Причина, повод, стратегия поведения, тип и метод разрешения конфликта
Причиной конфликта стало то, что каждый из участников конфликта хотел за счет своего напарника «выйти сухим из воды».
Повод конфликта – менеджер отдела вызвала «на ковёр», потребовала объяснений, т.е. их упрекают в том, что они виновны в равной степени в случившемся.
Оба специалиста в данной конфликтной ситуации выбрали соперничество как стратегию конфликтного поведения.
Тип:
1) межличностный
2) социально-психологический
3) горизонтальный
4) открытый
5) деструктивный
Метод разрешения конфликта – установление нормы.
Последствия: выговор обоим специалистам.
Стоит отметить, что и начальство тут имеет свои ошибки:
Нужно было проконтролировать, кто и когда выходит на работу, а не оставлять это на «их совесть».
Заключение
Целью деятельности ООО «Перспектива» является качественное и полное удовлетворение потребностей организаций и частных лиц в услугах, а также получение прибыли.
В ходе практики выявлен ряд проблем:
1. Неудобное и неэффективное расположение рабочего места. Для решения дано проблемы, даны рекомендации по совершенствованию рабочего места.
2. В отделе кадров благоприятный психологический климат, однако в коллективе часто возникают разногласия. Это свидетельствует о необходимости проведения мероприятий по улучшению эмоциональных контактов и повышению командного духа организации, например совместный выезд на природу, деловые игры.
В ходе производственной практики были решены следующие задачи:
· Получен практический опыт решения задач планирования, формирования, использования и развития персонал в организации ООО «Перспектива».
· Практическое выполнение обязанностей менеджера по управлению персонала.
· Сбор, анализ полученной информации.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 30; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!