Организационная структура организации и система управления персоналом
Факультет управления
О Т Ч Е Т
по производственной практике
Место прохождения практики ООО «Перспектива»
Выполнила
студент гр.УП - 401
Исаева Кристина
Руководитель практики от организации
Руководитель отдела подбора персонала
Саитгалиева Э.Р.
_______________________________
Руководитель практики от кафедры
Коркина Т.А.
к.эк.н., доцент
Оценка - _______________________
Подпись руководителя от кафедры
Дата__________________________
Челябинск 2012
Введение. 3
Раздел 1. Общая характеристика ООО «Перспектива». 5
1.1 История ООО «Перспектива». 5
1.2 Организационная структура организации и система управления персоналом 7
1.3 SWOT – анализ деловой среды организации. 8
Раздел 2. Характеристика отдела кадров ООО «Перспектива». 13
2.1 Общее положение отдела кадров. 13
2.2 Состав и функции подразделения. 13
2.3 Организация труда работника. 15
2.4 Психологическое исследование персонала компании ООО «Перспектива» 18
Заключение. 27
Список использованных источников. 28
Приложение 1. 29
Приложение 2. 30
Приложение 3. 31
Приложение 4. 37
Приложение 5. 38
Введение
Производственная практика, является составной частью учебного процесса подготовки квалифицированных специалистов. Во время практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по присваиваемой квалификации и избранной специальности.
|
|
|
Современные организации вынуждены адаптироваться к условиям рыночных отношений и конкуренции. Факторы, определяющие успех на рынке, одновременно являются и факторами выживания организации. Каждый из них связан с деятельностью сотрудников предприятия. Успех практически невозможен без следующих факторов:
1) развития персонала;
2) сильных и надежных партнеров (поставщики, субпредприятия, альянсы и т.д.);
3) ориентации на клиента;
4) себестоимости продукции;
5) быстроты поставок;
6) уровня квалификации персонала и т.д.
Рынок постоянно изменяется. Организация вынуждена быть динамичной и способной адаптироваться не только к самим изменениям внешней среды, но и к их скорости. В этом случае организация должна представлять собой не застывшую систему, а мобильный организм с единственным постоянным фактором – обновления и непрерывного развития. Организация современного типа должна быть ориентирована на управление процессами и управление персоналом. Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием.
Цель производственной практики – закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, и самостоятельное практическое выполнение обязанностей служащих в сфере деятельности по управлению персоналом, а также решение задач подготовки к выполнению курсовых проектов по мотивации трудовой деятельности, по делопроизводству в кадровой службе и выпускной квалификационной работы в соответствии с выбранным направлением исследования.
|
|
|
Для достижения цели производственной практики решаются следующие задачи:
· Закрепление и углубление теоретических знаний по управлению персоналом и изучение практического опыта решения задач планирования, формирования, использования и развития персонала в организации;
· приобретение практических навыков выполнения обязанностей менеджера по управлению персоналом организации;
· сбор и анализ материалов, отражающих выполнение задач управления персоналом организации, для подготовки к разработке курсовых работ и выпускной квалификационной работы.
Раздел 1. Общая характеристика ООО «Перспектива»
1.1 История ООО «Перспектива»
В 2012 году ООО «Перспектива» исполняется 6 лет. ООО "Перспектива" - аутсорсинг неквалифицированного труда в городе Челябинск. ООО «Перспектива» предлагает аутсорсинг неквалифицированного персонала для предприятий Челябинска, Екатеринбурга и Перми.
|
|
|
[1]Аутсорсинг представляет собой привлечение сторонних организаций для выполнения определенных видов работ, не являющихся профильными для данной организации. Иными словами, выполнение некоторых «вспомогательных» трудовых функций осуществляется не штатными сотрудниками организации, а работниками аутсорсинговой компании. Правовым оформлением такой формы использования чужого труда выступает заключение договора возмездного оказания услуг между организацией – услугодателем и организацией – услугополучателем. При этом фирма – услугодатель специализируется на предоставлении определенного рода услуг и имеет штат работников соответствующих профессий, которые осуществляют уставную деятельность работодателя. Работники состоят в трудовых отношениях с организацией – услугодателем и выполняют работу по определенной профессии.
На сегодняшний день компания предоставляет любое количество работников по следующим работам и специальностям:
• разгрузо-погрузочные работы, грузчики (машины, фуры, вагоны и т.д.)
• уборка территории, уборка помещений
• складские работы, комплектовщики
|
|
|
• фасовочные работы
• кассиры
• работы в торговом зале (мерчендайзинг)
• промоперсонал (промоутеры, консультанты)
• разнорабочие
[2]Аутсорсинг и его преимущества:
• Стабильность. Компания исключает возможность дефицита кадров по причинам болезней, отпусков, «запоев» и т.п. Необходимое количество сотрудников приступят к работе своевременно.
• Экономия финансов. Если не нужны сотрудники на полный рабочий день, нет смысла принимать их в штат и платить заработную плату за их бездействие. Возможность построить график работ на любые промежутки времени и любое количество работников. В данном случае организация платит именно за то, что люди работают.
• Экономия времени. Подбор кадров – непростая задача, требующая времени, средств. Компания несём ответственность за каждого своего сотрудника.
• Облегчение кадрового документооборота. Все сотрудники трудоустроены в компании. Организации не нужно заполнять трудовые книжки, писать приказы, платить за них налоги и отчисления.
Предоставляемый персонал:
• граждане РФ
• 18-25 лет
• действующие медицинские книжки
• отсутствие судимости
Организационная структура организации и система управления персоналом
Линейно-функциональная (комбинированная) структура ООО «Перспектива» основана на тесном сочетании линейных и функциональных связей в аппарате управления. Она обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья принимают решения и управляют, а функциональные - консультируют, информируют, координируют и планируют деятельность. В основу организации функциональных действий положен линейный принцип. Руководитель функционального отдела является одновременно линейным руководителем непосредственно подчиненных ему работников.
Руководители всех функциональных звеньев ООО «Перспектива» входят одновременно в систему линейного управления организацией. При этом связи 'руководитель-подчиненный' строятся по иерархической линии таким образом, чтобы каждый работник был подотчетен одному лицу. Руководители функциональных служб осуществляют свое влияние на производственные, торговые, управленческие подразделения, формально не обладая распорядительскими правами.
Линейно-функциональная структура аппарата управления ООО «Перспектива» освобождает руководителя от целого ряда функций, для выполнения которых квалифицированные специалисты.
Линейно-функциональная структура характеризуется также слабыми горизонтальными связями между функциональными отделами. Поэтому нередко некоторые аналогичные функции управления в ресторане осуществляют недостаточно согласованно. Постоянная необходимость согласования принимаемых решений на высшем уровне из-за многообразия горизонтальных связей вызывает значительное замедление сроков реализации целей, снижение качества принимаемых решений, увеличение издержек на управление.
Организационная структура ООО «Перспектива» представлена на рисунке 1.
Рисунок 1- Организационная структура ООО «Перспектива»
1.3 SWOT – анализ деловой среды организации
[3] SWOT – это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка фирмы отражается в основном в S и W, а внешняя – в О и Т. SWOT-анализ является этапом разработки маркетинговой стратегии
Методология SWOT-анализа предполагает:
во-первых, выявление внутренних сильных и слабых сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз,
во-вторых, установление связей между ними.
SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:
- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?
- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?
- какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам? (благоприятные возможности без способов их реализации – иллюзия, сильные и слабые стороны фирмы делают ее лучше или хуже приспособленной к использованию благоприятных возможностей, чем у других фирм).
- какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?
Основные факторы деятельности ООО «Перспектива» представлены в Таблице 1.
| Сильные стороны (S) | Слабые стороны (W) |
| Широкая рекламная политика Размещение офисов в нескольких районах города Эффективное взаимодействие всех сотрудников Единая информационная база данных Высшие руководители «выросли» в компании Тенденция спроса растет | Отсутствие кодекса корпоративной культуры Высокая текучка кадров Низкая заработная плата Новые конкуренты Слабое законодательное регулирование Переманивание сотрудников |
| Возможности (O) | Угрозы (T) |
| Большой опыт Известность компании Удовлетворенность клиентов Широкий ассортимент Обученный персонал Быстрая обработка заказов | Нет корпоративной культуры Низкая мотивация сотрудников Утечка информации Узкий круг потребителей Ожесточение конкуренции Повышенная текучесть рабочей силы |
Таблица 1. SWOT – анализ ООО «Персектива»
После определения основных факторов деятельности, была составлена итоговая SWOT-матрица. (см. Таблица 2)
| Внешняя среда | Возможности | O1 | O2 | O3 | O4 | O5 | O6 | Угрозы | T1 | T2 | T3 | T4 | |||
| Внутренняя среда | T5 | T6 | |||||||||||||
| Сильные стороны | |||||||||||||||
| S1 | + | ++ | + | + | |||||||||||
| S2 | + | + | + | + | + | ||||||||||
| S3 | + | + | + | ++ | + | + | + | ||||||||
| S4 | + | + | + | ++ | |||||||||||
| S5 | + | ++ | + | + | + | ||||||||||
| S6 | + | + | ++ | + | + | ||||||||||
| Слабые стороны | |||||||||||||||
| W1 | -- | -- | - | -- | - | - | -9 | ||||||||
| W2 | - | - | - | - | -- | -6 | |||||||||
| W3 | - | -- | - | -- | - | -- | -9 | ||||||||
| W4 | -- | - | - | - | -5 | ||||||||||
| W5 | -- | -- | -- | - | - | -8 | |||||||||
| W6 | -- | -- | -- | -- | -- | -10 | |||||||||
| -1 | -1 | -4 | -4 | -5 | -5 |
Таблица 2. Итоговая таблица SWOT – анализа ООО «Перспектива»
На пересечении SW с OT проставляется экспертная оценка их взаимного влияния в баллах. Итоговая сумма баллов по строкам и столбцам показывает приоритетность учета того или иного фактора при формировании стратегии.
По итогам SWOT-анализ составляется матрица стратегических мероприятий:
SO – мероприятия, которые необходимо провести, чтобы использовать сильные стороны для увеличения возможностей компании;
WO – мероприятия, которые необходимо провести, преодолевая слабые стороны и используя представленные возможности;
ST – мероприятия, которые используют сильные стороны организации для избежания угроз;
WT – мероприятия, которые минимизируют слабые стороны для избежания угроз.
На основе приведенного выше анализа можно сделать выводы о потенциале развития компании «Перспектива», кроющегося в устранении слабых сторон, умелом использовании возможностей и учете угроз. Таким образом, в целях привлечения новых клиентов возможны следующие рекомендации:
1)Усилить слабые стороны:
• применить новые методы продвижения наших услуг, то есть найти новые каналы сбыта;
• повысить заработную плату сотрудникам.
2)Использовать возможности:
• Обученный персонал необходимо использовать эффективно;
• Рекламировать и предлагать весь ассортимент товара.
3) Устранить угрозы:
• Мотивировать сотрудников организации, они станут более преданными и начнут работать еще эффективнее;
• Организовать корпоративную культуру, создать корпоративный кодекс компании.
По проведенному SWOT - анализу, можно сделать вывод, что предприятие ООО «Перспектива» занимает высокое место на данном рынке, имеет сильные стороны и стремиться устранить все виды угроз. Для выбора актуальной маркетинговой стратегии предприятия, необходимо сначала определить общую стратегию предприятия.
Раздел 2. Характеристика отдела кадров ООО «Перспектива»
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!