СО как антикризисный менеджмент
Теоретические вопросы
4.5.1.1.Определение кризиса. Конфликт как частный случай кризиса. Понятие и функции антикризисного менеджмента. Соотношение конфликтных и антикризисных связей с общественностью
4.5.1.2.Типология кризисов. Причины возникновения и возможные последствия кризисов.
4.5.1.3. Подготовка и реализация программы антикризисных коммуникаций как метод антикризисных PR. Содержание эффективного сообщения во время кризиса. Выдвижение оперативной версии как ключевой момент в нейтрализации последствий кризиса. Нормативы формирования и деятельности пресс-службы в кризисной ситуации.
4.5.1.4.Понятие об антикризисной профилактике. Меры антикризисной профилактики, предпринимаемые в рамках общего менеджмента. Специфика антикризисной профилактики в рамках компетенции PR-службы.
4.5.1.5.Технология работы с целевыми аудиториями в кризисной ситуации. Идентификация целевых аудиторий и каналов получения и распространения информации во время кризиса.
Практические задания
4.5.2.1.Разработайте схему деловой беседы с топ-менеджментом организации, избегая ошибки в антикризисной коммуникации.
4.5.2.2. Перечислите целевые аудитории, являющиеся ключевыми в условиях кризиса для коммерческой организации, предприятия – государственного монополиста, транспортной компании, медицинского учреждения, политика, структуры шоу-бизнеса.
4.5.2.3. Предложите выход из заданной кризисной ситуации.
|
|
|
4.5.2.4. Определите основные идеи информационных и рекламных сообщений в рамках предложенной кризисной ситуации.
Организация и проведение кампаний в СО
Теоретические вопросы
4.6.1.1. РR-кампания в структуре деятельности по связям с общественностью. Определение РR-кампании. Соотношение понятий РR-кампания и РR-деятельность. Основные характеристики РR-кампании. Типология РR-кампаний.
4.6.1.2. Управление проектами в области профессиональной деятельности. Этапы проектирования в соответствии с формулой RAСE. Стратегия кампании, ее представление заказчику.
4.6.1.3. Стратегическое и тактическое планирование РR-кампании: постановка целей и задач, общая концепция кампании, определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий. Ожидаемый резонанс, способы прогнозирования вариантов поведения целевых групп.
4.6.1.4. Методика поведения SWOT-анализа. Составление базы данных по целевым аудиториям кампании.
Брендинг в СО
Теоретические вопросы
4.7.1.1. Понятие бренда. Структура и разновидности. Бренд в системе терминов «клеймо», «торговая марка», «товарный знак», «товар» и «маркетинг». Неоднозначность понятия «бренд». Бренд и товар. Бренд как вторичная знаковая система товара, социальный миф о товаре. Архитектура брендов.
|
|
|
4.7.1.2. Бренд как практика разработки, реализации и развития бренда. Анализ рыночной ситуации; SWOT-анализ; конкурентный анализ; сегментирование потребителей. Сравнения и преимущества бренда (отличия бренда; сравнения; преимущества бренда). Позиционирование бренда (уникальное торговое предложение; концепция позиционирования бренда), идентичность бренда (индивидуальность бренда; ценности бренда; восприятие качества; ассоциации бренда; суть бренда).
4.7.1.3. Модели и атрибуты бренда. Модели: колесо бренда; Thompson Total Branding. Атрибуты бренда (имя бренда; упаковка товара; фирменный знак; логотип; символ). Коммуникации брендинга (построение системы коммуникаций, создание эффективной обратной связи для коммуникации брендинга).
4.7.1.4. Управление брендом. Стратегия развития и роста бренда; методы измерения результатов; конкуренция брендов, аудит бренда.
Практические задания
4.7.2.1. Прокомментируйте цели, процедуру и результаты конкурса «Бренд года» за последние два года. Сравните результаты.
4.7.2.2. Приведите примеры и прокомментируйте влияние менталитета нации на отношение к бренду (2-3 примера).
4.7.2.3. Сделайте подборку брендов из сферы услуг, культуры, образования и укажите их особенности.
4.7.2.4. Прокомментируйте названия предложенных брендов. Покажите, насколько выбор имени бренда способствует созданию имиджа компании.
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 472; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!