Особенности системы «человек-машина-среда» и деятельности человека-оператора.
Инженерная психология — отрасль психологической науки, которая изучает закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек - машина - среда» (СЧМС)
Вследствие технического перевооружения производства существенно меняются функции и роль человека в процессе труда. Особенностями труда в современных условиях становятся:
- интенсификация психической деятельности человека, т. е. ускорение темпов и соответственно повышение уровня напряженности психической деятельности человека для достижения большей результативности.
- опосредованность деятельности, т. е. преломление психических явлений или процессов через систему факторов, выступающих в качестве своеобразных фильтров, или регуляторов (например, в деятельности оператора в качестве таких регуляторов выступают информационные и концептуальные модели, оперативные образы управляемых объектов и т. п.);
- тенденция к постоянному нарастанию, увеличению числа звеньев, опосредующих психическую деятельность;
- включенность в деятельность, означающая этап, вхождения человека в систему требований, норм, прав, обязанностей и ожиданий, которые предъявляет к нему сфера его деятельности.
Изучением человеческого фактора в технике занимается специальная отрасль психологической науки — инженерная психология.
|
|
|
О6ъектом инженерной психологии является деятельность человека во взаимосвязи с работой машин, которые он использует, т. е. так называемая система «человек — машина» (СЧМ), состоящая из человека-оператора (группы операторов) и машины, посредством которой он (они) осуществляет трудовую деятельность.
При этом машиной в СЧМ называют совокупность технических средств, используемых человеком-оператором в своей деятельности.
Основной предметисследований инженерной психологии — процессы и структура информационного взаимодействия человека и технических устройств, и том числе процессы приема, переработки, хранения информации человеком, принятия решения и психической регуляции управляющих действий.
В условиях постоянно возрастающей роли человеческого фактора в современном производстве инженерной психологии придается все большее значение.
Классификация СЧМС (систем человек-машина-среда)
По целевому назначению системы выделяют:
* управляющие (автомобили, самолёты)
* обслуживающие (контроль за состоянием техники, поиск неисправности)
* обучающая (обеспечивает у человека выработку определенных навыков)
* информационная (обеспечивает поиск, накопление и получение необходимой человеку информации)
|
|
|
* исследовательская (использование при анализе тех или иных явлений при поиске информации).
По характеристикам человеческого звена система делится на:
*моносистемы (один человек и несколько устройств)
* полисистемы (коллектив операторов + комплекс технических устройств).
По характеру машинного звена выделяют 4 класса:
1) инструментальные системы (приборы, инструменты)
2) простые системы (стационарные и нестационарные технические устройства + человек)
3) сложные системы (вычислительный комплекс, энергетическая установка + человек)
4) технические комплексы (атомная станция с операторами).
По типам связи человек и машина:
* системы непрерывного взаимодействия (человек ведёт постоянный контроль и управление техническим персоналом)
* системы эпизодического взаимодействия (контроль и управление).
Одной из главных характеристик СЧМС являются особенности взаимодействия человека с ее техническими компонентами. Разнообразные управляющие функции системы в одних случаях наиболее успешно может реализовывать человек, а в других — техническое устройство. Знание функциональных возможностей человека и машины, их преимуществ и недостатков необходимо при проектировании СЧМС и, в частности, при решении задачи распределения между ними функций по управлению системой.
|
|
|
Распределение функций между человеком и техникой (по принципу преимущества возможностей) в СЧМС:
1) преимущественные возможности техники:
* стабильное выполнение однообразных действий, следование алгоритму,
* скорость при вычислении,
* большой объём памяти, быстрое нахождение нужной информации,
* использование при передаче информационной энергии, к которой не чувствительны анализаторы человека,
* не чувствительна к влиянию социальной среды.
2) преимущественные возможности человека:
* способности к обнаружению и распознаванию сигналов даже при повышенном уровне шумов и маскировки,
* возможности принимать самостоятельные решения,
* индивидуальный стиль деятельности,
* новые, нестандартные способы решения,
* способы накапливать и использовать опыт,
* творческий компонент в работе.
Операторская деятельность – вид трудовой деятельности, заключающийся во взаимодействии человека с объектами, явлениями внешнего мира и управлении ими через информационные системы и средства управления.
Человек - оператор – человек, осуществляющий трудовую деятельность, основу которой составляет взаимодействие с предметом труда, машиной и внешней средой посредством информационных систем и органов управления.
|
|
|
Основными характеристиками человека-оператора являются быстродействие, точность, надежность. Оценкой быстродействия оператора является время решения задачи, т.е. время от момента появления сигнала до момента окончания управляющих воздействий.
В зависимости от основных функций, выполняемых оператором, и удельным весом образного, понятийного и сенсомоторного компонентов, включенных в деятельность, различают несколько типов операторской деятельности:
- оператор-технолог — работает в основном в режиме немедленного обслуживания, совершает преимущественно исполнительские действия по предписанным программам;
- оператор-манипулятор — осуществляет функции сенсомоторной регуляции деятельности с элементами понятийного и образного мышления;
- оператор-наблюдатель — основное содержание деятельности связано с информационным поиском и контролем, использованием оперативных и эталонных образов ситуаций;
- оператор-исследователь — деятельность характеризуется использованием аппарата понятийного мышления и опыта, заложенных в концептуальных моделях, а также в процессах преобразования информации;
- оператор-руководитель — осуществляет как непосредственное управление людьми, так и опосредованное (через технические средства и каналы связи); наибольшую роль в обеспечении деятельности играет функция оперативного мышления,
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 1346; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!