Описание базы исследования и особенностей выборки.
«Чемпионат» — спортивное издание № 1 в России, владельцами которого является одна из крупнейших российских групп компаний, работающих в области медиа, технологий и электронной коммерции - Rambler Group. Данный онлайн – ресурс нацелен на освещение самых важных спортивных соревнований в России и в мире. На портале работают разделы, посвящённые всем основным видам спорта, включая такие актуальные направления, как киберспорт.
«Чемпионат» начал свою работу в марте 2005 года на основе сайта fnews.ru. Изначально сайт работал под названием «Чемпионат.ру», затем, на фоне создания работавшей c 2011 по 2014 годы украинской версии, портал изменил название на «Чемпионат.com». Со временем название сократилось до просто «Чемпионат».
Выборка испытуемых:
В нашем исследовании приняли участие 9 испытуемых, возраст – от 20 до 27 лет. Состав группы: 9 мужчин, стаж работы от 1 года до 5 лет. Все члены группы являются сотрудниками новостного отдела «Чемпионат Championat» и занимают должность «SMM - специалист».
Исследование проводилось с 23 апреля 2021 года.
Организация и метод исследования.
Целью исследования является выявление естественных индивидуально – психологических ролей сотрудников в команде для сопоставления их с реальным положением и возможностью оптимизации рабочего коллектива.
Исследование осуществлялось в несколько этапов:
1.Подбор инструментария.
|
|
|
2.Сбор данных, прохождение опросов в группе.
3.Анализ собранных данных.
4.Интерпритация, выводы, рекомендации.
Для определения ролей членов команды используется тест Рэймонда Мередит Белбина «Командные роли. Классификация ролей в группе».
«Реймонд Белбин - американский психолог, посвятивший годы своей работы изучению условий, необходимых для успешной деятельности управленческих команд. Предположение Р.Белбина состоит в том, что каждый член рабочей группы играет двойную роль. Первая роль – функциональная. Она связана с формальной спецификой деятельности группы. Вторая - командная роль, которая гораздо менее очевидна, однако, по воззрениям психолога, именно она важна для успешной деятельности группы».[19]
Исследователю удалось спроектировать модель, объединившую в себе выделенные и описанные автором 8 командных ролей, которые, в свою очередь, характеризуют все ролевое разнообразие группы. Белбин считает, что при подборе команды следует включать в нее людей, личностные характеристики которых охватывают диапазон качеств, необходимых для того, чтобы все роли могли быть реализованы.
«Полная ролевая структура создает предпосылки для эффективного партнерского взаимодействия, обеспечивающего результаты трудовой деятельности, соответствующие интересам команды проекта. В случае если группа работает неэффективно, полезно проанализировать ее состав в свете рассматриваемых восьми ролей. Возможно, что в коллективе не хватает сотрудника, который мог бы играть какую-либо из важных ролей. В таком случае необходимо подобрать такого человека или попытаться обучить других членов группы выполнять соответствующие функции».[20]
|
|
|
Предложенная психологом методика позволит определить естественные для сотрудников роли в коллективе, а также те роли, от выполнения которых они предпочли бы отказаться.
«Классификация ролей в группе по Белбину:
1) Председатель (Координатор);
Является поощряющим и поддерживающим типом. Имеет склонность к доверию людям, и принимает их такими, какие они есть. Обычно не проявляет ревности или подозрительности. При видимом гуманизме председатель — это все – таки серьезное доминирование и сильная преданность групповым целям. Его стиль руководства командой - радушное принятие вносимых вкладов в деятельность команды и их оценка, опосредованная соответствием резултатов с целями команды. Председатель – это зрелый, уверенный, самодисциплинированный сотрудник. Его характерными особенностями являются такие качества, как спокойствие и несуетливость. Кроме того, он хорошо умеет ясно формулировать цели, продвигать решения, и, что немаловажно, делегировать полномочия. Благодаря такому широкому набору качеств, он способен эффективно организовать работу команды и использовать доступные ресурсы, а также максимально использовать потенциал каждого члена команды, выделяя сильные и слабые стороны каждого. Идеальный Председатель выглядит как хороший менеджер, то есть исключительно адаптивный при общении с людьми и человек, обладающий знанием, как наиболее выигрышно использовать ресурсы. Еще одна способность председателя – не терять контроль над ситуацией и принимать самостоятельные решения, основанные на собственной оценке ситуации. Обобщая вышесказанное, можем обозначить, что председатель — это, несомненно, хороший лидер. Он отлично подойдет для сбалансированной по своему составу команды, перед которой стоят сложные и многогранные проблемы, требующие эффективного распределения ролей внутри команды.
|
|
|
2) Формирователь (Приводящий в действие);
Предпринимательский тип. Формирователи всякий раз стоят на позиции побудителей к действию, и в случае, если их команда располагает к инертности или самодовольству, то нахождение в ней формирователя не позволит находиться коллективу в этом состоянии. Динамика – характерная черта такого лидера – он динамичен, любит бросать вызовы, оказывать давление. Это более индивидуалистичный тип лидерства, чем, например, председатель. Формирователи по значительному количеств критериев являются полюсными по отношению к коллективистам. Эти люди производят впечатление холериков в команде: крайне болезненно переносят проигрыши, имеют сильную склонность к провокациям, раздражению и нетерпению. При этом обладают высокой самооценкой и общительностью, однако, в отличие от предыдущего типа, подозрительны к людям. Как лидеры они хороши для уже сформированной и сработанной команды, которая в своей работе столкнулась с неожиданным внешним или внутренним сложным препятствием.
|
|
|
3) Мыслитель;
Интроверты. Они изобретательны, наделены богатым воображением — это люди с идеями, которым отменно удается находить решения нестандартных задач. Обращаясь к ранее упомянутой интровертированности, приходим к заключению, что, как правило, мыслители работают в одиночку, им комфортно находиться, сидя «в своем углу», обдумывая различные варианты своих и командных действий. Их отличительной особенностью выступает высокий интеллектуальный уровень и заметная креативность. Для них типична прямота и честность в общении, потому исходя из этого и их стиля работы они часто воспринимаются другими членами команды как не слишком коммуникабельные. Стиль мыслителя — привносить инновационные идеи в работу команды. Он склонен «витать в облаках» и игнорировать детали или протокол. Чем благополучнее мыслителям удается реализовывать свою роль, тем в меньшей степени их поведение походит на классическую модель поведения менеджера - в мире организации данный тип не слишком процветает, и их менеджерскую карьеру редко можно назвать блестящей. Мыслители чаще встречаются в молодых, только формирующихся компаниях, поскольку по складу своему они, скорее, предприниматели, чем менеджеры.
4) Оценщик;
Представленный тип - рассудительные и проницательные люди, отличные от других своим стратегическим мышлением – они способны видеть все альтернативы и трезво, объективно взвешивать, оценивать их при анализе проблем и идей. Для них не свойственно быть охваченными энтузиазмом, и благодаря этому они встают на защиту своей команды от принятия импульсивных, отчаянных решений. Представители этой роли, как правило, находятся в тени команды до тех пор, пока не наступает время принятия важных решений, ведь члены команды, являющиеся основным пластом генерирования идей (мыслитель и разведчик) - редко те участники, которые способны в полной мере оценить выгоду от своих предложений и их последствия. Оценщики, отличающиеся высоким интеллектуальным уровнем в купе с высокими показателями критичности мышления, характеризуются развитым навыком выдвигать контраргументы. Однако, обычно им может недоставать вдохновения или способности мотивировать других. Окружающими они могут восприниматься как сухие, несколько занудные и порой чересчур критичные люди, тем не менее, оценщики нередко занимают высокие стратегические посты в организациях.
5) Исполнитель;
Ярчайшее качество этого типа – дисциплинированность. Они не лишены других природных способностей или интеллекта, однако, в этом случае они почти всегда вторичны. Организация работы – это, несомненно, стиль исполнителя в команде: они надежны, консервативны и эффективны. Они являются носителями внутренней стабильности и низким уровнем беспокойства. В работе отдают предпочтение работе преимущественно на команду, а не ради удовлетворения собственных интересов. Знают, как реализовать идеи в практических действиях и, главное, делают это с особенной исполнительностью: принимают поставленные перед ними цели, включая их в собственный моральный кодекс, а потому придерживаются их при выполнении работ. Очень эффективные организаторы и администраторы, но им может недоставать гибкости и решимости.
В крупных, хорошо структурированных организациях карьера таких людей обычно складывается очень благотворно. Со временем к исполнителям приходит успех и признание, ведь они систематически делают ту работу, которую необходимо делать, даже если она не отвечает их внутренним интересам или не приносит удовольствия.
6) Разведчик (Исследователь ресурсов);
Еще один тип - генератор идей, отличающийся не только своей экстравертированностью от предыдущего, но и стилем рождения идей: по обыкновению они склонны не столько сами выдвигать инновационные оригинальные идеи, сколько синтезировать их на основе различных фрагментов, развивая их. Разведчики, как ясно их названия обсуждаемого типа, особо искусны в изучении ресурсов за пределами команды. Стиль построения команды разведчика — создать сеть и собирать полезные ресурсы извне. При средних показателях интеллектуального уровня и креативности, они общительны, любознательны и социально ориентированы. Благодаря этим качествам и умению использовать ресурсы разведчики легче мыслителей интегрируются в команду. При умелом руководстве лидера команды эти два типа могут успешно сосуществовать вместе, не покушаясь на территорию друг друга и внося каждый свой вклад в предложение новых идей.
7) Коллективист;
Это самый гуманистичный тип в команде: мягкий, восприимчивый и дипломатичный. Эти люди умеют слушать, а также предотвращать трения членов команды, ведь они гораздо чувствительнее остальных по отношению как к другим индивидам, так и к происходящему. Коллективисты незаменимы в качестве ориентированной на отношения, поддерживающей фигуры в команде. Как только в ней появляются сложные в общении люди или столкновения, коллективисты способны оказать мягкое, и в то же время эффективное воздействие, предотвратить потенциальные конфликты, тем самым оказывая помощь формальному лидеру команды в выполнении поставленной задачи. Из них получаются отличные наставники молодых менеджеров. Зоной же развития этого типа может быть присущая им нерешительность, тормозящая коллективистов в моменты кризиса.
8) Доводчик.
Старательный и добросовестный, находящийся в постоянном поиске ошибок и упущений тип. Чаще всего на плечи доводчиков ложится бремя контролирования сроков выполнения поручений. Как правило, об успехе команды они судят по окончательным результатам ее работы. Характерная потребность и навык доводить начатое до конца – это яркая особенность таких сотрудников, которая особенно необходима в команде, при том, что многие люди почти патологически не могут довести начатое ими до конца, и умение завершать развернутое дело является редким качеством. Доводчиков, кроме того, отличает еще и пристальное внимание к деталям и развитое умение постоянно удерживать в голове запланированное, оберегая команду от различного рода упущений. Они предпочитают стабильные планомерные усилия, согласованность действий волнообразному ходу работы. Для них гораздо важнее выполнение обязательств и меньший интерес доводчики проявляют по отношению к эффектному и громкому успеху. Такая внутренняя структурированность детерминирует их недостаток гибкости, в результате чего они порой тратят слишком много сил на непременное достижение поставленных целей, которые при изменении обстоятельств иногда оказываются недостижимыми».
Исследование SMM - сотрудников портала Чемпионат.Championat, выявление в данной команде вышеописанных ролей проводилось в наиболее привычном для них формате - онлайн анкетирования, проведенного посредством сервиса Google Forms и автоматической версии методики Р.Белбина. Участникам исследования в письменной форме была изложена тема и цель исследования, дано описание и инструкция.
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 425; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!