Должностная инструкция регионального менеджера по продажам
Пояснительная записка к домашнему заданию
по дисциплине «Управление персоналом»
на тему «Организационное проектирование и обеспечение кадрами в управлении персоналом предприятия»
Вариант №12
Выполнил студент гр. 643 м
Майба В.С.
Проверил ассистент каф. 602
Шостак Е.И.
СОДЕРЖАНИЕ
1. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ ………………………………………...3
2. ДЕТАЛИЗИРУЮЩАЯ ТАБЛИЦА КПЭ…………………………………………7
2.1. Описание подхода к расчету переменной части фонда оплаты труда (ФОТ)..8
2.2 Обоснование требований к кандидату на должность …………………….……9
2.3 Обоснование методов привлечения кандидатов и методов отбора………......10
3. ЭКРАННЫЕ ФОРМЫ И ОТЧЕТ ОРГ-МАСТЕР……..………………………...15
4. ВЫБРАННОЕ РЕЗЮМЕ ДЛЯ ДАННОЙ ДОЛЖНОСТИ……...………………23
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСЫ………..……………………………...26
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
· Общие положения
1. Региональный менеджер относится к категории руководителей.
2. Региональный менеджер должен знать:
- Законодательство Украины.
- Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
- Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
- Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.
- Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).
- Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.
- Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
- Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (услуг, работ).
- Условия хранения и транспортировки товаров (оказания услуг, выполнения работ).
- Принципы организации торговли в регионе (оказания услуг, выполнения работ).
- Психологию и принципы продаж (оказания услуг, выполнения работ).
- Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
- Перспективы развития и потребности региональных потребителей (покупателей, клиентов).
- Гражданское, торговое и патентное законодательство, законодательство о рекламе.
- Основы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта товаров (оказания услуг, выполнения работ) в регионе.
- Действующие формы учета и отчетности.
- Этику делового общения.
- Правила установления деловых контактов.
- Основы социологии, психологии и мотивации труда.
- Принципы управления региональными подразделениями предприятия.
- Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
|
|
|
3. Назначение на должность регионального менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
|
|
|
4. На время отсутствия регионального менеджера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
· Должностные обязанности
Региональный менеджер:
1. Осуществляет сбор информации о региональном рынке (количество и профиль хозяйствующих субъектов в регионе, количество населения, общий уровень цен и соотношение заработной платы, основной потребительский спрос, деятельность конкурентов в регионе, др.).
2. Анализирует информацию о региональном рынке и на основе результатов анализа разрабатывает стратегию по представлению товаров (услуг, работ) в регионе.
3. Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в регионе на региональном рынке; расчетами за реализованные товары (оказанные услуги, выполненные работы).
4. Обеспечивает реализацию рекламных кампаний по продвижению товаров (услуг, работ) в регионе, реализацию PR-кампаний по формированию благоприятного имиджа предприятия в регионе с учетом местной специфики, организует представление товаров (услуг, работ) на региональных выставках, ярмарках.
|
|
|
5. Разрабатывает планы сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта и координирует их выполнение.
6. Организует и развивает систему дистрибьюции в регионе, осуществляет поиск оптовых покупателей (клиентов), партнеров (для совместного освоения регионального рынка).
7. Организует семинары для потенциальных партнеров с целью разъяснения политики предприятия по продвижению товаров и вовлечению в этот процесс новых партнеров.
8. Организует внутреннюю сертификацию региональных партнеров с целью гарантирования качества реализуемых (производимых) товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ, поддержания имиджа предприятия.
9. Организует работу торговых представителей в регионе, осуществляет координацию мерчандайзинга в регионе.
10. Координирует заключение хозяйственных и финансовых договоров с региональными контрагентами и контролирует своевременность и качественность выполнения договорных обязательств; координирует расчеты за проданные товары и финансовые потоки, работу по расширению прямых и длительных хозяйственных связей.
|
|
|
11. Обеспечивает целевое использование финансовых ресурсов, предоставленных для работы в регионе, подготавливает и представляет отчеты руководству предприятия по следующим направлениям: спрос на отдельные наименования товаров (услуг, работ); объемы продаж; финансовые и экономические показатели деятельности в регионе; изменение положения предприятия в регионе, тенденции его изменения.
12. Координирует свою работу с центральным офисом предприятия (головным предприятием), обеспечивает выполнение руководящих указаний и распоряжений руководства центрального офиса (головного предприятия).
13. Представляет и защищает интересы предприятия в регионе.
· Ответственность
Региональный менеджер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.[6,1]
ДЕТАЛИЗИРУЮЩАЯ ТАБЛИЦА КПЭ
Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии.
КПЭ позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом.
КПЭ — это инструмент измерения поставленных целей. Если показатель, который вы придумали, не связан с целью, то есть не образуется исходя из её содержания, тогда нельзя использовать данный KPI. Технологии постановки, пересмотра и контроля целей и задач легли в основу концепции, которая стала основой современного управления и называется «Управление по целям».
КПЭ бывают:
1) максимизируемые (рост свидетельствует о положительной динамике в работе;
2) минимизируемые (желательным является снижение показателя).
Для консультанта по составлению бизнес-планов в консалтинговой фирме можно взять следующие показатели:
Таблица 1
КПЭ для регионального менеджера по продажам
| Показатель (минимизируемый или максимизируемый) | Норма | Интервал значений для премирования | Способ измерения | Периодичность измерения |
| Выполнение по срокам, объему и качеству мероприятий планирования (максимизируемый) | 3 - 4 | Предоставление отчетности о проделанных работах | Еженедельно, ежемесячно | |
| Выполнение планов продаж по всей продукции (максимизируемый) | Предоставление финансово отчета проделанной работы | Ежемесячно | ||
| Удовлетворенность внутренних и внешних заказчиков (максимизируемый) | 2-3 | Предоставление финансовой отчетности | Ежемесячно |
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!