занимает на рынке среди товаров-аналогов и товаров-конкурентов.
|
|
|
При выборе ассортимента товаров необходимо учитывать, что все услуги (продукция) могут быть условно разделены в зависимости от уровня качества на 4 группы: высший, конкурентоспособный, пониженный, низкий (неконкурентоспособный).
Услуги (продукция) высшего качества превосходят по своим технико-экономическим показателям аналогичные услуги/товары -конкуренты. Во многих случаях – это принципиально новые виды услуг (продукция). Организация, предоставляющая такие услуги может значительно увеличить свою прибыль как за счет установления более высоких цен на них, так и за счет увеличения своей доли рынка.
Конкурентоспособные услуги (продукция) в основном соответствуют высокому уровню качества или среднему уровню качества среди аналогичных услуг на данном рынке. Конкурентоспособность услуг достигается за счет более эффективных маркетинговых мероприятий по рекламе и стимулированию продаж и будет зависеть главным образом от следующих факторов: ценообразования, послепродажного обслуживания, рекламы, выбора каналов сбыта и т.д.
|
|
|
Услуги с пониженным уровнем качества имеют в целом несколько худшие потребительские свойства, чем услуги большинства конкурентов. Чтобы рыночные позиции фирмы остались стабильными, производитель может прибегнуть к стратегии снижения цены на такие услуги.
Услуги (продукция) с низким уровнем качества – обычно не конкурентоспособны и либо вообще не найдут потребителей, либо могут быть реализованы только по очень низким ценам. Производителю в этом случае необходимо повышать качество таких услуг.
При формировании ассортимента услуг/товаров весьма полезным для организации может стать опыт маркетинговой деятельности жизненного цикла услуг/товаров.
Жизненный цикл услуги/товара – это период времени, в течение которого она разрабатывается и продается на рынке. Принято выделять следующие виды жизненных циклов:
· Традиционный (постепенные рост и падение спроса);
· Бум (мода) (быстрый рост спроса и сохранение его на высоком уровне достаточно длительное время);
· Увлечение (быстрый рост и падение спроса);
· Сезонность (ритмичность сохранения спроса на высоком уровне по временам года) и др.
Можно выделить стадии жизненного цикла услуги/товара: разработку, внедрение, рост спроса, зрелость и спад спроса.
|
|
|
1. Разработка – на этой стадии детально прорабатываются исходные показатели услуги/товара: технико-экономические характеристики, название, дизайн, эргономические особенности, упаковка, послепродажное обслуживание, гарантия, виды инструкций по эксплуатации и т.п. На этом этапе делаются выводы о том, каким покупатель хочет видеть данную услугу/товар сегодня и завтра.
2. Внедрение – это стадия выхода новой услуги/товара на рынок. Чтобы она был признана и принята потребителями, а также показала свои достоинства и отличительные особенности по сравнению с услугами/товарами конкурентов, требуются значительное время и большие затраты денежных средств на рекламу и стимулирование продаж.
3. Рост спроса – это стадия признания покупателем услуги/товара и быстрого увеличения спроса на нее. Для того, чтобы увеличить продолжительность периода роста спроса, фирма может использовать следующие стратегические подходы:
- повышать качество новинки, придав ей дополнительные потребительские свойства;
- проникнуть в новые сегменты существующего рынка;
- переориентировать часть рекламы об услуге/товаре с целью усиления мотивов, стимулирующих её приобретение;
- использовать новые каналы сбыта;
- своевременно снизить цены для привлечения дополнительных покупателей на существующем рынке;
- выйти на новые рынки.
4. Зрелость (стабилизация) – это стадия постепенного насыщения спроса на данную услугу/товар. Начинают снижаться темпы роста спроса, стабилизируются объемы продаж. На этой стадии становится необходимым увеличение расходов на рекламу, повышение качества услуг/товаров, расширение послепродажного обслуживания, возможно и снижение цен для поддержания большого объема продаж.
5. Спад – это стадия падения спроса, резкого снижения объемов продаж, а следовательно и прибыли. В конце стадии услуга/товар завершает свой жизненный цикл и вытесняется с рынка очередным поколением новых и перспективных товаров, так как сохранение в своей номенклатуре товара, вступившего в стадию спада спроса, может оказаться для фирмы чрезвычайно накладным делом.
В этом разделе бизнес-плана описываются все товары и услуги, которые производит фирма. Написанию данного раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товаров или услуг, которые должны стать основой бизнеса фирмы.
Для новой услуги/товара в бизнес-плане указывается, соответствует ли эта услуга/товар требованиям новизны. Таким термином обозначают следующие услуги/товары:
1) услуги/товары, не имеющие аналогов на рынке;
2) услуги/товары, которые имеют весомое качественное усовершенствование по сравнению и услугами/товарами-аналогами;
3) услуги/товары, которые уже были на рынке, после чего были усовершенствованы так, что их свойства принципиально изменились;
4) услуги/товары рыночной новизны, т. е. новые только для данного рынка;
5) старые услуги/товары, нашедшие себе новую сферу применения.
В разделе необходимо дать описание всех существующих и новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:
1. Какие услуги/товары предлагаются фирмой? Опишите их.
2. Наглядное изображение условий предоставления услуг, товара (фотография или рисунок).
3. Название услуги/товара.
4. Какие потребности (настоящие и потенциальные) призваны удовлетворять предлагаемые услуги/товары?
5. Насколько изменчив спрос на данные услуги/товары?
7. Насколько данные услуги/товары отвечают требованиям законодательства?
8. На каких рынках и каким образом они продаются?
9. Почему потребители отдают предпочтение данным услугам/товарам? Что составляет их основное преимущество? В чем их недостатки?
При ответе на данный вопрос целесообразно составить следующую таблицу на каждый товар и услугу.
Таблица 7.2
| Преимущества по сравнению с аналогичными услугами/товарами конкурентов | Недостатки | Меры по преодолению недостатков |
10. Какими патентами или авторскими свидетельствами защищены особенности предлагаемых услуг/товаров или технологии их производства и представления?
11. Каковы цены, по которым предоставляются услуги/товары? Каковы затраты на их производство? Какую прибыль принесет продажа единицы каждого услуги/товары?
12. Каковы основные технико-экономические показатели услуг/товаров?
13. Имеет ли данная услуга/ товар фирменную марку?
14. Как организовано послепродажное обслуживание, если это технические изделия?
15. На какой стадии жизненного цикла находится каждая услуга/товар в настоящий момент?
Роль данного раздела бизнес-плана сводится к тому, чтобы представить потенциальному инвестору, какими новыми уникальными свойствами обладает товар, доказать, что он способен вызвать интерес покупателей.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 953; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!