Краткая характеристика ювелирного бренда Sokolov
В 2023 году бренд Sokolov, начинавшийся с небольшой семейной мастерской, обладающий в настоящее время собственным производством в Костроме (20 тыс. кв. м.) и Красном-на-Волге (26 тыс. кв. м.) отметит свой 30-летний юбилей. Переживший в 2018 году процедуру банкротства, связанную с претензиями Федеральной налоговой службы, ювелирный дом Sokolov выстроил грамотную стратегию восстановления утраченных было позиций, и в настоящее время ведет политику тотального расширения бизнеса как в России, так и за ее пределами.
По данным Forbes, во время коронавирусных ограничений бизнеса, компания Sokolov сохранила товарооборот на уровне 14 млрд рублей в год и инвестировала более 5 млрд рублей в розницу и онлайн торговлю через мобильное приложение в маркетплейсах (Wildberries), обеспечивающую 30% всей выручки компании. Совершенствованием качества ювелирных изделий, разработкой актуального дизайна занято 40 представителей дизайн-бюро, ежемесячно представляющих до 600 оригинальных моделей.[7]
В 2021 году бренд ювелирных украшений Sokolov, обладающий сетью из 250 магазинов, занимающий около четверти ювелирного рынка России, пришел в Сыктывкар. В торговом центре «Аврора» открыт брендовый магазин, представивший более 3-х тысяч золотых украшений с драгоценными камнями, кристаллами Swarovski, эксклюзивные коллекции для представителей фэшн индустрии и шоу-бизнеса.[8] Открытие магазина в столице Республики Коми важный этап в развитии бренда. Можно отметить, что наличие своей сети монобрендовых магазинов имеет ключевое значение для роста узнаваемости и доверия к бренду, а также наращивания объемов продаж и доли рынка.
|
|
|
В июне 2022 года ювелирный дом Sokolov провел ребрендинг компании с одновременным обновлением логотипа и отказом от дескриптора «Jewelry» (См. Приложение В), оставив при этом многие слоганы рекламного характера (См. Приложение Б). Кроме того бренд перезапустил программу лояльности «МySokolov», которая теперь основана на принципе персонализации покупателей и предоставлении им бонусов[9]
Определение аудитории для разработки коммуникационной стратегии ювелирного дома (ЮД) Sokolov в Сыктывкаре
Важнейшая часть разработки стратегии отводится целевой аудитории, то есть определению конкретной группы людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда, состоящую не только из существующих покупателей продукции компании, но также и потенциальных потребителей. По факту ЦА – это обладающий собственными признаками и характеристиками сегмент рынка, включающий группу людей, заинтересованных в продукции, объединенных географическими, социально-демографическими, психографическими и поведенческими признаками.[10]
|
|
|
Задача маркетинговой службы компании – определение ЦА для косметического продукта через определение ее психографических особенностей, социально – демографического портрета клиента (пол, возраст, доход, социальный статус в обществе и т.п.), требований и запросов к косметике, его потребности, предпочтения и каналы коммуникации.Для анализа ЦА и потребителей ЮД Sokolov Сыктывкара были использованы данные опроса покупателей и посетителей магазина в ТЦ «Аврора», проведенное сотрудниками компании в 2021 г.
В таблице 3 приведены возрастные показатели аудитории магазинов ООО «Страдивариус СНГ».
Таблица 3
Возрастные показатели покупателей и посетителей ЮД Sokolov в Сыктывкаре
| Возраст | Всего | Покупатели | Посетители |
| До 24 лет | 19% | 19% | 19% |
| 24-29 лет | 28% | 30% | 28% |
| 30 – 39 лет | 26% | 29% | 30% |
| 40 лет и старше | 27% | 22% | 23% |
Основные покупатели магазина представляют собой молодую и зрелую аудиторию с превалированием спроса со стороны возрастной категории 24-29 лет (28% от опрошенных) и лиц возраста 30-39 лет (30%).
Шкала интересов к продукции ЮД Sokolov по гендерным признакам представлена в таблице 4.
Таблица 4
Гендерные показатели покупателей ЮД Sokolov в Сыктывкаре
|
|
|
| Возраст | Женщины | Мужчины |
| До 24 лет | 11% | 9% |
| 24-29 лет | 42% | 40% |
| 30 – 39 лет | 34% | 37% |
| 40 лет и старше | 13% | 14% |
Из таблицы видно, что основную массу покупательниц составляют представители прекрасного пола в возрасте от 24 до 29 лет (42%), далее по убывающей следуют категории 30-39 лет (34%) и старше (13%). Высокий спрос мужской части населения от 24 до 39 лет обусловлен тем, что в опросный лист компании были включены данные о покупке наряду с ювелирными изделиями наручных часов.
Анализ таблицы 5 показывает, что покупатели ЮД Sokolov находятся в среднем ценовом сегменте, так как заработная плата основной массы потребителей находится в диапазоне от 35 до 70 тысяч рублей.
Таблица 5
Средний доход покупателей и посетителей ЮД Sokolov в Сыктывкаре
| Доход, руб. | Всего | Покупатели | Посетители |
| До 25 000 | 5% | 5% | 7% |
| 25 001-35 000 | 9% | 6% | 10% |
| 35 001-50 000 | 16% | 16% | 16% |
| 50 001-70 000 | 16% | 19% | 15% |
| 70 001-100 000 | 11% | 13% | 10% |
| Более 100 000 | 9% | 12% | 8% |
| Отказ от ответа | 33% | 29% | 34% |
По данным аналитического портала BDEX на 1 сентября 2022 года средняя зарплата в Республике Коми составляет 59700 рублей. В компаниях, численностью до 15 человек она составляет 35800 ₽, у субъектов малого, среднего и крупного бизнеса до 100 человек – 53700 руб., свыше 100 человек – 65700 руб., от 250 человек – 83600 руб. Средняя зарплата бюджетников Республики Коми составляет 47800 руб. [11]
|
|
|
Опрос, связанный с источниками информации для потребителей и посетителей ЮД Sokolov выявил их наиболее используемые виды (таблица 6). Как показали данные в качестве основных коммуникационных источников о бренде Sokolov были названы Интернет, включая социальные сети (48%), сарафанное радио (22%), и, по мере убывания – поисковые системы, включая веб-сайт, посещения магазина и реклама в СМИ.
Таблица 6
Источники информации для потребителей ЮД Sokolov в Сыктывкаре
| Источник | Всего | Женщины | Мужчины |
| Интернет | 48% | 47% | 44% |
| Советы друзей и близких | 22% | 23% | 20% |
| Поисковые системы и веб-сайт | 16% | 11% | 20% |
| Просмотр коллекций в магазине | 12% | 16% | 9% |
| Реклама в СМИ | 2% | 2% | 2% |
Поскольку рекламные коммуникации в СМИ заняли нижние позиции, можно сделать вывод о недостаточной их эффективности.
Дата добавления: 2022-11-11; просмотров: 716; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!