Тема 6.2 Защита прав потребителей при продаже товаров
Ответьте на вопросы теста:
1. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы на товары (работы) длительного пользования:
а) в том числе комплектующие изделия (детали, узлы, агрегаты), которые по истечении
определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
причинять вред его имуществу или окружающей среде;
б) которые по истечении пяти лет могут представлять опасность для жизни, здоровья
потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде;
в) в том числе продукты питания, которые по истечении определенного периода могут
представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
2. Право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг — это:
а) право самостоятельно осуществлять выбор тех или иных качественных товаров, работ и услуг, требовать, чтобы данные товары, работы и услуги оставались качественными в пределах установленных сроков, а также защищать свое нарушенное право в случае приобретения товара, работы и услуги ненадлежащего качества;
б) право требовать, чтобы товары, работы и услуги, которые он приобрел, оставались
качественными в пределах установленных сроков, а также защищать свое нарушенное право в случае приобретения товара, работы и услуги ненадлежащего качества;
в) конституционное право требовать, чтобы товары, работы и услуги, которые он использует по назначению, оставались качественными и безопасными в пределах установленных сроков, а также защищать свое нарушенное право в случае приобретения товара, работы и услуги ненадлежащего качества в суде.
|
|
|
3. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется:
а) с момента передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором;
б) с момента наступления сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ;
в) с момента наступления сезона, срок наступления которого определяется Правительством РФ;
г) с момента наступления сезона, срок наступления которого определяется органами
местного самоуправления.
4. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок:
а) если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
б) в любом случае;
в) если они возникли в результате непреодолимой силы независимо от времени их
возникновения.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара:
а) является основанием для отказа в удовлетворении его требований;
б) не является основанием для отказа в удовлетворении его требований;
в) может являться основанием для отказа в удовлетворении его требований в зависимости
от товара.
|
|
|
6. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:
а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара;
б) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы соответствующим перерасчетом покупной цены в течение десяти дней со дня передачи потребителю такого товара;
в) предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены либо безвозмездном устранении недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а при невозможности удовлетворения указанных требований продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и возмещения убытков.
|
|
|
7. В случае невыполнения требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества в семидневный срок потребитель вправе предъявить:
а) иные требования к продавцу, установленные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»;
б) требования о расторжении договора;
в) требования о возмещении убытков и замене товара на товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
8. Товар, принятый на комиссию, поступает в продажу:
а) не позднее следующего дня после его приема, за исключением выходных и праздничных дней;
б) после экспертизы, проведенной комиссионером;
в) в течение одного месяца после его приема.
9. Для устранения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер:
а) обязаны провести экспертизу товара за свой счет;
б) могут провести экспертизу только за счет покупателя;
в) обязаны провести экспертизу товара за свой счет только в отношении товара, на который установлен гарантийный срок.
|
|
|
10. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара:
а) считаются равными гарантийному сроку на основное изделие;
б) считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором;
в) устанавливаются независимо от гарантийного срока на основное изделие и в любом
случае не являются равными гарантийному сроку основного изделия.
11. В случае, когда покупателю передается товар, приобретенный по образцам с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан:
а) не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях;
б) не позднее 10 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях;
в) известить продавца об этих нарушениях в течение установленного гарантийного срока на товар.
12. Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания утверждаются:
а) постановлениями Правительства РФ;
б) федеральными законами;
в) контрагентами;
г) международными правовыми актами.
13. С какого момента исчисляется гарантийный срок на товары, купленные в розничной торговле:
а) со дня изготовления;
б) со дня продажи;
в) со дня эксплуатации;
г) с даты изготовления и продажи товаров.
14. При оформлении продажи товаров в кредит работник организации торговли обязан:
а) передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре;
б) доставить товар транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, но не
позднее трех календарных дней с момента оформления;
в) предоставить для проверки директору и главному бухгалтеру магазина или
уполномоченным на то лицам договор по оформлению продажи товаров в кредит;
г) передать товар при переоформлении договора в течение трех дней.
15. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить товар в течение:
а) семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем;
б) десяти дней со дня предъявления указанного требования потребителем;
в) трех дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
16. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара при дистанционном способе приобретения товара:
а) потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара;
б) продавец обязан заменить доставленный товар в течение двух месяцев с момента
передачи товара по требованию покупателя;
в) на данный товар устанавливается гарантийный срок, равный двум годам.
17. В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании закона новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час) просрочки неустойку (пеню) в размере:
а) 3,5% цены выполнения работы (оказания услуги);
б) 5% цены выполнения работы (оказания услуги);
в) 3% цены выполнения работы (оказания услуги).
18. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в срок:
а) 1 месяца;
б) 10 дней;
в) 15 дней.
19. Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), при отсутствии гарантийного срока, в пределах:
а) 1 года;
б) 2 лет;
в) 3 лет.
20. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» правила выполнения отдельных видов работ (оказания услуг) утверждаются:
а) Президентом РФ;
б) Государственной Думой РФ;
в) Правительством РФ.
21. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии, если:
а) потребитель выплатит 50% от стоимости выполненной работы (оказанной услуги);
б) исполнитель не будет предъявлять потребителю никаких требований;
в) потребитель оплатит исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
22. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан заменить его однородным материалом (вещью) в срок:
а) 15 дней;
б) 7 дней;
в) 3 дня.
23. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель:
а) вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену;
б) обязан ждать явки потребителя за получением результата в течение шести месяцев, а потом обратиться в суд;
в) вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении шести месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену.
24. В соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в РФ исполнитель, не предупредивший о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала:
а) не вправе ссылаться при предъявлении к нему требований потребителем о
некачественном материале;
б) вправе ссылаться при предъявлении к нему требований потребителем о некачественном материале;
в) вправе ссылаться при предъявлении к нему требований потребителем о некачественном материале, если он немедленно приостановит выполнение работы (оказание услуги).
25. За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель) несет:
а) всегда уголовную ответственность;
б) дисциплинарную и уголовную ответственность;
в) административную, уголовную и гражданскую ответственность.
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 554; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!