Характеристика опросников для исследования удовлетворенности сотрудников системой мотивации и оплаты труда. Основные шаги, необходимые при анализе полученных данных

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Для исследования удовлетворенности сотрудников существующей системой мотивации и оплаты труда применяются специальные опросники:

− Анализ удовлетворенности условиями труда и мотивации.

− Анализ существующей оплаты труда и мотивации.

При анализе данных, полученных в результате исследования удовлетворенности сотрудников существующей системой мотивации и оплаты труда, необходимы следующие шаги.

1. Тщательный анализ причин увольнений персонала и причин, по которым сотрудник остается в организации.

2. Анализ отношения сотрудников к уровню заработной платы и проверка возможных утверждений о несоответствии оплаты труда в компании ее рыночному уровню.

3. Оценка персоналом системы оплаты труда, дающая необходимую информацию для изменения системы оплаты труда с учетом мотивационной структуры персонала и его мотивационных профилей.

4. Анализ ожиданий сотрудников в области социальных льгот и нематериальной мотивации.

Результаты исследования удовлетворенности персонала не могут являться единственной базой для изменения системы мотивации и оплаты труда. Необходимо также опираться на все полученные раннее данные, а также на анализ финансовых возможностей компании.

Как пример приводится следующий опросник:

ОПРОСНИК ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

1. Определите, пожалуйста, в какой мере вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (дайте ответы по каждой строке).

В какой мере вы удовлетворены	удовлетворен	Скорее удовлетворен чем не удовлетворен	Затрудняюсь ответить	Скорее неудовлетворен чем удовлетворен	Не удовлетворен
Баллы	+2	+1	0	-1	-2
1. размер заработка
2. режим работы
3. разнообразие работы
4. необходимость решения новых задач
5. самостоятельность в работе
6. соответствие работы личным способностям
7. возможность должностного продвижения
8. санитарно-гигиенические условия
9. Уровень организации труда
10. отношение с коллегами
11. отношения с непосредственным руководителем
12уровень технической оснащенности

2. Отметьте, пожалуйста, в какой степени (в %) Вы удовлетворены своей работой.

Работой совершенно не удовлетворен

100

Работой полностью удовлетворен

3. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года? (Выберете один ответ):

· Продолжить работать на прежней должности

· Перейти на следующую должность

· Перейти работать в другое структурное подразделение

· Перейти работать в другую организацию без смены специальности

· Перейти работать в другую организацию со сменой специальности

· Другое, что именно (напишите)

4. Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствуют повышению эффективности работы подразделения?

· Да ●Нет ●Затрудняюсь ответить

5. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация в стране искать дополнительные источники дохода?

· Да ●Нет ●Затрудняюсь ответить

6. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3,4,5.

Характеристика работы	баллы
1. обеспеченность оргтехникой
2. возможность профессионального роста
3.возможность должностного продвижения
4.разнообразие работы
5.сложность работы
6.высокая заработная плата
7.самостоятельность в выполнении работ
8.престиж профессии
9.благоприятные условия труда
10.низкая напряженность труда
11.благоприятный психологический климат
12.возможность общения в процессе работы
13.возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия
14.участие в управлении компании

7. Оцените, пожалуйста, с помощью линейной шкалы уровень Вашей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру).

Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи

100

Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи

8. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности?

9. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?

· Да ●Нет ●Затрудняюсь ответить

10. Ваша должность

11. Пол

· Мужской ●Женский

12. Возраст

· До 25 лет 25-35 лет 35-45 лет 45-55 лет

· Старше 55 лет

13. Образование

· Среднеспециальное Незаконченное высшее Высшее

14. стаж работы (общий и по специальности)

15. Ваше среднемесячная заработная плата (за последние 2 месяца)____

16. Размер премий, надбавок, полученных Вами

В прошлом году___________________________________________________________

В этом году_______________________________________________________________

Характеристика последовательности анализа данных, полученных в результате внешних и внутренних диагностических исследований. Отчеты о результатах диагностики. Пример управленческих решений по системе мотивации и оплаты труда. Типовые ошибки при проведении диагностики.

Характеристика последовательности анализа данных, полученных в результате внешних и внутренних диагностических исследований.

1. Анализ тенденций. Показывает, как изменилось состояние рынка труда после проведения предыдущего исследования по общим вопросам мотивации, оплаты труда и льгот.

2. Общий анализ рынка. Включает сведения по структуре компенсационного пакета, политике выплаты заработной платы, индексации заработной платы, оплаты переработок, комиссионным отчислениям, использованию опционов, пенсионных программ, наличию политики пересмотра заработных плат.

3. Анализ должностей. Даёт возможность оценить вилки окладов, бонусы и премии, дополнительные льготы и полное вознаграждение по отдельным должностям, представленным в обзоре.

Отчеты о результатах диагностики.

Результаты внешних и внутренних исследований должны привести к основному решению: нужны ли изменения в системе мотивации и оплаты труда и готова ли к ним компания? При явной неготовности компании к изменениям или недостаточности ресурсов необходимо принять решение о формировании группы подготовки компании к изменениям. Если же из результатов исследований можно увидеть назревшую необходимость кардинальных изменений в ближайшее время, то служба управления персоналом совместно с рабочей группой и топ менеджерами должна приступить к формированию стратегии и целей системы мотивации и формированию программы изменений системы мотивации и оплаты труда.

Примеры управленческих решений по системе мотивации и оплаты труда.

1 Пример.

Общая стратегия компании	Стратегия управления персоналом	Политика в области мотивации и оплаты труда	Позиция компании на рынке труда	Основные требования к системе оплаты труда
Повышение эффективности компании	Удержание квалифицированных кадров	Вовлечение персонала в принятии управленческих решений Прозрачность вознаграждений и льгот Ориентация на результат Высокая переменная часть Развитие дополнительных льгот	Движение для топ-менеджеров и ключевых сотрудников к среднерыночным значениям в течении 3 лет	Ясная структура компенсационных пакетов Простота расчётов Связь базовых окладов и льгот с достижениями сотрудников Гибкий фонд оплаты труда Связь оплаты труда с оценкой персонала и управлением карьерой

2 Пример.

Растущая компания, которая не может себе позволить привлекать и удерживать высококвалифицированный персонал высокой заработной платой, ставит цель – формирование команды и задачу – сохранение размеров расхода на персонал.

Руководством компании были приняты следующие решения по изменениям в системе оплаты труда в данных условиях.:

· Базовая зарплата не очень высокая, но сравнимая с зарплатой на рынке труда (на 10-20% ниже среднерыночного уровня).

· Дополнительные льготы для всех сотрудников компании.

· Развитая система нематериальной мотивации.

· Возможность профессионального развития и обогащения труда (проектная работа под руководством высококвалифицированных сотрудников)

· Ориентация на молодых специалистов, развитая система обучения и повышения квалификации (в том числе за счёт наставничества)

Типовые ошибки при проведении диагностики.

ü Игнорирование государственных и общественных источников данных

ü Выбор только общеиндустриальных обзоров заработных плат как более доступных вместо проведения специализированных обзоров заработных плат

ü Произвольный набор должностей и компаний для сравнения

ü Недостаточно глубокий анализ действующей системы мотивации и оплаты труда

ü Отсутствие мотивационных профилей сотрудников

Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1034; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 23

Мы поможем в написании ваших работ!