Глава III. Коммуникативная компетентность менеджера в управленческой деятельности
Человек существо социальное. По утверждению Аристотеля, чтобы жить в одиночестве, надо быть животным или богом. Вступая в контакт с себе подобными человек познает окружающий мир и происходящие в нем процессы и события, получает от окружающих оценку своих поступков. Испытываемый им «ИНСТИНКТ СОЦИАЛЬНОГО ОДОБРЕНИЯ» служит установкой на будущее, ориентиром дальнейших действий.
Коммуникабельность – одно из главнейших условий бытия индивида, его продуктивной жизнедеятельности. Что с особой наглядностью проявляется в бизнесе и управлении. Вряд ли можно назвать другую сферу человеческой занятости, где коммуникативная компетентность, способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, иначе говоря, способность «ладить» с людьми востребовано в такой же степени, как здесь.
Успех общения на 15% зависит от профессиональных знаний и на 85% от умения общаться с людьми[1].
Сами понятия «ОБЩЕНИЕ» и «КОММУНИКАЦИЯ» рассматриваются как равнозначные, ибо термин «коммуникация» - производное от латинского слова, означающего «общее» или «разделяемое всеми». С учетом сказанного, коммуникацию можно определить как процесс двухстороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию.
Общение – это универсальная реальность, в которой происходит реализация человека как личности.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!