Этический аспект культуры речи
Речевой этикет: его функции и основные этикетные ситуации
Речевая этика — это правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали и национально-культурных традициях. Нас в первую очередь будут интересовать правила речевого этикета.
Речевой этикет — совокупность норм речевого поведения, принятых в том или ином языковом обществе, которых должен придерживаться каждый член этого общества (например: при приветствии первым приветствует младший по возрасту старшего по возрасту, мужчина — женщину, подчиненный — начальника). Кроме того речевым этикетом нередко называют совокупность словесных форм выражения вежливых отношений между людьми в процессе общения (при приветствии такими формами являются слова «здравствуйте», «добрый день», «приветствую вас», «привет» и пр.).
В процессе коммуникации речевой этикет выполняет очень важные функции, главными из которых являются контактоустанавливающая, регулирующая, эмоциональная и функция ориентации на адресат.
Контактоустанавливающая функция заключается в том, что этикетные формулы помогают вступить в речевой контакт (слова приветствия, знакомства и др.), поддерживают этот контакт (обращения, слова привлечения внимания и др.) и позволяют достойно выйти из разговора, закончить общение (слова прощания). Подобные слова не несут существенной информации.
Их назначение в другом — показать, что ты хочешь общаться со своим собеседником, хочешь поддерживать с ним контакт и сейчас, и в дальнейшем.
|
|
|
Регулирующая функция проявляется в следующем: с помощью этикетных формул мы можем воздействовать на собеседника, регулировать его поведение, изменить его в нужную нам сторону. Недаром этикетные формулы часто называют волшебными словами.
Выполняют формулы речевого этикета и эмоциональную функцию, являясь так называемыми «словесными поглаживаниями» (по аналогии с реальными «физическими поглаживаниями», объятиями, поцелуями и др.). Этикетные слова, как и физические ласки, помогают успокоить, утешить человека, поднять у него настроение. Не случайно многие вежливые слова по своему происхождению означают доброжелательность: «здравствуйте» — будьте здоровы, «благодарю» — дарю благо, «извините» — признаю свою вину, «спасибо» — спаси тебя бог (за добрые дела) и т.д.
Наконец, функция ориентации на адресата заключается в том, что мы можем совершить речевое действие, благоприятное для нашего партнера по общению, только выбирая наиболее уместные, приемлемые для него выражения речевого этикета. В одном случае обратимся к человеку «Ташоша», а в: другом к нему же — «Татьяна Сергеевна». Иной раз можно попросить: «Передай мне карандаш», а к другому человеку мы обращаемся с просьбой иначе: «Вас не затруднит передать мне карандаш?». Не учтя каких-либо особенностей адресата, мы можем даже обидеть его, например, бросив малознакомому немолодому человеку «привет» или назвав его на «ты».
|
|
|
Речевой этикет существует в определенных ситуациях общения. Этикетные ситуации — это речевые ситуации, основной целью которых является обмен этикетными словами и выражениями для установления вежливого контакта с собеседником. К ним относятся: обращение и привлечение внимания; знакомство; приветствие; прощание; благодарность; обращение; извинение; комплимент (одобрение); просьба, совет, предложение;
поздравление (пожелание); утешение, сочувствие; жалоба; ситуация телефонного разговора.
В каждой из них можно использовать целый ряд синонимических слов и выражений, которые образуют тематические группы. В ситуации благодарности, например, такую группу составляют следующие формулы: «спасибо», «благодарю», «премного благодарна», «очень вам признательна», «разрешите выразить вам свою благодарность» и ряд других. При извинении можно воспользоваться словами «простите», «извините», «примите мои извинения» и др. Выбор конкретной формулы во многом зависит от особенностей конкретной этикетной ситуации: ее участников, места, времени общения и других факторов. Например, выражение «Позвольте откланяться» употребляет в своей речи, как правило, человек пожилого возраста, интеллигент; для молодежи свойственны «пока», «салют», «чао»; люди среднего поколения предпочитают нейтральные слова: «до свидания», «всего доброго», «до встречи».
|
|
|
В процессе этикетного общения используются этикетные жанры: извинение, благодарность, приглашение и пр. (названия жанров совпадают с названиями ситуаций, в которых они применяются — см. выше). Часть из них относится к информационным жанрам (представление, знакомство), часть — к эпидейктическим (комплимент, похвала, поздравление, приветствие, извинение, благодарность, соболезнование), часть — к жанрам, призывающим к действию (совет, просьба, предложение, приглашение).
ВОПРОСЫ
1. Что включает в себя процесс общения?
2. Чем отличаются друг от друга понятия «язык», «речь», «речевое общение»?
3. Перечислите виды речевой деятельности; что лежит в основе их классификации.
4. Дайте определение речевой ситуации. Каковы ее составляющие? Приведите собственный пример речевой ситуации, перечислите ее элементы?
|
|
|
5. Охарактеризуйте особенности этапов речевой деятельности.
6. Дайте определение невербальных средств общения. Что к ним относится? Дайте подробную характеристику одного из этих средств.
7. Какие компоненты речевой ситуации в наибольшей степени могут повлиять на процесс общения в социальной работе?
8. Назовите виды речевой деятельности, профессионально значимые для социальных работников.
9. Докажите на конкретных примерах, что социальный работник должен уметь понимать невербальное поведение клиента.
ЗАДАНИЯ
Дата добавления: 2020-12-12; просмотров: 118; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!