Невербальные компоненты общения.
- зрительный контакт с аудиторией;
- поза оратора;
- жестикуляция оратора;
- передвижение оратора во время выступления.
22. Этапы истории научного менеджмента.
История развитие менеджмента связана с 2 подходами к управлению:
1. управление производством (операциями), т.е. технической стороной производства;
2. управление трудовыми коллективами (психологические факторы, мотивация, стимулирование).
Основные школы управления:
1. классическая школа (1911 г.);
2. школа человеческих отношений, поведенческих отношений (30-60 гг.);
3. наука управления или количественный подход (1950 – по н/в);
Количественные методы объединены под общим названием исследование операций. В данном случае разрабатывается модель ситуации. Однако эти методы требуют специальной подготовки менеджеров.
4. ситуационный подход (60-е гг.).
Он использует возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям, т.е. конкретный набор обстоятельств. Он увязывает конкретные примеры и концепции с определёнными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Он пытается определить, какие переменные являются значимыми и как они влияют на эффективность организации.
5. шага ситуационного подхода:
а) Руководитель должен понимать процесс управления; быть знакомым со средствами профессионального управления; системный анализ; методы планирования и контроля;
б) Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия тех или иных методик.
в) Должен правильно интерпретировать ситуацию.
г) Должен уметь увязывать конкретные приемы.
6. системный подход.
24. Эффективное использование средств визуализации.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 12; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!