Анна Карташова, руководитель Психологического центра на Волхонке
Анна Карташова
Проблемы у Пригорина и Тренца начались, прежде всего, из-за того, что, создавая компанию, они не условились, как будут решать спорные вопросы. Скорее всего, они подумали: «Мы хорошие друзья, и конфликтов у нас быть не может». Такой ход мыслей свойственен людям, между которыми установился тесный эмоциональный контакт. Однако взрослый человек, отвечающий за свою жизнь и жизнь своих близких, обязан предусматривать разные варианты развития событий, в том числе возможность возникновения конфликтов.
Осознание понятия «дружба» приходит в подростковом возрасте: друг — это тот, кто ради тебя готов на все. Подростковая дружба взрослых людей описана в романе «Три мушкетера». Однако у него есть продолжение: 10—20 лет спустя пути людей, которые могли отдать жизнь друг за друга, разошлись.
Когда человек вырастает и приобретает жизненный опыт, он понимает, что мир устроен куда сложнее и все может измениться. Особенно важно это осознавать, когда люди перестают быть просто друзьями и становятся партнерами по бизнесу. Здесь уже на первый план выходят иные ценности: от того, как пойдут дела в общей компании, зависит материальное благополучие вашей семьи и степень профессиональной самореализации. А когда на кон поставлено так много, вероятность конфликтов значительно возрастает. Те, кто это понимает, обязательно договариваются обо всем «на берегу».
|
|
|
Ситуация, описанная в этом рассказе, осложняется еще и тем, что моральные качества третьего героя — немца — вызывают серьезные опасения. Как верно подметил Пригорин, сначала Ганс говорит об одном, а потом предлагает совсем другое. И ведет он себя как манипулятор: входит в доверие, после чего действует исключительно в собственных интересах (возможно, он учтет и интересы партнеров, но только если ему это будет выгодно). Ганс готов любыми путями идти к намеченной цели, и чего от него ждать в дальнейшем — предсказать трудно.
В отличие от Пригорина, Тренц не видит недостатков Ганса. Он буквально влюбляется в немца и готов идти за ним куда угодно. И в этом опять же проявляются особенности подросткового восприятия, свойственные Тренцу: он нашел для себя «авторитетного взрослого» — гуру, который поразил его воображение и вызвал доверие. В таком состоянии люди перестают быть «адекватно критичными».
К сожалению, Пригорин не сможет раскрыть партнеру глаза на правду. Тренц не будет его слушать, решит, что он оговаривает Ганса, отстаивая свои интересы. Поэтому, чтобы во всем разобраться, а главное, разрешить возникший конфликт, необходимо пригласить специалиста, не заинтересованного в исходе дела. Это может быть юрист, маркетолог или логистик, а еще лучше — медиатор (переговорщик с юридическим и психологическим образованием, который как раз и занимается урегулированием подобных проблем). Приглашенный эксперт не должен навязывать героям своего мнения или принимать сторону кого-либо из них — он нужен для того, чтобы, выслушав обоих партнеров и разобравшись в сложившейся ситуации, обратить их внимание на те факты, которые они сами не замечают (в частности, Тренцу следует указать на то, что Ганс не гнушается обманом). Только новая информация, замеченная независимым экспертом, поможет друзьям сдвинуться с мертвой точки — самостоятельно прийти к компромиссу они, скорее всего, не смогут.
|
|
|
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 577; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!