Изучение особенностей влияния организационной культуры на организационную эффективность
Для того что бы описать результаты нами был использован тест «Уровень организационной культуры», в котором испытуемые были должны ответить на 29 суждений, при этом оценивая каждое суждение в баллах от 1-10 (приложение 1).
Для того что бы подсчитать результаты, необходимо сложить показатели всех ответов. Индекс организационной культуры определяется по общей сумме по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов - 290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне организационной культуры:
261 – 290 - очень высокий уровень.
175 – 260 - высокий уровень.
115 – 174 - средний уровень.
ниже 115 – низкий уровень, имеющий тенденцию к деградации.
После сбора полученных результатов, посредством сложения показателей всех ответов можно сделать следующие выводы и занести их в таблицу:
| Очень высокий уровень | 10% |
| Высокий уровень | 45% |
| Средний уровень | 35% |
| Низкий уровень | 10% |
Подводя итог, можно утверждать, что уровень организационной культуры в испытуемом нами коллективе находится на высоком уровне. Это означает то, что уровень организационной культуры показывает, что существуют предпосылки для благоприятного развития организационной эффективности.
С целью выяснить мнение работников о существующей в учреждении организационной культуре был проведен опрос (приложение 2).
Испытуемым были предоставлены 8 вопросов, с вариантами ответов:
|
|
|
- Да
- Нет
- Не вполне
- Не волнует этот вопрос
Проведя исследование, полученные результаты можно занести в таблицу:
| Вопросы | Да | Нет | Не вполне | Не волнует | ИТОГО |
| Устраивают ли Вас границы организации и критерии вхождения и выхода из нее (установление критериев членства в организации, и ее группах) | 15 | 2 | 2 | 1 | 20 |
| Устраивают ли Вас награждения и наказания, имеющие место быть в фирме? | 18 | 1 | 1 | 0 | 20 |
| Устраивают ли Вас личностные отношения между сотрудниками фирмы (в т.ч. начальник-подчиненный; сотрудники одного уровня и т.п.)? | 12 | 3 | 2 | 3 | 20 |
| Устраивает ли Вас идеология фирмы? | 17 | 1 | 1 | 1 | 20 |
| Устраивает ли Вас определение и распределение статусов в организации? | 18 | 1 | 1 | 0 | 20 |
| Устраивает ли Вас миссия организации? | 18 | 0 | 1 | 1 | 20 |
| Устраивают ли Вас цели организации? | 17 | 0 | 2 | 1 | 20 |
| Устраивают ли Вас ценности организации? | 19 | 0 | 1 | 0 | 20 |
Исходя из проведённого исследования, можно сделать вывод, что в целом, картина довольно благоприятная. Сотрудников ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" в большей степени устраивают существующие в фирме элементы организационной культуры.
|
|
|
2.3. Рекомендации по повышению эффективности ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" за счёт влияния организационной культуры
Для эффективного функционирования ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" должно осуществлять свою деятельность в соответствии с теми ценностями, которые имеют существенное значение для ее сотрудников:
- исполнительность;
- ответственность;
- забота о подчиненных.
Кроме того, для более полного понимания и усвоения ценностей сотрудниками организации, нужно обеспечить различное проявление корпоративных ценностей в рамках организации. Постепенное принятие этих ценностей членами учреждения позволит добиваться стабильности и больших успехов в развитии компании.
Чтобы сотрудников учреждения окраска стен здания не заставляла покидать свои рабочие места, руководству следует не экономить деньги на труд дизайнера, чтобы он помог сменить внутренний облик здания и создать корпоративную символику.
Корпоративная символика – важнейшая составляющая организационной культуры. Красиво выполненные календари, одежда, сувениры, элементы оформления интерьера обычно являются предметом гордости сотрудников.
|
|
|
Для того, чтобы улучшить социально-психологический климат в коллективе, а именно повысить сплоченность, открытость и коллективизм сотрудников, руководству учреждения следует организовать корпоративные мероприятия. Проведение мероприятий, праздников – важная часть корпоративной культуры.
Именно праздник поможет возродить корпоративную гордость, корпоративную честь, корпоративную историю, восстановить достоинство учреждения.
Особой заботой руководства ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" должна стать подготовка и проведение массовых мероприятий для сотрудников компании. Мы предлагаем, например, организовать такие праздники, как день поколений (ежегодная встреча молодых сотрудников компании с ветеранами труда), 8 Марта, 23 февраля и Новый год. Особенностью проведения корпоративных праздников ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" может стать награждение персонала корпоративными наградами. Традиции учреждения должны стать ее визитной карточкой, мощным средством ее рекламы.
|
|
|
Традиции и порядок, существующие в учреждении, призваны закрепить корпоративную культуру. Руководство учреждения обязано бережно хранить и соблюдать традиции. Если вдруг по каким-либо причинам установленные правила будут нарушены (например, не состоится ежемесячное подведение итогов работы, на котором обычно награждают, поздравляют лучших сотрудников), то это станет свидетельством неготовности руководства разделять декларируемые ценности и это естественно, снизит мотивацию подчиненных.
Помимо всего выше перечисленного ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" можно порекомендовать привлечь внешних специалистов для проведения тренингов с целью снятия стресса за счет выхода эмоций. Такие собрания будут способствовать сплочению групп внутри отделов и налаживанию хороших взаимоотношений сотрудников друг с другом.
Для того, чтобы сотрудники становились патриотами своей организации и способствовали повышению уровня организационной культуры, руководству ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" следует учитывать несколько факторов:
- позитивное отношение администрации к работникам (внимание, поддержка инициативы);
- наличие прочной связи результатов труда и его оплаты;
- объективная оценка достижений работника;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- хороший психологический климат в коллективе;
- гарантии социальной защиты работников;
- ощущение значимости, важности выполняемой работы;
- взаимопонимание с непосредственным руководителем.
Понятно, что это условное перечисление, поскольку возможны и другие мероприятия. Главное, чтобы все они были направлены на формирование уважения к ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области".
Заключение
В нашей курсовой работе были освещены важнейшие аспекты проблемы организационной культуры и её влияния на эффективность деятельности организации, а также предпринята попытка оценить организационную культуру ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области".
В работе было дано понятие организационной культуры. В самом общем виде организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры из действий и поведения. Также были рассмотрены 4 модели влияния организационной культуры на организационную эффективность:
модель Сате, модель Питерса и Уотермана, модель Парсонса, система Квина и Рорбаха.
В практической части курсовой работы была дана характеристика ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области". В этом учреждении уважают личность человека, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эта организация может по праву считаться демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.
Мы выяснили, что сотрудников ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области" в большей степени устраивают существующие в фирме элементы организационной культуры.
В данной работе также были предложены рекомендации по улучшению организационной культуры ГУ "Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области". Такие как: сменить внутренний облик здания, организовать корпоративные мероприятия, повысить мотивацию подчиненных, создать корпоративную символику. В результате проведения данных мероприятий улучшатся взаимоотношения в коллективе, повысится заинтересованность сотрудников в своей работе, что приведет к повышению производительности, эффективности деятельности учреждения в целом.
Список литературы
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: ООО Издательство Элит, 2004. - 560с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2005. - 670с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2002. - 501с.
4. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Издательство Лань, 2002. - 528с.
5. Карташева Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2004. - 220с.
6. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений. М.: ИНФРА-М, 2005. - 368с.
7. Курс менеджмента / Под ред.Д. Д. Вачугова. Ростов-на-дону Издательство Феникс, 2003.512с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2005. - 720с.
Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2002. - 480с.
9. Шейн Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. - 203с.
10. Акимова Т.А. Теория организации: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 367с.
11. . Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М.: Финансы и статистика, 2004. - 208с.
12. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Экономистъ, 2005. - 665с.
13. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учебн. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 286с.
14. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организаций – М.: Издательство «Экзамен», 2002. - 320с.
15. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2003. - 304с.
16. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебн. пособие. - М.: ИНФРА- М, 2003. - 248с.
17. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом. - Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2007. 352с.
18. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М.: Гелан, 2006. - 411 с.
19. Мордовин С.К. Управление персоналом: Современная российская практика. Учебное пособие.- СПб: Питер, 2007. 304с.
20. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник. -2-е изд., перераб. и доп.– М.:ИНФРА-М, 2008. - 430с.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 323; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!