I. Знакомство с аэропортовым комплексом.
Автономное образовательное учреждение высшего образования Ленинградской области
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ
ЭКОНОМИКИ, ФИНАНСОВ, ПРАВА И ТЕХНОЛОГИЙ»
ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА, СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ И ТУРИЗМА
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ И ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Сервисная деятельность»
на тему «Возможности оказания дополнительных услуг в аэропортах»
Направление подготовки
43.03.01 Сервис
Выполнила студентка группы 296
Банина Ю.В.
Научный руководитель:
к.э.н., доцент Танина А.В.
г. Гатчина
2020
Содержание
Введение. 3
I. Знакомство с аэропортовым комплексом.. 5
1.1. Основные и дополнительные услуги в аэропортовом комплексе, 5
обеспечение перевозок. 5
1.2. Отечественный и зарубежный опыт развития аэропортов на. 11
примерах. 11
II. Практическая реализация услуг в аэропортовом комплексе.. 18
2.1. Пулково – общая характеристика, история, перспективы развития. 18
2.2. Дополнительные услуги в аэропортовом комплексе и возможности. 29
их усовершенствования. 29
Заключение. 34
Список используемой литературы... 36
Римские цифры убрать, сделать одинаковые цифры
Введение
Выравнивание, интервалы Данная курсовая работа посвящена раскрытию основных и
дополнительных услугах в аэропортовых комплексах по всему миру, а также
их разбору на конкретных примерах. Аэропорт – не просто поставщик
|
|
|
общественных услуг, чья деятельность регулируется государством; это
самостоятельный коммерческий комплекс с собственными бизнес-целями и
стратегией развития, направленной на рост и экономическую эффективность
функционирования. Аэропорты как часть транспортной системы являются
важнейшим компонентом национальной, региональной и местной
инфраструктуры. Развитие транспортной системы страны в целом и
системы воздушного транспорта, в частности, становится не только необходимым условием реализации инновационной модели экономического роста Российской Федерации, но и фактором повышения качества жизни
населения и конкурентоспособности национальной экономики.
Актуальность выбранной темы курсовой работы заключается в том, что
усовершенствование аэропортовых услуг является главной составляющей
комфортного пребывания в аэропорту его посетителей. Приоритетной задачей
в области социально-экономического развития России является устранение
инфраструктурных ограничений долгосрочного экономического роста, в
первую очередь, путем развития транспортной инфраструктуры. Неразвитость производственной инфраструктуры аэропортов сдерживает развитие рынка авиатранспортных услуг и реализацию транзитного потенциала России. В настоящее время необходима разработка мер, направленных на формирование конкурентных преимуществ российских аэропортов, привлечение средств частных инвесторов в их развитие и более эффективное использование ресурсов государства, что будет способствовать эффективному развитию авиатранспортной отрасли в целом.
|
|
|
Объектом исследования данной курсовой работы являются особенности
оказания аэропортовых услуг как в Российской Федерации, так и за границей.
Предметом исследования является выявление направлений
совершенствования оказания услуг в аэропортовом комплексе в общем и в аэропорту «Пулково» в частности.
В основе данной работы лежат следующие задачи:
Абзац - рассмотрение понятия, функций, видов деятельности аэропорта и формы организации аэропортовой деятельности;
- определение роли оказания аэропортовых услуг;
- анализ методов и способов усовершенствования аэропортового комплекса.
При написании данной курсовой работы использовались нормативно-
правовые акты Российской Федерации, учебная литература, статьи и публикации
в прессе.
В состав данной курсовой работы входят следующие пункты:
- введение, в котором описано основное содержание работы;
- две главы, которые раскрывают основную суть темы курсовой работы;
- заключения, в котором сделаны выводы по теме курсовой работы.
I. Знакомство с аэропортовым комплексом.
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 65; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!