Понятие АУП как системы менеджмента организации. Конкретные функции управления.
Лекция № 3-4. Функции менеджмента и методы управленческого воздействия
| Ключевые слова: | планирование, организация, мотивация, контроль, координация, аппарат управления, конкретные функции управления, внутренняя культура коллектива, регламентация управления, человеческие потребности, мотивы поведения, методы воздействия, приказы, распоряжения, регламенты, нормирование, инструкции, положения, культура коллектива, социальное планирование, моральное стимулирование, соревнование, неформальная структура, авторитарный, совещательный, демократический, попустительский стили руководства |
| Рассматриваемые вопросы: | 1.Основные функции управления. 2.Понятие АУП как системы менеджмента организации. Конкретные функции управления. 3. Регламентация функций управления. 4. Организационно-распорядительные (административные) методы. 5. Экономические методы. 6. Социальные и психологические методы. 7. Стили руководства людьми. |
Основные функции управления
Выделение в управлении отдельных функций – объективный процесс, порождаемый сложностью производства и управления им. Возникновение функций управления – результат дифференциации целенаправленных воздействий, разделения и специализации труда в сфере управления.
Содержание производства всегда конкретно, но сущность процесса производства и управления им всегда остается одинаковой не зависимо от того, какие конкретные материальные или другие блага создаются в процессе этого производства. Сущность процесса управления раскрывается именно в функциях.
|
|
|
В общем виде подфункцией управленияпонимается совокупность объективно необходимых, устойчиво повторяющихся, действий, объединенных одинаковостью содержания и целевой направленностью.
В настоящее время существует множество квалификаций функций управления. Однако управление – это всегда множество циклов, взаимосвязанных, во многих случаях повторяющихся, которые можно выделить в качестве общих функций управления. К ним относятся: планирование, организация, мотивация (в т.ч. подбор и расстановка кадров), контроль и координация (рисунок 11). Причем работы, относимые к функции координации присущи работам по другим функциям в той или иной степени, как бы вплетены в них.
|
| Рис. 11. Основные функции менеджмента |
Планирование – проектирование достижения целей организации в условиях существующих ограничений (определение того, что и когда должно и может быть сделано). Планирование обычно предполагает выполнение следующих работ:
1) прогнозирование – оценка перспектив развития ситуации, в которой находится управляемая организация и возможностей осуществления её деятельности в данной ситуации;
|
|
|
2) определение целей означает определение желаемых результатов деятельности управляемой организации, как определенной её реакции на воздействия внешней среды (вышестоящих, взаимодействующих и общественных организаций, а также социальных групп и отдельных членов общества), обусловленные действующими экономическими, политическими, научно-техническими, социальными и другими условиями развития общества. Определение характера и спектра работ на перспективу;
3) конкретизация целей – формулирование конкретных целей деятельности управляемой организации с уточнением необходимых для этого ресурсов;
4) разработка плана работ (программирование) – формирование плана действий по достижению целей, осуществляемое, как правило, на основании разработанной ранее стратегии. Оценка ресурсных и временных затрат на отдельные этапы работ. Определение временной последовательности работ по достижению цели. Расчет объема затрат и распределение ресурсов по этапам этих работ с увязкой по всем другим действующим планам.
Организация – определение форм, правил и методов выполнения работ по достижению целей, создание организационной среды. Организовывание обычно предполагает выполнение следующих работ (действий):
|
|
|
1) структуризация – разбивка (дифференциация) работ по достижению цели на элементы и соответствующая разбивка имеющихся ресурсов. Уточнение функций, выполняемых ими. Технологическая группировка этих ресурсов относительно подцелей и в соответствии с выполняемыми функциями;
2) формирование процедур – отработка целесообразных и систематизированных методов выполнения работ;
3) установление организационной политики – окончательное формирование структуры управления (проверка соответствия действующей структуры управления организацией, намеченному плану деятельности), установление общих правил действий, составление руководящих документов (формализация структуры управления).
Руководство (мотивация) – создание условий для выполнения коллективами и отдельными работниками действий, необходимых для достижения целей организации, что обычно предполагает выполнение следующих работ (действий):
1) подбор и расстановка кадров. Анализ работ и определение требований к их исполнителям. Выявление и назначение на должности лиц, обладающих необходимой квалификацией;
|
|
|
2) подготовка кадров – обучение методам и приемам работы. Создание условий для повышения квалификации работников;
3) направленное воздействие на кадры заключается в организации рабочих мест и труда отдельных исполнителей с целью обеспечения требуемой эффективности их деятельности. Воздействие на людей (мотивирование) с целью выполнения ими желаемых для организации действий;
4) формирование благоприятной внутренней культуры коллектива связано с развитием межличностных отношений, стереотипов поведения работников и их благоприятных неформальных взаимоотношений, единения относительно производственно-экономических и социальных целей.
Контроль – сопоставление фактического состояния или функционирования с заданными целями, выявление причин отклонений и вариантов их устранения. Обычно реализация функции контроля предполагает выполнение следующих работ (действий):
1) создание критериев оценки направлено на определение регистрируемых и оцениваемых параметров (показателей) деятельности организации и выполнения работ по достижению целей, на установление методов оценки и формирования шкалы измерения результатов этих работ;
2) измерение параметров работ – оценка соответствия фактических результатов работ тому, что установлено в плановых заданиях и иных регламентирующих документах;
3) корректирующие действия – выявление причин возникающих отклонений и разработка предложений по улучшению параметров работ по достижению целей.
Координация – установление гармонии между участниками выполнения работ, что обычно предполагает выполнение следующих работ (действий):
1) обеспечение коммуникаций – создание социально-психологического климата и условий обмена информацией для эффективной совместной работы взаимосвязанных организованных единиц;
2) распределение заданий – возложение на конкретных исполнителей ответственности за порученные им работы;
3) согласование – предупреждение диспропорций в работах, направленных на достижение групповых целей.
Функцию координации выделяют не все авторы (например, присутствует её понятие в учебнике В.Р.Веснина «Менеджмент»). Действительно, функция «координация» является как бы вспомогательной и, видимо, её роль и место правильнее отражать так, как приведено на рис. Более того, в широко известном учебнике М.Мескона, М.Альберта и Ф.Хедоури «Основы менеджмента» речь идет только о четырех основных функциях управления, а один из самых популярных в США учебников С. Робинса и П. Коултера «Менеджмент» разбит на 6 частей, из которых 4 части посвящены функциям: планирования, организации, руководства («координация» в ней), контроля.
Понятие АУП как системы менеджмента организации. Конкретные функции управления.
Аппарат управления - совокупность функциональных служб и отдельных работников, осуществляющих руководство предприятием и его структурными подразделениями (см.рис. ниже). Соответственно направлениям деятельности выделяют специфические, конкретные функции управления:
- Стратегическое планирование.
- Технологическое руководство.
- Общее (линейное) руководство.
- Управление трудовыми ресурсами и социальным развитием коллектива.
- Управление финансами.
- Бухгалтерский учет и др.
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 97; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!