Научная организация труда у Тейлора
Фредерик Уинслоу Тейлор — американский инженер, основоположник научной организации труда и менеджмента.
Свои взгляды Тейлор изложил в книгах: "Управление предприятием" (1903 г.) и "Принципы научного управления" (1911 г.). Тейлор рассматривал применение научных методов в качестве замены старых традиционных, практически сложившихся способов работы, как важнейшее условие совершенствования управления. Он развил научный менеджмент в трех основных направлениях: это нормирование труда; систематический отбор и обучение персонала; денежные стимулы, как вознаграждение за конечный результат.
Тейлор показал, что каждый менеджер должен осуществлять подбор, обучение и расстановку рабочих на те места, где они могут принести наибольшую пользу, устанавливать для них источник задания, распределять материальные ресурсы, обеспечивать их рациональное расходование, своевременно контролировать их действия и достигнутые результаты.
Тейлор считал, что менеджер должен определять для подчиненных точный порядок, инструменты и механизм выполнения работы, время ее завершения. "Управление фабрикой и развитие научной организации труда предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменят собой личное суждение работника и которые могут быть с пользой применимы только после того, как будет проведен систематический учет, измерение и т.п. их действия".
|
|
|
Наконец, Тейлор пришел к выводу, что главная причина невысокой производительности труда работников заключается в несовершенстве системы их оплаты и поощрения. По его мнению, надлежащий эффект вознаграждение принесет в том случае, если будет своевременным, относиться к конкретному человеку, а не месту, которое он занимает; выплачиваться на основе единообразных расценок, выведенных на основе точного знания, обоснованных критериев, а не догадок.
В отличие от многих специалистов, создающих управленческие теории, Тейлор не был ученым-исследователем. Он был практиком, сначала рабочим, затем инженером и главным инженером сталелитейной компании. Первые четкие очертания система Тейлора приобрела в 1903 г. оду в его работе "Управление фабрикой" и получила дальнейшее развитие в книге "Принципы научного менеджмента". В ней Тейлор сформулировал ряд постулатов, впоследствии получивших название "тейлоризм".
В основе тейлоризма лежат четыре научных принципа (правила управления):
1. Детальное научное изучение отдельных действий и проведение экспериментов с целью установления законов и формул для наиболее эффективной работы "со строгими правилами для каждого движения", каждого человека и усовершенствования и стандартизации всех орудий и рабочих условий.
|
|
|
2. Тщательный отбор рабочих "на основе установленных признаков", их обучение "до первоклассных рабочих" и "устранение всех людей, отказывающихся или не способных усвоить научные методы".
3. Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими, "сближение рабочих и науки… на основании постоянной и бдительной помощи, управления и выплаты ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий". Тейлор говорил о необходимости этого, например, в области стандартизации, использования новых орудий.
4. "Почти равное распределение труда и ответственности между рабочими и управлением". По мысли Тейлора администрация берет на себя те функции, "для которых она является лучше приспособленной, чем рабочие". Специальные агенты администрации в течение всего рабочего дня работают с рабочими, помогают им, устраняют помехи в работе, ободряют рабочих". тейлор менеджмент организация труд
Нужно заметить, что до Тейлора за результаты производства полностью отвечали рабочие. Его предложение возложить на менеджеров обязанность изучать трудовой процесс и вырабатывать научные рекомендации по его совершенствованию, учить работников, повышать их квалификацию по сути означало интеллектуальную революцию.
|
|
|
Тейлор считал рабочих ленивыми, не способными самостоятельно понять сложной организации производства, рационально организовывать свой труд (эта функция возлагалась на административную элиту), не рассматривал как личности, а видел в них иррациональные существа, способные целенаправленно действовать лишь на основе элементарных стимулов, в первую очередь денег.
В то же время он считал вознаграждением уступки рабочим со стороны управляющих, поддержание дружеских отношений с ними, а поэтому рекомендовал открывать на предприятиях столовые, детские сады, различные вечерние курсы, как средство "для создания более умелых и интеллектуальных рабочих".
В соответствии с его советом на одной из фабрик, где трудились в основном женщины, завели породистого кота, с которым работницы имели возможность поиграть во время перерыва, что улучшало их эмоции, поднимало настроение и в конечном итоге способствовало повышению производительности труда. Подобные действия должны были вызывать у рабочих "добрые чувства по отношению к хозяевам".
|
|
|
ОУЭН РОБЕРТ
(Owen, Robert) (1771–1858) Британский социальный реформатор, чьи идеи способствовали развитию традиций социализма (Socialism) XIX в. В частности, им выдвигалась теория о том, что характер человека и его поведение формируются социальным окружением, а следовательно, улучшение социальных условий и разумная организация труда являются необходимыми условиями равенства, справедливости и счастья. Подобно Фурье (Fourier) и Марксу (Marx) Оуэн видел в механизации процесса труда в условиях индустриализации потенциально порабощающую силу и в противовес этому предлагал общинную собственность и контроль над средствами производства. Такое видение коммунизма (Communism) в малых масштабах также связано с его идеями относительно возможности замены денег как средства обращения на свободное распределение жизненно важных товаров и услуг по потребности. На протяжении всей своей жизни Оуэн подчеркивал важность процесса постепенных мирных реформ как единственно возможного пути для улучшения общества. В более поздние годы он перешел на позиции религиозного фундаментализма в качестве источника вдохновения для создания "нового, нравственного мира" и начал писать о будущем социалистическом порядке как о новом тысячелетии, знаменующим второе пришествие Христа (millenarianism). Эта вдохновенная проповедь послужила основой для превращения идей Р. Оуэна во влиятельное социальное движение в Британии в 1930-е гг. Его идеи также сыграли существенную роль в возникновении и развитии раннего тред-юнионизма.
ФОРДИЗМ
(FORDISM) Первоначально этот термин обозначал методы механизированного массового производства, которые были разработаны в США Генри Фордом в период с 1908 по 1914 гг. Сложные рабочие задачи Форд разделил на ряд простых операций, применив принципы научного менеджмента, а также стандартизировал дизайн продукции с целью устранения каких-либо вариаций. Эти изменения позволили Форду механизировать производство легковых автомобилей посредством специализированного оборудования (предназначенного для производства одного продукта и осуществления одной операции) и сборочного конвейера. Трудовые затраты были снижены, поскольку упрощение работы привело к повышению производительности, а также замене высокооплачиваемых, квалифицированных рабочих более дешевой, неквалифицированной рабочей силой. При этом в результате механизации возросли объемы производства, что вызвало «эффект масштаба» (economies of scale, снижение средних затрат при увеличении объемов производства). Форд в сущности выплачивал своим неквалифицированным рабочим более высокую заработную плату по сравнению с тем, что получали такие рабочие где бы то ни было еще, для того, чтобы убедить их работать на его предприятии. Тем не менее, конечный эффект заключался в снижении стоимости каждой единицы продукции. Определяемый машинным оборудованием темп работы и тщательный контроль над ней также обеспечивали трудовую дисциплину. Кроме того Форд собрал все производственные операции в одном месте. В качестве системы производства фордизм можно определить какмассовое производство стандартизированных товаров с использованием специального оборудования и сборочных конвейеров, неквалифицированного или полуквалифицированного труда в процессе разделенной на отдельные операции работы при строгой трудовой дисциплине, которое часто осуществляется на крупных объединенных фабриках, что приводит к получению «эффекта масштаба» и низкой стоимости единицы продукции. С производства легковых автомобилей эта система распространилась и на производство других предметов потребления, а также стала использоваться в других странах. К 1970-м гг. фордизм стал обычным методом производства стандартизированной продукции в больших объемах во многих отраслях промышленности по всему миру. Меньшее распространение фордизм получил в тех отраслях, где производство имеет небольшие объемы и требует более высокой квалификации рабочих. Категорию «фордизм» иногда расширяют до включения в нее определенной совокупности механизмов экономического и социального обеспечения, которые считаются связанными с данной системой производства. Это обосновывают тем, что для поддержания прибыльности данная система нуждается в государственном регулировании или управлении. Огромные вложения в специализированное оборудование и целевые производственные мощности означают, что для возмещения этих затрат требуются крупные и стабильные рынки потребительских товаров; следовательно, роль государства заключается в регулировании экономики таким образом, чтобы поддерживать полную занятость и избегать резких колебаний в покупательной способности потребителей, а также в использовании выплат в сфере социального обеспечения для поддержания высокого уровня потребления. Поэтому естественным следствием фордизма считаются кейнсианское управление экономикой и государство всеобщего благосостояния. Однако в последней четверти ХХ в. фордизму стал угрожать ряд тенденций. Это глобальные экономические колебания, снизившие стабильность рынков продукции и неподконтрольные отдельным нациям-государствам; усилившаяся конкуренция между устоявшимися производителями в традиционных индустриальных экономиках и производителями из недавно индустриализовавшихся стран, предлагающими более дешевый товар; сдвиги в потребительском спросе, сокращавшие рынки стандартизированных товаров массового производства, поскольку эти рынки достигали состояния насыщения, а предпочтения потребителей изменялись в пользу большего разнообразия и меньшей стандартизации; развитие новых форм более гибкой автоматизации, что сокращало вложения в специализированное оборудование; политические изменения, означавшие, что некоторые правительства изменили способы регулирования экономики, отказываясь от государственного вмешательства в экономику и социального обеспечения в пользу свободных рынков. Аналитики говорят в настоящее время о постфордизме.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 12; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!