Методические указания к выполнению работы
Задание 1
Изучить сущность систем менеджмента качества, регламентируемых стандартами СТБ ИСО серии 9000.
Используя СТБ ИСО 9000, указать:
– восемь принципов менеджмента качества, лежащие в основе систем менеджмента качества (введение);
– различие между требованиями к системам менеджмента качества и требованиями к продукции; пояснить, какими документами они регламентированы;
– роль высшего руководства в системе менеджмента качества.
Используя СТБ ИСО 9001, изучить:
– сущность процессного подхода к управлению качеством (введение);
– модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе (введение).
Форма отчета – произвольная.
Задание 2
Изучить структуру и содержание международных и государственных стандартов ИСО серии 9000.
Изучить пакет МС ISO серии 9000, в отчете отразить в виде схемы структуру действующих международных стандартов на системы менеджмента качества.
Используя пакет государственных стандартов СТБ ИСО серии 9000, указать направленность и содержание каждого из них. Результаты работы представить по форме таблицы 3.
Таблица 3 – Характеристика государственных стандартов Республики Беларусь, регламентирующих порядок создания и функционирования систем менеджмента качества в организации
| Обозначение и наименование стандарта | На что направлен стандарт (что устанавливает и содержит) |
|
|
|
Вопросы для самоконтроля
1.Как определяется термин «качество» согласно СТБ ИСО 9000—2006 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»?
2.Каковы основные принципы менеджмента качества?
3.Какова структура международных стандартов ИСО серии 9000?
4.Что называют «петлей качества»?
5.Какое число этапов жизненного цикла продукции включает «петля качества» и как они называются?
6.В чем сущность лестницы качества?
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 8; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!