Применение PR -технологий в процессе продвижения образа компании
Бренд-бук как один из PR -инструментов продвижения образа компании в условиях современной конкуренции
(на примере ООО «ДЕНТ-СТУДИЯ»)
Ведение
рынок продвижение стоматологический бренд
Актуальность темы дипломного исследования определяется требованиями современного общества, предъявляемыми к формированию и развитию медицинских клиник. Грамотный пиар медицинских услуг на сегодняшний день является незаменимой частью успешного медицинского бизнеса. Однако далеко не всегда в медицинских учреждениях уделяется должное внимание PR. Поэтому существует необходимость широкого распространения и обоснования данного вида деятельности среди руководителей медицинских учреждений.
Работая в сфере предоставления и удовлетворения одной из самых главных потребностей человека - улучшение его самочувствия и здоровья, необходимо помнить, что на сегодняшний день удержаться на плаву сможет лишь то лечебное учреждение, которое идет в ногу со временем, а именно активно использует ресурсы связей с общественностью в своей деятельности.
Так как рынок медицинских услуг перенасыщен многообразными методами лечения, современными услугами, программами улучшения здоровья, довольно сложным является не столько попасть на данный рынок, но достичь статуса весомого и активного участника медицинского бизнеса, отличающегося от конкурентов. При помощи PR-технологий становится возможным выгодное позиционирование медицинского учреждения на рынке.
|
|
|
Следует отметить, что Российский рынок медицинских услуг развивается быстрыми темпами. Особенно ужесточилась конкуренция между частными клиниками. Использование PR-технологий становится одним из важнейших компонентов построения успешного бренда клиники и его продвижения на сегодняшний день.
Необходимо помнить, что особую роль при продвижении товаров и услуг играет имидж компании, который напрямую зависит от фирменного стиля. Качественно проработанные элементы фирменного стиля помогут создать запоминающийся образ компании в сознании потребителей.
Существует огромное количество целей и задач PR на рынке медицинских услуг, выявленных исследователями в данной области. В том числе, для того, чтобы завоевать доверие потребителей, необходимо создать корпоративную индивидуальность и фирменный стиль таким образом, чтобы потребитель мог идентифицировать услуги под определенным брендом.
Создание бренд-бука, является одним из этапов формирования стратегической программы продвижения компаний на рынке.
Визуализацию при продвижении бренда невозможно представить без четко составленного и зафиксированного технического регламента фирменного стиля и его применения. Если все элементы фирменного стиля имеют одинаковый внешний вид, стилистику и цветовое решение, это не только укрепит доверие со стороны клиентов, но и поможет выделиться среди конкурентов. Разработка бренд-бука позволяет поддерживать единый стиль визуальных коммуникаций, и сделать клинику узнаваемой.
|
|
|
Таким образом, развитие любой компании в современных условиях и формирование ее узнаваемости представляется невозможным без использования PR-технологий.
Степень разработанности темы. Проблема использования PR-технологий при продвижении бренда - одна из важных и объемных разделов в теории и практики связей с общественностью и рекламе. А понятия бренда и бренд-бука широко раскрыты в менеджменте и брендинге.
Данная проблема находит отражение в научных трудах таких зарубежных ученых, как Ф. Китчен «Паблик рилейшнз: принципы и практика», Сэм Блэк «Введение в паблик рилейшнз», Джефри Ренделл «Брендинг: краткий курс», Б.Л. Борисов, Ф.А. Буари, И.Л. Викентьев, Л.И. Зыбайло, Е.Г. Калиберда, В.Г. Королько, где авторы уделяют особое внимание роли PR, а также выделяют методы продвижения, эффективные в брендинге. Также данная проблема находит отражение в работах О.Ф. Волочаевой, Н.В. Рахно, А.С. Константиновой.
|
|
|
Изучение проблем формирования и продвижения имиджа предприятий, безусловно, имеет свою практическую значимость, это доказывают в своих работах такие специалисты, как Д. Гудым, Ф. Котлер, Т. Парамонова, Д.М. Скотт и другие.
Объект исследования: комплекс PR-технологий применяемых при продвижении образа компании.
Предмет исследования: перспективы использования бренд-бука как эффективного PR-инструмента при продвижении стоматологической клиники.
Цель работы: проанализировать особенности применения PR-технологий в медицинской сфере, на примере деятельности стоматологической клиники ООО «Дент-студия» и разработать практические рекомендации по созданию технического регламента фирменного стиля и его применения.
Задачи работы:
- исследовать основные приемы PR для продвижения компаний в условиях современного рынка
- изучить бренд-бук как один из элементов продвижения образа компании;
- проанализировать особенности рынка медицинских услуг, в частности деятельность стоматологической клиники ООО «Дент-студия»;
- разработать рекомендации по внедрению и применению бренд-бука для стоматологической клиники ООО «Дент-Студия».
|
|
|
Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, исследующих понятие продвижения товаров и услуг на рынке, современное состояние рынка медицинских услуг и практическое значение понятия бренд-бука и его разработки. Основой послужил системный подход к изучению проблемы продвижения и разработки бренд-бука. В качестве основных методов исследования применялось обобщение и интерпретация научных данных, эмпирические методы (анализ документов, материалов СМИ, наблюдение, анкетирование).
Эмпирической основой исследования послужили материалыв профильных интернет-порталах, информация с сайта стоматологической клиники, а также внутренние документы и Устав стоматологической клиники ООО «Дент-Студия».
Научная новизна дипломного исследования, заключается в качественном исследовании особенностей использования PR-технологий эффективных в медицинском бизнесе и поиске оптимальных вариантов продвижения стоматологической клиники ООО «Дент-студия» с учетом особенностей развития в городе Буденновске, Ставропольского края.
Теоретическая и практическая значимость заключается в том, что результаты дипломного исследования могут быть внедрены в процесс преподавания таких дисциплин, как «Брендинг», «Консалтинг», «Связи с общественностью». Практические результаты могут быть внедрены в процесс продвижения стоматологической клиники ООО «Дент-студия», в частности в процессе создания бренд-бука.
Апробация результатов исследования: научная статья в сборнике
ПГЛУ «Молодая наука 2014», на тему: «Роль PR-технологий при продвижении медицинских услуг».
Структура работы обусловлена целью, задачами, внутренней логикой исследуемой проблемы. Она состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, включающего в себя 84 источников и 5 приложений. Общий объем работы составляет 85 страниц.
Применение PR -технологий в процессе продвижения образа компании
рынок продвижение стоматологический бренд
Дата добавления: 2021-04-24; просмотров: 58; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!