Компоненты установок
После того как вы разобрались в том, что представляет собой объект установок, можно решать, о чем спрашивать. Здесь выделяются три аспекта: 1) эмоциональный или оценочный, т. е. нравиться респонденту объект или не нравится, высказывает ли он одобрение или порицание, «за» или «против»; 2) когнитивный, т.е. что респондент знает или думает по поводу объекта установок; 3) деятельный, т.е. желание или намерение респондента что-то сделать по отношению к объекту установок…
«Двуствольные» вопросы и вопросы «с довеском». При разработке анкеты исследователь должен избегать «двуствольных» вопросов, т. е. вопросов, содержащих два разнородных предмета обсуждения. В таких случаях респондент вынужден отвечать сразу на два вопроса, даже если его мнения по ним расходятся. Примером может служить следующий вопрос: «Вы одобряете строительство большего числа ядерных электростанций, чтобы обеспечить рост потребностей страны, или Вы против строительства новых ядерных электростанций, хотя это снизит прирост производства электроэнергии?». В этом вопросе объединены два разных объекта установок - ядерные электростанции и производство электроэнергии, причем он поставлен так, будто нет иного способа увеличить производство электроэнергии, кроме строительства ядерных электростанций…
Существует еще одна форма присоединенного вопроса, относящегося к одному объекту установок, который можно назвать вопрос с «довеском». Респондента просят указать степень своего согласия или несогласия с утверждением, содержащимся в вопросе. Ответ размещается на одномерной шкале, но в процессе коммуникации создается новый объект как часть основного ответа. Например, «Как Вы думаете, Соединенные Штаты поступили правильно или неправильно, направив американские войска, чтобы предотвратить вторжение коммунистов в Южную Корею?»
|
|
|
Исследователь, заинтересованный в получении достоверных результатов по обсуждаемой проблеме, должен избегать вопросов «с довеском». Иногда дополнительный объект установок помимо воли даже опытных исследователей внедряется в вопрос, и это всегда приводит к смещению ответов респондентов.
Глава 8
Дата добавления: 2016-01-06; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!