ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ



К основным факторам, влияющим на качество продукции, относят:

-производственные (сырье, материалы, комплектующие, оборудование, инструменты технологии);

-человеческие (навыки и знания, организованность и дисциплинированность работников);

-экономические (системы стимулирования, определение оптимальной себестоимости).

На качество влияют различные факторы: при проектировании, в процессе производства и эксплуатации.

На проектно-конструкторском этапе основные факторы следующие: а) тщательное маркетинговое исследование предполагаемых изделий; б) глубокая предпроектная разработка продукции; в) технико-экономическое обоснование продукции и эксплуатационных характеристик; г) использование стандартизированных и унифицированных деталей, узлов; д) сокращение топливных и горюче-смазочных материалов на единицу изделия и т. д.

На производственном этапе к основным факторам можно отнести: а) уровень технического перевооружения и реконструкции предприятий; б) комплексная механизация и автоматизация процессов; в) стандартизация и унификация; г) эффективный входной контроль сырья и материалов и т.д.

На стадии эксплуатации решающими факторами будут: а) строгое соблюдение режимов использования, предусмотренных технической документацией; б) максимальная загрузка с учётом номинальной мощности и т.д.

Все вышеуказанные факторы действуют в определённых условиях. К ним можно отнести формы организации труда, производственных процессов и т.д.

Факторы, влияющие на качество продукции, могут подразделяться на объективные (технический уровень производства, оборудование, уровень технологии и др.) и субъективные (личная заинтересованность в результатах труда, уровень образования, профмастерство и др).

СУЩНОСТЬ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Системный подход к вопросам управления требует рассматривать систему управления качеством продукции как неотъемлемую, а не автономную часть управления предприятием.

Сущность системного подхода к управлению качеством базируется на собственности принципов, которые отражают его содержание и особенности:

- Целостности;

- Совместимости;

- Элементов целого;

- Функционально - структурного строения целого;

- Мобилизации функций.

Системный подход представляет собой явное выражение процедур определения объектов как систем и служит способом их специфического системного исследования (описание, предсказание и т. д.).

Содержание системного подхода к управлению качеством заключается в определении взаимосвязанных процессов и управлении ими, осуществляемыми в организации, как системой для достижения ее целей в области качества, направленных на повышение результативности и эффективности деятельности организации. Таковой является система менеджмента качества, построенная на основе процессной модели.

ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА: ПРАВОВАЯ, НОРМАТИВНАЯ, НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ

Система обеспечения качества продукции базируется на стандартизации. Обязательные требования к качеству включены в государственные стандарты Российской Федерации — стандарты на продукцию. Номенклатура показателей качества однородной продукции устанавливается в государственных стандартах Системы показателей качества (СПК).

Общепринятым документом, подтверждающим качество продукта, является сертификат. Сертификат удостоверяет, что изделие соответствует определенному стандарту качества или другому нормативно-техническому документу.

Нормативная документация представляет собой документы, содержащие правила, общие принципы и характеристики, имеющие отношение к определенным видам деятельности или их результатам и доступные широкому кругу пользователей. В первую очередь, к таким документам относятся так называемые стандарты.

На территории России действуют следующие категории стандартов:

· ГОСТ Р – государственный стандарт РФ,

· ОСТ – отраслевой стандарт,

· ТУ – технические условия,

· СТП – стандарты предприятий и объединений (союзов, концернов, акционерных обществ и др.),

· СТО – стандарты научно-технических и инженерных обществ,

· ГОСТ – межгосударственный стандарт СНГ,

· ИСО (ISO) – международный стандарт.

Стандарт общих технических условий содержит следующие разделы:

· классификация, основные параметры и (или) размеры,

· общие технические требования,

· требования безопасности,

· требования охраны окружающей среды,

· методы контроля,

· правила приемки,

· транспортирование и хранение,

· указания по эксплуатации (ремонту, утилизации),

· гарантии изготовителя.

Требования к качеству продукции можно найти в разделе «Общие технические требования», содержащем следующие подразделы:

·     характеристики (показатели) качества,

· требования к сырью, материалам, покупным изделиям,

· комплектность,

· маркировка,

· упаковка.

Международная стандартизация:

1. Обеспечивает взамозаменяемость элементов сложной продукции.

2.   Сближает уровень качества товаров, производимых в разных странах.

3. Содействует взаимообмену научно-технической информацией.

4. Содействует международной торговле.

5. Ускоряет научно-технический прогресс участников международных организаций.

Сертификация представляет собой деятельность органов по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Обычно в практике производства участвуют две стороны – производитель товара и потребитель. Продавец – это посредник, который процесс продажи, но к качеству продукции это отношения не имеет. Сертификация – это действие третьей стороны, которая путем аккредитации получила от государства право удостоверять качество продукции.

Положительным результатом сертификации является документ, называемый сертификатом соответствия, подтверждающий соответствие объекта сертификации всем минимальным требованиям, установленным национальным законодательством. Этот документ практически означает допуск товара (услуги) на рынок.

В России сертификация может производиться по двум основным схемам: обязательной и добровольной.

Обязательная сертификация является средством государственного контроля над безопасностью продукции. Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации. В нашей стране обязательной сертификации подлежат, например, товары, предназначенные для личных бытовых нужд, средства производства, оружие, транспортные средства и т. д.

Добровольная сертификация проводится по инициативе юридических лиц и граждан на основе договора между заявителем и органом по сертификации. За рубежом не существует деления сертификации на обязательную и добровольную.


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 166; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ